要善用互联网思维

文/贵锐　安华

要善用互联网思维

文/贵锐安华

每名党员干部尤其是各级领导干部，必须充分认识互联网，认真学习掌握互联网知识技能，牢牢把握网络阵地主动权。这是检验党员干部能否适应新形势、跟上时代发展的试金石，也是一种能力的体现。

近年来，在各级领导干部中形成了网络问政的新风，这是一种可喜的现象。人类文明进入信息网络时代，社会发生了深刻变化，我们必须主动适应，积极作为，才能不被时代所淘汰。互联网最大的特点就是集成化、集约化，方便快捷、随时随地，为提高工作质量、提升服务水平提供了有效途径。在信息网络时代，用好互联网就必须具有互联网思维，并运用互联网思维更好地指导实践、推动工作。

互联网已全方位拓展到经济、政治、文化、社会、生态等各个领域，深刻影响着广大党员干部的思维方式、工作方式和生活方式。百度公司创始人李彦宏曾说过：“可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。”可是有的党员干部却谈“网”色变，避之唯恐不及；有的对网络认识不足，思想上排斥，不触及，不理会，躲得远远的；有的对互联网靠堵靠封，干脆拉起“闸门”，“一夫当关、万夫莫开”；有的怕网络问政，担心网民的辛辣问责，体无完肤的讥讽，众目睽睽之下被跳“脱衣舞”；有些问题官员担心被网民抓到“小辫子”，从心理上排斥网络；有的装聋作哑、不敢发声，或消极应付、粗暴对待，致使事件发酵升级，造成不良后果；有的应对网络的能力不足，“新瓶装旧酒”，用“猪脑袋”办网，等等。在信息网络时代，人人都是麦克风，个个都是自媒体，家家都是通讯社。网络就像一匹飞驰的骏马，只有勇于骑上它、善于驾驭它，才能使之为我所用。每名党员干部尤其是各级领导干部，必须充分认识互联网，认真学习掌握互联网知识技能，牢牢把握网络阵地主动权。这是检验党员干部能否适应新形势、跟上时代发展的试金石，也是一种能力的体现。

互联网思维最核心的是用户思维，即在价值链各个环节中都“以用户为中心”考虑问题。树立互联网思维，必须增强服务意识，提高服务水平，把“一切为了群众”作为出发点和落脚点，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。具体要做到“短、平、快、简”。一是善用“短”的思维，实现零距离。网络最大的特点就是能够零距离、面对面进行交流，拉近心灵和感情距离。作为党员干部，不但要在现实生活中，而且要在虚拟空间里与网民加强交流沟通，增进了解，进而知晓群众冷暖疾苦，听取他们的意见和建议，帮助他们解决实际问题。二是善用“平”的思维，实现互等性。平起平坐是网络交流的突出特点，网上没有高高在上的特权，任何网民都是平等阶层，即使是“大V”，也是网民们对其的认同，是代表一部分网民观点的“意见领袖”。我们党根植于人民，来自于人民，党员干部从群众中来，必须到群众中去，本就应该以普通网民的身份与群众一块苦、一块过、一块干，努力做群众的知心友、贴心人。三是善用“快”的思维，实现高效率。快捷是网络的最大优势，它能以“秒杀”的速度瞬间压缩空间和时间，把主流意识、执政理念一贯到底、直达网民，打破传统的层层通知、级级传达的局限性。这对传播正能量、掌握主动权、赢得话语权能够起到积极的作用。四是善用“简”的思维，实现便捷化。网络具有独特的话语体系和传播规律。说到底，就是让广大网民在喜闻乐见中获知天下之大小事，学到实用管用的知识，真正做到潜移默化、润物无声。简化网上办事程序，把繁杂的事务电算化，使之见事不见人，减少人为障碍、行政成本，克服推诿、消极、冗长、繁琐等现象，方便网民群众，把服务做到极致。

□本栏编辑/高文生