办公室当好参谋助手应着力于“四度”

文/中国石油西南油气田公司办公室　刘慧君

办公室当好参谋助手应着力于“四度”

文/中国石油西南油气田公司办公室刘慧君

【摘要】办公室直接为领导服务，是协助领导工作的参谋助手，如何发挥好办公室“小角色”的“大作用”，本文从调查研究、信息工作、督查督办、统筹协调等方面，探讨提升参谋助手职能发挥的方法和工作重点。

【关键词】办公室；参谋助手；调研；信息；督办

办公室直接为领导服务，是协助领导工作的参谋助手，履行好办公室参谋助手职能是办公室工作的首要任务和本质要求。办公室工作人员大多是职位不高的“小角色”，但办公室权力不大责任大，职位不高要求高，在整个组织体系内有着重要作用。如何发挥好“小角色”的“大作用”，当好参谋助手应着力在“参谋意见的高度、决策反馈的精度、决策执行的力度、辅政协调的厚度”上下功夫。

一、以深度调研，确保参谋意见有高度

调查研究是成事之基，谋事之道，是各级领导科学决策的基础和依据。调研工作质量的高低，直接关系办公室对领导决策服务水平的高低。调研工作要善于站在全局的高度把握重点，站在领导的视觉思考问题，站在发展的前沿超前研究，有深度有价值的调研成果，才能提高办公室参谋的高度。

（一）强化针对性调研。围绕中心工作，重点工作开展有针对性、务实性调研，是调查研究的生命力所在。只有始终坚持围绕单位的中心工作、重点工作，尤其是注意抓住当务之急、当务之重的问题，深入调查，认真研究，才能为提高单位整体工作水平的提出建设性、针对性措施建议。

（二）强化超前性调研。作为领导层的参谋机构，必须抓好超前性调研，特别是对那些重大的、可以预见的、影响或决定全局的重要问题，要超前进行调研，提前为领导决策做好准备。对干部群众中存在的苗头性问题，主动介入，不回避、不放弃，做到研究在领导决策前，参谋与领导思考同步。

（三）强化问题性调研。解决问题是发挥参谋助手职能的核心。要始终坚持胸怀全局，正视矛盾，把握关键，对问题进行深入剖析，重点解决好急需解决、群众关注的问题。注意紧紧围绕难点热点问题开展调研，及时分析民情民意，给存在问题把好脉，为领导解决问题创造条件。

二、以高效信息，确保决策反馈有精度

信息工作是领导决策的重要依据，信息如同领导的“耳目”，对内服务决策、指导基层，对外反映情况、树立形象。办公室的信息工作要着眼于时效性、政治性和指导性，建立规范的信息工作制度，打造政务信息工作平台和覆盖各级的信息网络体系，畅通信息系统日常沟通渠道，加大信息采集力度，及时准确全面的掌握各路工作动态。精准信息要注意把准“三点”。

（一）紧扣“关注点”，动态信息要“快”。办公室要围绕中心工作和领导关注重点采写信息。要加强部门沟通，及时跟踪工作动态，发挥各部门信息员的作用，对口约稿或编发信息关注要点。注意从办公室上传下达流转环节挖掘信息，做好从材料中筛信息、讲话中理信息、会议中捕信息，并及时收集整理编报，提高信息的针对性和时效性，向领导反馈对胃口的时效信息。

（二）抓住“闪光点”，经验信息要“深”。注意紧紧围绕推进改革、促进发展、维护稳定等方面工作的典型做法和工作成效，认真筛选，深入挖掘，把有价值、有借鉴推广意义的信息提炼出来，增加信息含金量。同时，也要注意从出现的问题、苗头中挖掘信息，以便领导能及时纠正偏差，防患未然。

（三）捕捉“热难点”，问题信息要“准”。要建立健全紧急突发信息快速反应机制，对紧急重大信息的报送范畴、报送要求和报送纪律作出明确规定，形成上下联动、反应迅捷的信息网络，确保信息第一时间准确报送给领导。注意加强突发事件的信息跟踪续报，为各级领导了解情况、掌控局势、科学决策发挥重要作用。

三、以务实督办，确保决策执行有力度

督查督办工作是保证领导决策落实的“助推器”，抓好督办就如同抓住落实的“牛鼻子”，只要善于领会领导要求督重点、把握领导关注督热点、围绕决策落实督难点，一个单位的执行力、落实力将是强而有力的。办公室要善于督办提升执行力，为领导当好参谋助手。

（一）督办为决策服务。督办既要对重大决策与部署的实施情况进行督促检查，也要对领导批示及具体交办事项催办和落实。要建立督办报告制，定期汇总督办事项办理情况，编写督办报告。督办报告要以服务领导为宗旨，报告领导班子议定事项的落实开展情况。领导专项批示则一事一报告，便于领导及时了解落实情况，为领导决策和调整措施提供依据。督办立项要主动征求领导意见，按领导要求确立专项督办，加大督办力度，督办成效将更显著。

（二）督办为大局服务。督办要围绕中心工作，抓重点督办，要结合党委会、工作会安排部署的目标、任务进行分解，注意征求部门意见和贯彻领导思路，细化督办任务和督办重点，排出重点工作任务实施计划大表，实施销项管理。要注意《督办通报》的激励引导作用，适时向各部门和单位进行督办通报，既要通报督办事项办理不力的问题，警示提醒推进工作，也要通报督办带来的改变和有关工作成效，树立学习榜样。

(三)注意创建和谐的督办环境。督办工作容易引起部门、基层的抵触，如何用好督办“双刃剑”，就要注意纠正督办观念，树立起有问题要督办，抓重点也要督办的思路，不断改进督办方法，一方面要坚持原则、秉公督办，察实情、办实事，另一方面也要注意加强沟通协调，针对办理中的难点问题，要帮助部门协商解决，主动出主意，想办法，推动督办事项顺利完成。

四、以善于统筹，确保参谋辅政有厚度

办公室作为综合部门，统筹协调是当好参谋助手的重要内容。办公室时常要牵头统筹办理一些工作，如，需要协调多部门工作时，或者落到空挡没人管时，往往任务就落在办公室。“君子以厚德载物”，面对费人费时不讨好的工作，办公室工作必须淡薄名利，能攻坚、善攻坚，甘奉献，做好辅助领导的厚道人。

（一）善于协调。办公室牵头事项常是受领导委托或受领导直接安排，办公室要注意维护领导威信，推行令行禁止的工作氛围。尊重上级，服从上级，要结合实际工作具体情况，发挥各部门优势，创造性开展工作，确保各项落实措施完善具体。也要注意摆正自己的位置，切不可拿鸡毛当令箭，做到不擅权，不越位。

（二）敢于担当。要善于领会上级领导意图，准确理解领导在宏观和整体上的指导思想和战略意图，缩小自己与领导之间思想和行为上的误差。只有理解领导意图，才能保证执行过程不被歪曲，不被走样，才能灵活地富有创造性的贯彻落实，才能在执行中出现问题、疏漏时，主动迎难而上，挺身而出，为领导分担。

（三）严于自律。办公室是领导身边工作人员，廉政建设要走在各级机关前列，做廉洁自律的表率。办公室的廉政形象是领导形象的窗口，特别是领导秘书，安排领导事务要从领导廉洁自律上考虑问题，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，善待领导个人爱好，防止藏污纳垢，成为贪腐问题的薄弱点，做到清正廉洁，为领导负责、为自己负责。

参考文献：

[1]于广云.如何体现办公室工作的能力和水平[J].领导科学,2013(19).

[2]李昌远.坚持和发扬党的秘书工作的优良传统[J].秘书工作,2001(06).