网页播放MP4遇故障

故障现象

单位开设了一个视频网站，最近网站发布了一批MP4格式的视频文件，有的需要等待很长一段时间才能播放，有的一打开网页就能播放，严重影响了网站的用户体验度。

打开视频网站后，随机点开了一些播放页面进行故障测试，发现有的网页不能马上出现视频内容，网页播放器一直停留在默认显示画面，大约5分钟后才能正常播放视频内容。

故障排查

下载其中一个可疑的MP4文件，用暴风影音查看文件属性（如图1），从文件属性来看，该文件近700MB，通过http方式下载时间超过5分钟，与打开网页后到开始播放视频内容的时间大体相当，确认浏览器先将该文件下载到本地硬盘再播放。换用不同电脑和不同浏览器进行测试，结果大致相同，排除客户端存在问题。

图1 原始MP4视频文件属性

为了检验视频网站设置是否存在问题，随机打开播放视频正常的网页，发现非常流畅，从打开网页到显示视频内容，只需几秒钟时间，而且可以明显看出是边下载边播放，至此可以确认MP4视频文件存在可疑。

图2 重新H.264编码的MP4视频文件属性

故障处理

仔细观察图1，发现该视频文件的编码为AVC1，即H.264编码，是目前网站视频文件采用的主流编码。用“狸窝全能视频转换器”对下载的MP4文件进行编码转换，注意预置方案选择“MPEG-4 AVC Video Format（*.mp4）”（视频编码器为H.264）。

转换完毕后，在暴风影音播放器中查看文件属性如图2所示，与图1对比，比特率和文件大小有所增大。将重新H.264编码转换后的文件发布，打开播放网页约2秒钟后出现视频内容，从页面播放器上能明显看出缓存进度条向前移动，达到了网页播放MP4文件的效果。对其他存在同样问题的MP4视频文件照此处理，重新发布能正常播放，至此问题解决。

故障分析

当前MP4视频文件非常适合网络播放，但并不是所有的都支持边缓存边播放。进一步试验，用“狸窝全能视频转换器”进行编码转换，假如预置方案选择“MP4-MPEG-4 Video(*.mp4)”（视频编码器为 XVID，编码为 MP4V），转码后的文件也要全部下载后才能播放。即使采用H.264编码的MP4视频文件，但因为标准问题也需要重新标准化转码后才能正常播放。