论报关英语与报关员业务能力的培养

辽宁公安司法管理干部学院 詹洪华

论报关英语与报关员业务能力的培养

辽宁公安司法管理干部学院 詹洪华

随着我国经济的快速发展，对外贸易已经成为经济发展的重要支柱。面对日益发展的对外贸易，社会对报关员的需求越来越大，对报关员的业务能力的要求越来越高。报关员作为对外贸易的重要参与人员，其工作岗位与工作特点已经引起了社会各界人士的广泛关注。但是，就目前的报关市场而言，普通报关员的数量远远多于需求，缺乏的是拥有较高职业素质和业务能力的报关员。

报关员；报关英语；业务能力

前言

报关员是指获得了报关从业资格证，并在海关注册登记，代表所属企业在海关办理各种进出口业务的人员。因此，报关员必须在取得海关部门的许可准入之后方可从业。我国的相关法律规定，报关员只能够办理在海关部门经过合法登记的企业和个人的进出口报关业务。企业对报关员的业务能力要求较高，可以说，报关员业务能力的高低直接决定了企业进出口贸易的效率，决定了报关业务的质量好坏。优秀的报关员能够降低企业的经营成本，提高经济效益以及工作效率。本文就报关行业的发展情况进行了简要的分析，分析了报关员的职业特点以及应当具备的能力，并提出了一些提高报关员业务能力与英语水平的措施。

一、对外贸易的现状

报关业务是进出口贸易的必经环节，也是国家对外贸易中的重要组成部分之一。而报关员是连接企业与海关的桥梁，为国内市场与国外市场之间建立起了密切的联系。外贸企业从建厂开始到产品出口为止，几乎所有的环节都需要报关员的意见。同时，报关员还要按照国家相应的法律法规向海关和有关部门递交申请，同时积极配合海关部门进行拣货验货以及缴纳各种税款。另外，在有些企业，报关员不仅要负责向海关部门递交申请等一系列工作，同时还要负责产品的检疫工作，在相关检疫部门办理检疫合格手续，在外贸部门办理相应的审批手续等等。

1.普通报关员供大于求。

从目前的报关市场情况来看，供求关系严重失衡。近几年来，报关员考试资格的竞争强度始终保持在较高水平，但是相关数据显示，在海关注册的报关员数量始终居高不下，由此可见，整个报关市场供远大于求。

2.报关员之间的待遇差距较大。

最近几年，大学毕业生的就业难问题愈演愈烈，而报关行业的薪酬水平居于中间水平。高薪主要集中在外贸交易较为发达的沿海地区，并且拥有丰富工作经验以及较高业务能力的报关员。

3.普通报关员就业难。

自从报关协会成立以来，报关行业有了科学合理的规范，但是仍然存在诸多的问题。报关市场鱼龙混杂，既有持有从业资格证的报关员也有无证的人员，报关员的素质水平也是参差不齐。

二、如何培养报关员的业务能力

1.提高报关员的个人素质。

报关行业涉及的知识面较广，存在一些技能性很强的工作，需要报关员具有丰富的实践经验以及专业知识，因此，要提高报关员的业务能力应从以上几方面入手。从对外贸企业的分析来看，企业领导人不仅需要报关员具有专业能力，同时还需要报关员具有较强的责任心和学习能力以及较高的个人素质。然而，大多数的报关员在进行学习的过程中忽略了个人素质的提高。报关工作是一份能够锻炼个人能力的工作，因此需要报关员在工作的过程中不断学习、不断积累，以实践来提高个人能力。一个优秀的报关员不仅要具备良好的职业道德和知识水平，还需要能够有总体观、大局观，能够有较强的团队合作意识和管理能力。报关员个人素质的重要性不言而喻，因此，报关员只有提高个人素质，才能提高报关业务能力，才能够更好的与海关进行沟通，办理好每一项进出口业务，为企业获取最大的经济效益。

2.加强对报关员的培训。

对报关员进行系统的培训是提高报关员业务能力的有效手段。英语能力对报关员而言至关重要，报关协会应当积极的推荐报关员进行系统的英语知识培训，提高报关员的英语能力。尤其是报关协会，应当充分的发挥其领导作用，将国家的相关政策与法律法规传递给外贸企业以及报关员。了解报关员当前的需求，定期的开展培训班，全面的提高报关员的业务能力，从而在根本上促进了报关行业的发展。报关质量的好坏直接决定了报关的工作效率，报关员业务能力的提高为进出口贸易提供了良好的环境。

