“打劫”时代的商业模式创新

口述 马宏 整理 蔡倪

从商业巨头的轰然倒下到新兴电商的迅速崛起，短短十几年，各个行业都在以迅雷不及掩耳之势不断洗牌。随着人们消费方式的改变，需要的是企业商业模式的更迭创新。霸主的位置想要长期屹立不倒，把握不断变革的时代，“打劫”才是关键。

回顾落寞黯然的诺基亚和轰然倒塌的柯达，两家公司的技术实力可谓一流，品牌影响堪称经典，却在新势力的冲击下如此脆弱不堪。当智能手机超越传统手机、数码成像取代传统胶卷的时候，没有把握住趋势的诺基亚和柯达，也就无可避免地走向了没落……不得不承认，不扣紧时代脉搏，即便是再高大的巨人，也会迅速倒下。

B AT 的迅速崛起并不是一蹴而就的，它们成功的关键在于把握了时代的命脉，抓住了互联网发展的契机。每年的11月11日这一天已被各大电商重新定义为全民购物节，刺激着一轮又一轮的消费狂潮，并迅速瓜分着传统百货的那杯羹。2014年的11月11日作为阿里巴巴上市后的首个双11，天猫的活动范围已拓展至全球，并吸引了数百家海内外媒体的共同关注。38分钟交易额破百亿元，手机端支付占了近一半。互联网企业创造的一个又一个数字神话正改写着人们日常生活的方方面面，成功也源于它们在时代发展中对于市场的精确定位。

在这个变革的世界，企业需要的是审时度势，保持前瞻性的眼光和危机感，适时地革自己的命，不然别人就要来革你的命。在大规模的变革之中，无论是哪家公司，如果不能够深刻地意识到金钱正随着消费体验的改变而改变流向，那么，无论过去它们有多成功，未来都只能苟延残喘，直到被尘土掩埋……

杀死传统企业的，不是互联网企业，更不是“互联网思维”，而是催生互联网企业和互联网思维的、一种完全不同于过去三十年的消费环境，其背后是消费者决策方法、技术和消费者主权思维的改变……

过去的消费市场，产品匮乏短缺、市场供不应求、信息渠道单一，可谓“生产什么买什么”。企业只依靠传统媒体的传播渠道，进行争宠营销。“绝对权威式”的金字塔社会结构，产品为王的时代，企业以工厂为主战场展开角力，高喊着“质量是企业的生命”，进行着军事化的管理。

其间，消费市场不断改变完善，产品得到极大丰富，概念层出不穷，渠道推陈出新，可谓 “吆喝什么买什么”。空中轰炸加上地面进攻的强势传播，品牌营销被推上了风口浪尖。“仰望明星式”的星状社会结构，品牌霸权的时代，企业的主战场转为市场，口号更替为“得渠道者得天下”。

如今，消费市场的产品数量剧增，传播泛滥过度，信息渠道爆棚，可谓“想买什么买什么”。以移动互联网为中心展开的全媒体传播，在这信息满汉全席的时代，情感营销的概念不断普及。“个体相连式”团块聚合的社会结构，消费者的主权时代，企业锁定目标人群的头脑，把握客户的心智，坚信消费者就是生产者。将“请注意消费者”变为新口号，重构消费认知，抢占心智份额。

其实，购买力和消费需求并没有发生质的变化，发生质变的是：在更民主、更分散、更自我的大环境下，借助新技术的推动，消费者对产品的信息获得途径、品牌评价标准，以及购买方式的自由化、民主化倾向，已完全不同以往！不管你自命传统企业还是非传统企业，这个时刻，企业应该怎么做，远比它能够做什么更加重要！

如今，人们正在从家庭、办公室走出来，进入一个极大的、广阔的社交需求时代。一旦人们的生活方式发生了根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数……数据重构商业，流量改写未来，旧思想渐渐消失，逐渐变成数据代码。一切都在经历一个推倒重来的过程。如果你再错过，那你错过的不只是一个机会，而是一个时代。