从“师”“生”两方面浅谈商务英语特色专业建设

尤 璐 刘知国 史 薇

（安徽商贸职业技术学院人文外语系，安徽 芜湖 241002）

0 引言

特色专业是高校在一定的办学思想指导下和长期的办学实践中逐步形成的具有特色的专业。建设特色专业的前提包括适应社会发展需求、培养专业竞争力和定位专业的特色建设方向。

商务英语专业是随着经济全球化、市场国际化的进一步深化而发展起来的比较新兴的专业。当今社会，既懂商贸知识和技能又精通英语的复合型商务英语人才广受欢迎。因为目前英语已经成为事实上的国际通用语言，是一种重要的交流工具。而国际贸易往来频繁又使得外贸、旅游、管理等涉外工作部门获得前所未有的发展契机。在此背景下，我国对商务英语人才的需求数量越来越大。商务英语专业则是培养高素质商务英语人才的主要基地。建设商务英语特色专业是应时代和社会的需要，同时也需要对当前的商务英语专业进行一定的改革和合理建设，使之能够真正培养出合适的商务英语人才，满足商贸类企业的需求。

任何专业的建设和发展主要和两者有关：教师的教和学生的学。商务英语专业也是如此。这两者又和其他因素相关，辐射到其他方面，如学校的总体规划和课程设置等。但总的来说，没有教师的教和学生的学，专业不可成为专业，特色专业的建设毫无意义，且没有任何基础。本文将主要从“师”“生”两个方面浅谈商务英语特色专业的建设。

1 商务英语特色专业建设中普遍存在的问题

由于我国的国情和历史，大多数院校的商务英语专业开设较晚。多开设于2000 年以后，到现在不过十多年的时间，起步较晚，没有太多可借鉴的经验，大部分靠自己摸索，所以现阶段的商务英语特色专业建设存在一些问题，有待完善。

1.1 教师方面

1.1.1 教师本身的商务英语知识技能等综合素质欠缺。很多商务英语专业的专业教师来自师范院校或外国语学院英语专业或其他相近专业，完全毕业于商务英语专业的教师较少。因此存在的问题是：这些教师大多擅长纯英语知识的教授，且多侧重于文学、语言学、英美社会概况等方面。这些当然也是学生需要掌握的知识，但是和商务英语人才教学的要求有一定差距。虽然教师也可以通过其他途径进行弥补和改善，如每年寒暑假去企业进修，但是由于商务英语专业特点和企业方面的因素，也存在一些问题。一是，企业的核心业务不会交给教师完成，重要资料不会交给教师保存，学到的东西比较有限；二是，企业本身的大小、规模和日常业务方向等因素等也影响了教师商务知识和技能的掌握和学习，如在一家小型的外贸企业，经常接触商务英语的机会其实不算太多，也不太可能会交由实践教师处理。

1.1.2 教师的教授内容和教材的使用常常具有重复甚至矛盾之处。一个专业内的教师常常缺乏一定的教学交流和互通，彼此的教学内容和教材内容常常出现重复之处。这点不算影响太大，因为学生也可以通过部分重复的内容复习巩固所学，但是由于教师之间彼此不太了解互相的教学和教材内容，有可能出现的问题是：不同的教材可能有内容矛盾之处，从而使学生无所适从，也影响教学效果。并且由于缺少有效的沟通，在课程安排上也可能出衔接性不够或颠倒。

1.1.3 教师之间的资源共享机制没有形成。教师之间很少有教学经验、教学资源方面的交流，不能实现资源共享；每年的培训和到企业实践，也是各自完成。不利于教师发现自身教学和学生的问题并加以改进。长此以往，不利于商务英语专业的建设和发展。

1.1.4 实训流于形式，实训脱离企业实际，多练习，少实践。一般高校的商务英语实训，实际大多校内实训，脱离企业实际，很少带学生到企业实训，也很少有完备的模拟实训室和流程。这是和现实条件的限制分不开的。因此，教师大多在实训室内，一边讲解理论，一边布置模拟练习。这能起到一定的实训效果，帮助学生巩固所学，但是完全达不到真正的企业实践的效果。专业和教师由于自己条件限制，也不能给学生一个完全企业化的模拟实习环境。

1.2 学生方面

1.2.1 很多学生被动性学习，完全依靠教师的讲授和学校的课程安排。这就对专业的课程安排和教师的教学质量提出了很高的要求。大学生，特别是高职学生，有时候学习也具有盲目性和被动性。很多学生只是按部就班地完成课程，完成学业。对自己的人生没有明确的目标和规划。到了毕业也盲目投递简历，没有提前对企业和社会做很好地了解和准备。