3.建立健全监督管理机制和绩效评价制度。

报关工作是一项涉及知识面较广的工作，需要报关员具有丰富的专业知识和实践经验。对此，报关员应当加强对理论知识的系统学习，熟练掌握报关工作所需要的各种知识，加强对英语知识的学习，提高英语能力。企业中具有丰富工作经验的“老报关员”应当积极的带领新报关员进行工作，以其丰富的工作经验帮助新报关员快速成长，同时，建立健全监督管理机制，对报关员日常的工作情况进行监督管理，定期召开会议，对报关员的工作情况进行公开评议，研究其中出现的问题，寻找具体的解决措施。同时，建立绩效考核制度，提高报关员的工作积极性与工作效率，进而提高整个外贸企业的工作效率。

4.加大报关市场的管理力度，规范报关员的行为。

在法律允许的范围之内，海关可以对违反规定的外贸企业以及报关员实行严厉的处分，对参与非法走私的企业给予取缔，撤销其报关资格等惩罚，并通过法律手段追求其相应的责任。此外，在对报关人员进行职业技能培训时，积极的开展素质教育工作，坚决杜绝非法事件的发生。使报关员明白，非法走私不仅会对自己造成巨大影响，更会损害国家的利益。总之，通过各种手段，防患于未然，降低报关员违法乱纪的可能性。

三、提高报关员英语能力的主要措施

鉴于很多用人单位在英语能力方面对报关员有所要求，因此，报关员必须不断提高自身英语水平来适应岗位的需要。提高报关员的英语能力主要可以从以下几个方面入手：

1.企业定期组织培训，提高员工英语能力。

在市场竞争日趋激烈的今天，企业谋求自身的发展必须通过不断提高员工的素质来实现，尤其是报关员，而随着经济全球化趋势的不断加强，各企业间的交流更是离不开英语这一官方语言的支持。因此，各大企业必须定期开展英语培训，并且还可以通过邀请专家学者在企业内部进行讲座等形式来提高报关员的英语能力，进而实现人力资本的增值，在最大程度上提高企业的盈利。

2.构筑学习平台、考核激励体系，促进报关员英语能力的提升。

企业为了提升报关员的英语能力，就必须为其提供良好的学习环境，构建学习平台，使得全体报关员都能在良好的学习氛围中不断提高自身技能，还可以组织各种各样的娱乐活动，使报关员在丰富多彩的活动中获取知识。企业在提高报关员英语能力的同时，还要不断的提高报关员的整体素质，这样既可以保证企业拥有良好的企业面貌，更可以获得经济利益。此外，通过明确的绩效考核体系，根据报关英语的实际掌握水平将工作绩效分为几个等级，以等级为基础制定的绩效体系有利于激励报关员积极主动地提高英语学习水平。

3.树立人才观念，将报关员的英语能力与其岗位绩效挂钩。

报关员处于企业外交的关键位置，因此其对报关员英语能力的要求较高，并且可以将英语能力与报关员的岗位挂钩，这样不仅可以在一定程度上增强报关员的英语能力，更可以加强与外界的联系，不断调高企业的影响力。其次，大多有远见的管理者都十分珍惜可用性较强的人才，尤其是像报关员这样的后备人才。只有树立正确的人才观念，一个企业才具有发展的动力。

4.开展英语竞赛，激发报关员的积极性。

企业在开展生产经营活动时始终不能对员工素质松懈，尤其是报关员这一关键环节。企业可以开展英语竞赛等具有竞争性的比赛，使报关员始终保持学习能力，进而不断提高英语水平。通过这些比赛，报关员不仅获得了知识与荣誉，更增强了自身技能，使其在报关员这个岗位上不断提升业务水平，引领企业勇于进取的精神风貌，同时还能够在企业内部形成积极的竞争气氛，使得报关员在这种激烈的竞争环境中不断努力，避免因懈怠导致业务水平的下降。

5.报关员合理定制职业规划，将英语能力纳入规划之中。

每一个员工在其进入岗位之后，都要对自己的岗位进行一个具体的规划，报关员也不例外，由于这一岗位对其提出的特殊要求，其必须将英语能力纳入规划中，并以此为目标不断努力。对于报关员中英语基础水平较好的员工来说，学好英语并不是难事，而对于底子较差的报关员来说，学习英语一定会很吃力，这就需要他们努力进取，积极寻找正确方法提高英语能力。同时也将报关员的个人成长同企业成长实行捆绑，使得企业和员工共同进步，增强了员工对企业的向心力，有助于增加工作团队的凝聚力。

结束语：

综上所述，我国的经济发展水平仍处于较低阶段，对外贸易仍然存在较大的发展空间，对报关员的需求也并不仅是局限在数量上，更是对质量的需求。随着对外贸易的不断发展，我国的进出口贸易量会不断的增加，届时外贸企业将会需要大量高素质的报关员。因此报关员更应当积极的学习英语这一国际通用语言，提高自身的专业素质和业务能力，为提高报关工作水平不断努力。

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