ABB公司第三方物流供应商选择研究

文/王开良 王文秀

ABB公司第三方物流供应商选择研究

文/王开良 王文秀

本文以ABB（中国）厦门分公司为例，介绍了第三方物流供应商选择指标体系，运用层次分析法（AHP）构建第三方物流供应商选择模型，为制造商选择和评价第三方物流供应商提供依据，以便解决企业在物流外包工作中遇到的选择难题。

供应商选择；ABB公司；第三方物流；AHP

随着社会的发展，全球化的经济背景对企业提出了更高的要求，任何一个企业都不可能长期在各方面都具有高水平的综合竞争力，合理利用资源并将非核心业务外包，是提高企业竞争力的有力手段。物流外包正在成为现代企业提高竞争力的一项重要战略决策，并越来越多地被采用，成为企业利润增长新源泉的有效途径。在物流外包中，第三方物流供应商的选择是整个外包过程中最重要的环节［1］。

ABB集团位列全球500强企业，是电力和自动化技术领域的领军企业，在中国拥有包括研发、制造、销售和工程服务等全方位的业务活动，拥有1.83万名员工、36家本土企业和遍布全国80个城市的销售与服务网络。

表1

ABB发明、制造了众多产品和技术，其中包括全球第一套三相输电系统、世界第一台自冷式变压器、高压直流输电技术和第一台工业机器人，并率先将它们投入商业应用。ABB拥有广泛的产品线，包括全系列电力变压器和配电变压器，高、中、低压开关柜产品，交流和直流输配电系统，电力自动化系统，各种测量设备和传感器，实时控制和优化系统，机器人软硬件和仿真系统，高效节能的电机和传动系统，电力质量、转换和同步系统，保护电力系统安全的熔断和开关设备。为了提高企业竞争力做好核心业务，并提高物流服务质量，ABB选择将公司的物流外包。

1.ABB公司选择第三方物流供应商的指标体系

第三方物流是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，它提供的不是实实在在的产品，而是服务。由于其所处行业的特殊性和复杂性，衡量的指标体系应能够反映物流企业关系契约化、业务专业化、服务针对化、管理科学化及信息共享化等特征，以反映竞争能力和客户满意度为目标［2］。ABB拥有广泛的产品线，不同的产品对物流需求是不同的，因此选择第三方物流供应商时必须尽量考虑每一种产品对物流需求的特殊性。

ABB（中国）厦门分公司（下文简称ABB公司）物流部负责华南地区ABB本地工厂所有产品的运输配送，考虑到不同产品的物流需求，根据第三方物流运作的特征，结合运作中存在的问题，以科学、客观、可操作为原则，在第三方物流企业信息尽量充分的前提下，建立第三方物流选择指标体系，见表1。

2.基于AHP的ABB公司选择第三方物流供应商的选择

表2

表3

图1 ABB公司第三方物流供应商选择模型

表6

表4

表5

表7

由于物流需求较大，并且为了分散风险，ABB同时和几家物流供应商合作。厦门ABB保持着和6家物流供应商的合作，并且每年对6家物流公司进行KPI考核，对于KPI考核最后一名的公司，ABB将会解除和该公司的合作并重新选择第三方物流供应商加入。由于上一年度解除了一家供应商的合作，目前厦门ABB的第三方物流供应商有福华达、鹏远、新杰、中远、嘉里大通，需要再重新选择一家第三方物流供应商加入其中。

文章选择用层次分析法对ABB第三方物流供应商进行选择和评价。层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，简称AHP）是美国运筹学家T.L.Saaty于上世纪70年代初期提出的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法［3］。

通过招标法进行初选之后，现有A，B，C，D四家第三方物流供应商进入精选阶段。根据ABB公司第三方物流供应商选择指标体系，建立第三方物流供应商选择模型如图1所示。

2.1 计算各级指标权重

2.1.1 一级指标权重计算

构造判断矩阵并计算一级指标权重如表2所示。

由判断矩阵和权重的计算得出最大特征值为3.0093，一致性检验C.R.=0.0119＜0.1，通过一致性检验。一级指标中最重要的是物流服务水平。

2.1.2 二级指标在单一准则下的权重计算

资质包含的二级指标权重如表3所示。

由判断矩阵和权重的计算得出最大特征值为4.2148，一致性检验C.R.=0.0119＜0.1，通过一致性检验。资质中最重要的是业务范围，其次是供应商的从业经验，而供应商声誉和所拥有资产都是辅助指标。

物流服务水平包含的二级指标权重如表4所示。

由判断矩阵和权重的计算得出最大特征值为4.2148，一致性检验C.R.=0.0119＜0.1，通过一致性检验。资质中最重要的是业务范围，其次是供应商的从业经验，而供应商声誉和所拥有资产都是辅助指标。

服务价格包含的二级指标权重如表5所示。

由判断矩阵和权重的计算得出最大特征值为4.2148，一致性检验C.R.=0.0119＜0.1，通过一致性检验。资质中最重要的是业务范围，其次是供应商的从业经验，而供应商声誉和所拥有资产都是辅助指标。

2.1.3 计算组合权重

由一级指标的权重和二级指标在单一准则下的权重，计算可得二级指标相对于总目标的组合权重（相对权重），如表6所示。

2.2 选择最佳第三方物流供应商

建立选择指标体系之后，根据收集到的各个第三方物流供应商的资料，对每一个供应商的每一项指标进行评分（10分制），如表7所示。

根据各个指标的组合权重和评分，综合计算得到各个第三方物流供应商的总评分，如表8所示。

表8

计算出所有第三方物流供应商的总评分后可知最高分为B公司，得分8.0686，该公司在业务范围和仓储运输能力方面具有很大的优势，虽然在某些方面能力相对较弱，但综合各指标的权重和评分，B公司是ABB的最佳第三方物流供应商。

3.结语

将物流外包给第三方物流供应商可以提高企业的核心竞争力，但第三方物流供应商的服务水平直接影响到企业的运作，因此，有效地选择和管理供应商对整个供应链的运作具有重要的意义［4］。在物流外包中，选择最佳的合作供应商则是最为关键的环节，不同的企业有不同的选择指标体系，要建立科学合理的指标体系。而选择最佳第三方物流供应商只是合作的开始。新供应商进入企业后，除了在操作前做好充足准备、操作开始时做好平稳交接外，更要注重双方合作的长期发展，制定一个完善的考核机制和奖惩条例，促使双方在长期合作中达到双赢［5］。

（重庆邮电大学经济管理学院）

［1］伏小良.AHP在第三方物流服务商选择中的应用［J］.物流科技，2008（11）：82～84

［2］冯艳薇，李颖.浅析物流外包的优势与劣势［J］.商业经济，2014（5）：65～66

［3］赵焕臣，许树柏，和金生.层次分析法［M］.北京：科学出版社，1986

［4］谢婉泽，王晚香.第三方物流供应商选择和评价［］）.物流技术，2010（8）：91～92

［5］刘志学，龚美凤.第三方物流合作陷阱的表现形式与防范对策［J］.中国物流与采购，2002（12）：14～16