1.2.2 学生自己也不知道在商务英语专业应该学习掌握哪些知识和技能。有的学生是出于兴趣和特长而选择商务英语专业，有的学生是因为别人介绍或父母帮助决定选择这个专业的。因此可以说大部分学生并不知道商务英语专业的课程有哪些是实用的，哪些是重要的，哪些是企业和社会需要的商务英语人才一定要掌握的。

1.2.3 和学生方面第一个问题相关的问题是专业建设中针对学生开发的一些网上教学资源的浪费。因为很多学生学习的被动性，很多学生只要把课程学习完、布置的正式作业完成、考试通过就万事大吉。而很多商务英语专业开发并提供给学生的软件、教学资源、视频资料等，其实受到很大的闲置和浪费。虽然很多学校可以下载利用的商务英语资源很多，但很多学生或者不清楚，或者不愿意观看或下载以自学。其实教师的课堂讲授有优势，也有其限制性，完全取决于教师的知识技能积累和授课经验，而且有些教材内容也比较老旧。如果学生只学课堂内容，会影响、限制他们视野的开阔，以及对最新资讯的掌握和相关行业动态的了解等。因此，学生不能完全依赖课堂知识的讲授，也要充分利用网络资源和视频资源。而很多学生的被动性制约了这一点。

1.2.4 以赛促学调动部分学生的学习积极性，同时也要注意将技能提高等人才培养目标覆盖绝大部分学生。现在许多院校特别是高职院校积极参加各项校际和企业技能大赛，目的是以赛促学，以赛促教，通过竞赛的方式发现、培养高素质人才，锻炼学生，提高教师。商务英语专业也可以通过此类竞赛发现和培养高素质商务英语人才，但是同时也要看到。这类人才的数量占专业学生的总数不多，而且常常是几个学生重复参加各类赛事。要想提高整体专业学生的技能和水平，还需多方努力，多管齐下。

2 商务英语特色专业建设中可以改进的地方

2.1 教师方面

2.1.1 针对以上提到的教师方面的第一个问题，需要建立一个教师持续多形式培训机制。不仅要求教师在一定的时间到企业实践进修，还可以：一是，邀请企业行业专家和相关人员给教师进行行业动态、商贸信息、专业技能培训讲座。考虑客观条件和效果，要重精不重多。二是，要充分利用网络和视频资源。让所有的教师寒暑假都到企业进行实践有一定效果，但是花费的时间和空间成本过大，网络和视频资源的充分利用可以解决时间和空间上的问题。

2.1.2 针对以上提到的教师方面的第二、三个问题，商务英语专业的教师需要加强彼此之间的交流和资源互通。高校教师虽然没有坐班制，平时不太可能常聚在一起。但是完全可以依靠现代先进科技的力量，利用各种手段实现资源共享和经验交流。这样可以互相帮助，对教师的教学和学生的学习两方面都有利。比如教师的教学交流和资源共享可以通过科技手段如扣扣、微信等，让商务英语专业教师之间形成资源分享机制。同时专业教师之间也可以互相分享教学和教材内容，这样可以有助于课程的衔接性和各门课程教材的统一性。

2.1.3 针对教师的实训课程多练习少实践的问题，其实可以换一个角度。既然商务英语专业的教师存在的局限性无法在短期内全部解决，不如从“引进来”这个方面考虑。在实训过程中除了带领学生巩固所学，尽量用工作任务的形式模拟实际的企业外贸流程或商务交际之外，可以考虑邀请一些企业行业专家或商务人员，到实训现场给学生讲课、指导、开设研讨会等，把企业行业的最新动态传达给学生和实训教师，给学生生动展示企业实际的工作任务和流程，提高实训效果。

2.2 学生方面

2.2.1 学生学习被动的问题，可以通过多种形式引导他们，帮助他们解决。比如可以每年用企业专家、毕业学长、就业指导专业人士讲座甚至讲课的形式，帮助学生掌握更多商贸资讯，对自己有进一步的分析和了解，并更多地了解企业和社会需求，为就业做更多心理和学业上的准备，这样毕业后不会有太大的心理落差。在这个方面商务英语专业有自己的优势和特色，因为商务英语专业服务对象大多是企业，大部分企业愿意分享企业招聘人才的要求和意愿以及一些行业资讯，这样对他们自己找到合适满意的商务英语人才也十分有利。

