打造中国“养老服务航母”的重庆如恩集团

文_本刊记者 邹文平 摄影_刘奇 责任编辑_老秋

捍卫路社区养老服务站启动仪式

2014年12月15日，对于渝中区七星岗街道捍卫路社区的老人们来说，是一个非常特别的日子。这一天，捍卫路社区养老服务站盛大开业，为老年朋友建立了一个温馨的“新家庭“，同时开启了【如恩·大田小家】 “尊老养老”的新篇章。

没错，这就是重庆如恩老年产业集团（简称“如恩集团”）旗下重庆如恩健康管理有限公司设立的又一社区居家养老服务站。重庆如恩老年产业集团有限公司立足养老产业，以医养结合为重点，依托旗下20余家子公司，涉足教育、医疗、建设、健康、金融、设计等行业。

踌躇满志建品牌，香港上市谋规划

作为重庆及西南地区规模最大、养老产业标准化体系起草单位、中国领先的养老服务全产业链集团公司，如恩集团秉承“天下父母的贴心儿女”发展理念，依托集团雄厚的资金实力、集成化的资源优势和一流的专业管理运营团队，全力打造集养老运营管理、老年健康管理、老年医疗、老年养护专业培训、老年金融、老年科技、养老地产、养老物业、家政保洁服务等于一体的养老服务业航母，倾力为老年人提供一站式优质服务。如恩集团通过近3年的高速发展， 已建立起较为完善的老年服务全产业链和产业布局，并为重庆各区近20万老年人提供了各种类型的养老服务，得到了社会的广泛认可，成为重庆养老行业的知名品牌和领军企业。

重庆如恩健康管理有限公司作为如恩老年产业集团下属企业，专业从事社区养老、居家养老、机构养老及家政保洁等服务，公司依托如恩集团强大的实力，锐意进取、开拓创新，以“如恩养老产业标准化体系”为核心动力，以经验丰富的专业管理团队为智力支撑，以充足的专业护理人员为服务保障，以强大的自主连锁医疗体系为坚实后盾，积极开展与国外养老和教育机构合作交流与研究，全力推动中国养老产业发展，打造中国专业养老领军品牌。2014年9月9日，重庆如恩健康管理有限公司正式并购重庆大田小家家政服务公司，以整合资源上市。重庆如恩健康管理有限公司并购大田小家100%股权，将大田小家原有的家政服务、居家养老服务与如恩的养老服务相整合，扩展了如恩养老服务渠道，壮大了养老服务实力，使如恩养老服务向深度融合、向广度拓展，实现养老资源的进一步优化，提升了市场竞争力。

与此同时，如恩集团已与国际著名的通商律师事务所、德勤（中国）会计师事务所合作，并和德勤会计师事务所签订了集团赴港IPO前期财务审计、上市主体构架梳理等工作协议，如恩集团将借助德勤（中国）会计师事务所的一系列规范化支持，进一步优化财务管理和上市主体架构建设，以加速上市进程，计划争取在2016年成为我国在香港上市的第一支老年产业股票，并将集团打造成为我国老年产业的领军品牌，成为西南乃至全国的“养老服务航母”。

老年人综合居家照顾模式凸显特色

如恩集团将养老服务作为其应担当的社会责任，老年人综合居家照顾是一大特色，其任务是以家庭为核心、以社区为依托，通过其管理下的一批经验丰富、受过专业训练的近1000名家庭服务人员广泛的服务及联盟单位合作、支持，为居住在社区里60岁以上的老年人、有社会需要的个人和家庭提供整体护理。

如恩集团根据运营七星岗、上清寺、朝天门、解放碑、大溪沟、江北人和、南坪上海城、九龙坡摊子口及黄角坪等街道16个社区养老服务站(约4.5万长者)近两年多来的经验总结，用实践经验证明了依托社区养老服务站，发展居家养老服务的运行模式是一种比较理想的模式,是值得推广和复制的。同时也得到了渝中区、江北区民政局、街道、居委会及老人的广泛认可与肯定，如恩在发展初期充分发挥入户服务、个性化服务的优势，让此种养老操作模式不断得到复制及提升，让老人享受到实实在在的居家养老服务。

如恩集团以“爱老、助老、惠老”为宗旨，致力于年人的“养、医、乐”三方面服务，贯彻和落实街道推动老龄事业发展的精神。充分发挥自身助老功能资源，坚持定时定期上门巡访、上门服务，让养老站工作人员与老人建立珍贵情谊。以专业化的团队、标准化的服务整合社会资源，积极推动老人文化娱乐及精神文明层面的建设。

服务内容多、服务站点多、服务人数多

据了解，三无、空巢、独居、和子女居住但子女繁忙等老人均可以享受的服务，社区养老服务站周一至周五每天都会根据活动日程开展各式各样的活动。如恩集团将社区养老服务站的服务重点分为三类，一是站内公益服务：上门探防、节日庆祝活动、健身活动、站内心理疏导、站内精神慰藉陪聊、安心电话关怀服务、志愿服务、义工活动、营养搭配指导、专家咨询/义诊活动、老有所为才艺展示、兴趣小组活动、益智功能性游戏、老年大学课堂、安全知识课堂、生活技能提升专题讲座、法律讲堂、健康养生大讲堂、老友聚会聊天、如厕协助、个人卫生协助、服药提醒及协助、用餐协助、日间休息、如恩日活动、健康档案建立及联网、每日生命体征测量、营养饮食指导、慢病小组活动、站内保健康复、站内健身活动、文体/文娱活动、图书报纸阅读、文献/影视/音乐欣赏、日间休息、余热职业中介、政策咨询、实用查询、提醒服务、老年婚介、撰文、慢病预防小组、借助社区资源，鼓励社区居民邻里互助等活动；二是低偿或有偿服务：家政钟点及包月服务、保姆中介、智能健康管理、理疗保健、健身康复、维修维护、病患陪护、商品代购代送、交通陪伴、上门慰藉陪聊、健康就餐服务、人工保健按摩、棋牌娱乐、理发服务、法律援助、果蔬配送等；三是拓展服务：机构养老、养老公寓（如恩岁月）、如恩老年用品商城、如恩颐宁医院等等一些具体的养老服务资源，各种服务应有尽有，以实现全面提高老年人的晚年生活质量，积极构建高效、优质的养老服务单位，让老年人生活安心，子女工作放心，扎实推动养老事业的向前发展。截止记者发稿前，共参与享受以上各项服务的老人数达33000余人。

如恩集团预计将在2015年新建服务站点达到200多个,充分发挥站点辐射功能，将服务优势扩展延伸至重庆主城社区的大众家庭，让社区养老站既有养老服务功能，还能满足辖区其他家庭的服务需求, 在专业家庭服务团队的强力支撑下，如恩上门服务能力实际覆盖到各个社区，截止目前已为60岁以上的老人提供上门服务19000多户次，居家养老服务年产值累计达60万余元, 老人满意度达95%。

这种集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式既能享受到专业化的生活照料，又能同时享受与家庭成员生活在一起的天伦之乐，在中国的养老文化大背景下势必会成为众多的中国老人最喜爱的养老方式之一。