2.2.2 针对学生不太了解商务英语专业应该学习哪些课程，哪些课程应该是核心课程好重点学习的这个问题，可以通过问卷调查或座谈会形式加以改进。不只是学校每年对毕业生进行回访式的问卷调查。因为每个专业有每个专业的特点，所以建议商务英语专业也针对在校生和毕业生分别在不同时期进行问卷调查或座谈会研讨。虽然很多学生有时答题时不太认真，但是通过开放式的提问要求学生提出意见，部分学生还是乐于回答的。通过对两个不同阶段的问卷调查的收集和比较，剔除不相关信息，可以获得一些和专业建设以及课程设置等的有用资料，为今后的课程开设和安排、教学、考核、实训等提出重要的借鉴。

2.2.3 针对学校和专业相关资源的浪费的问题，特色专业的建设可以包括课程设置的适度改革，把网络学习和视频学习等利用新技术手段的学习包括到选修课程和模块课程体系内，要求学生在一定的时间内，比如一学期内学完一定的网络或视频课程。这个课程可以是学校专业已有已购的课程资源，也可以是专业教师发现并提供的有用资源。各人选修的内容可以有不同，考核方式以提交总结报告等形式构成。

2.2.4 要想提高商务英语专业大部分学生的知识、技能水平，除了鼓励学生积极参加各类比赛，还要在平时注意对所有学生的推动和指导。商务英语人才除了在英语方面要达到一定的水平，将来还主要从事商贸活动，因此良好的交际能力、表达能力、职业素养和礼仪知识等也同样重要。专业建设中可以通过平时课堂的小组活动、实训活动等给大部分学生锻炼的机会。另外，一个很重要的途径是充分利用学生协会。不是每个学生都可以进学生会，但是商务英语专业可以依靠学生会和各种学生协会的力量，依靠学生干部的力量，积极组织各种和专业相关的协会活动，并要求每个学生至少参加一个协会，这样可以充分调动学生自己的力量，让他们在协会活动中和他人互动，并发现自己的兴趣爱好和特点长处，锻炼自己、培养能力。

当然，在商务英语特色专业建设中还存在其他的一些问题，如本专业和其他专业的替代性高。一方面，这是好事，意味着其他专业学生可以做的工作商务英语专业的学生也可以做，比如商务文秘、商务代表、外贸推销员等；另一方面，意味着本专业学生的就业比较优势小，以后的工作可以被其他专业的毕业生替代。这就要求商务英语专业充分发挥专业特色优势，在课程安排上合理灵活、重点突出。首先英语是基础，特别是英语口语和写作，这两者是用英语沟通交际的主要方式，也是企业对商务英语人才英语方面的基本要求。因为商贸知识可以在工作中进一步培训，而且不同商贸单位涉及的具体商贸知识、技能不尽相同，但是如果英语基础差，在单位中想补缺补差相对较难，需要的时间较长。其次商务知识、技能和职业素养不可缺，如培养学生的敬业精神，鼓励学生提高职业忠诚度等。最后在课程安排上要有一定的就业指导课，且必修，还要有一定的有关行业最新动态和如何查找利用资讯资源的课程，可以是选修形式。

3 结语

以上是根据我校（安徽商贸职业技术学院）商务英语特色专业建设中的已有经验和阶段性成果提出的一些建议，希望可以起到抛砖引玉的作用和为其他院校的商务英语专业教学提供一定的参考借鉴。商务英语特色专业的建设是为了更好地服务于企业和社会，为企业和社会培养高素质的综合型商务英语人才。在建设中，教师和学生两个方面是基础，没有这两者商务英语特色专业的建设无法成功。因此，要优化师资队伍，帮助教师发现教学和课程建设中存在的问题，并根据实际情况和可行度进行改进。同时要关注学生的学习和思想状况，从多方面对他们进行鼓励、引导和教育。帮助他们克服学习上的困难、发现并解决自身存在的问题、提前对社会和企业的需要有所了解和准备。只有在教师的教和学生的学方面真正重视，做到以“教”“学”为本，积极解决现有的问题，才能保证商务英语特色专业建设的顺利可持续进行，才能确保培养的人才受到社会和企业的认可和欢迎，才可以充分证明商务英语专业的特色性和优势性。

［1］马牧青.对高职高专“商务英语专业”课程建设的探讨[J].内蒙古师范大学学报：教育科学版，2007(9)：120-122.

［2］史峰岩.商务英语特色专业课程体系建设的研究[J].国土资源高等职业教育研究，2011(03)：55-57.

［3］罗小玲.商务英语特色专业建设规划与实施方案[OL].http：//wenku.baidu.com/link?url=3qCrG-qG-iod4Y5b_c4d7ELQOoVAnkgkRSDUZItf_UCAgM7be-B6mesp QabLHBzm_0fTFF_gtScYfZ_37ii7V5b75Q6uVLLepZCJezNJ_Y3.