邵阳市城南公园使用后状况评价（POE）研究

陶喻　甘德欣　龙珍文

摘 要 运用POE（Post Occupancy Evaluation）基本方法，对邵阳市城南公园进行了调查研究，通过观察公园使用者的各类活动，对公园使用者进行访谈，发放问卷进行调查等方法，了解城南公园目前的使用情况，并把调查得来的信息和数据归纳汇总，得到相应的报告。该报告可为公园未来改善服务设施，提升园内的景观效果提供相应的依据。

关键词 公园设施；使用状况；评价；湖南省邵阳市城南公园

中图分类号：TU986 文献标志码：B 文章编号：1673-890X（2015）30--04

POE（Post Occupancy Evaluation）方法是从使用者的角度出发，对经过设计并正在被人们使用的设施进行系统评价的研究方法[1]。其研究重点在于使用者自身的感受及其需求，通过深入分析以往设计决策的影响及设施的运作情况来为将来的设计提供参考[2]。POE有多种研究方式，其主要研究方式是将现场观测、实时记录、问卷调查、与人访谈等方法相结合，然后将收集到的数据和相关信息整理，得到相应的分析报告，是一种极为重要的研究户外活动空间的方法[3]。

目前，在我国POE的研究工作得到了重视，其理论与实践工作正在逐步发展，对已有的研究成果进行归纳总结，发现目前我国的POE研究主要集中在城市的游憩广场、居住区内的公共空间、大学校园的内部环境这几个方面，对于城市公园的研究还比较少，由于目前国内城市公园的大量增加及POE作用的重要突显，关于城市公园的POE评价变得更重要了。

城市公园通常是人们休憩娱乐的空间，在城市中心的高密度区域，高楼林立，绿地空间小，人们把公园当成了庇护所。城市公园作为为居民提供休闲和绿色空间的公益性基础设施具有以下作用。在土地利用方面：可节制城区过分都市化，缓和相冲突的土地使用分区，并可作为公共设施保留地。在景观方面：可软化都市外轮廓，美化都市市容[4]。在生态方面：公园内部保留了绿地，减少了人工铺面，加强自然及景观资源的保育，促使其水文，气象等生态指标达到城区基本要求[5]。在社会方面：公园为城市居民提供了休闲游憩的场地，让生活在拥挤城市中的人享受绿地带来的轻松感和愉悦感。既然公园在人们的生活中的地位愈发重要，那么人们对公园景观的要求也变得更高。因此，公园的设计是否满足人们的要求，场所如何被利用，哪些地方利用率较高，以及哪些要素常常受到忽略，开发利用不充分，这些从使用者的角度出发来研究的问题就显的很重要。

本文基于以上问题，从使用者的角度出发，选取城南公园作为研究的对象，通过实地的调研与访谈，结合结合2015年7月13-18日对城南公园中的游人发放的问卷，从使用者的个人信息，游玩时间，参与活动内容，设施满意度，景观满意度，使用者需求等6个角度对公园内部各项被利用的基本设施和景观进行评价，为城南公园提高景观效果和改善服务设施提供相应的依据，同时，此调研结果可为其他类似的城市综合性公园提供重要的参考信息。

1 研究方法

1.1 调查对象

邵阳市城南公园，地处市中心城区，始建于1956年，是目前市中心城区规模最大、游览人次较多的综合性公园。城南公园按照“主题化、生态化、特色化”的设计理念进行了改造建设，改造后的城南公园分9大功能区：主入口文化休闲广场（如图1，图2）、次入口广场、文化活动区、老年活动区、儿童游艺区、滨水娱乐区、山林休闲区、园务管理区和景观协调区。

1.2 调查方法

本文从使用者的角度出发，运用POE方法，对经过设计的景观及正在被使用的设施进行系统的评价，并根据调查的需求，制作了调查的问卷，分别选取了星期一到星期六的不同时间段进行发放，以保证调查结果的全面性。同时，为了使此次调查更具分析价值，在选择调查对象时尽量避免同一性，选择各个年龄阶段的人群，对公园内的团体人群选取其中的小部分人，并对园内的部分使用者进行访谈，以起到相应的精确消息。

1.3 调查内容

根据公园的设计内容，从场地使用者的基本情况、在场地中进行的主要活动、对园区内的景观满意度、常用设施满意度、在场地内部的切身感受等方面下手，对公园目前的使用情况进行全面的总结，更好地了解城南公园的使用情况，为今后改建城南公园，完善现状中的不足之处提供相应依据，并为类似的公园设计提供相应的参考信息。

1.4 调查结果

1.4.1 现场观察結果

通过几日中不同时段的观察，笔者发现观察结果可以概括为以下几点。清晨05：00-08：00，园内的游人多为老人和小孩，他们主要集中在园内的广场和健身场地中，主要是在锻炼身体；08：00-10：00多数人集中在公园的亭廊里唱歌和聊天，只有少数人在林荫道上散步；15：00-18：00公园的游客主要集中在游乐场和湖区周围，在湖边的游人都坐在湖边的长廊里休息；18：00过后公园内的游人逐渐增多，游人所进行的活动大体上上可分成3部分，一部分游人在公园内的健身场地里健身，另一部分游人在公园的广场上跳舞，还有一部分游人在公园里散步。

1.4.2 调查数据分析

本次调查共发放了200份问卷，收回186份。运用相关软件对数据进行统计处理。

（1）使用者性别结构和年龄结构。调查结果表明（如图3，图4），城南公园的男性使用者占44%，女性占56%，而在年龄结构方面，55岁以上的使用者最多，占43%，年龄在20岁以下的使用者比例次之，为35%，而在20-55岁的使用者仅为22%，由此可大致看出城南公园的使用者主体是55岁以上的老年人和20岁以下的青少年。

（2）交通方式。根据调查结果显示（如图5，图6）82%的到访者距离公园较近，仅有18%的到访者距离公园远；较近的到访者都是步行过来的，而距离公园较远的到访者中，36%的人选择自驾车游，39%选择坐公交车，25%其他方式出游。由于公园内部没有修建停车场，所以自驾出游的到访者，一般都把车停在公园外的道路上。

（3）到访时间和逗留时间。根据调查的结果（如图7，图8），笔者发现城南公园的游客到访的时间比较集中，26%的使用者选择清晨，39%的游客选择傍晚，人群集中出现在清晨和傍晚时因为使用者喜欢在这2个时段到城南公园来锻炼身体。在到访者中，83%的游客在园内停留3 h之内。15%的游客选择在园内停留3～6 h，逗留时间在6 h以上的游客只有2%。

（4）在场地中进行的主要活动。在城南公园的到访者中（如图9），放松锻炼的占47%，进行集会活动的占32%，游玩休闲的占64%，体验自然的占37%，由于在园内进行的活动多种多样，因此，到访者对园区的设施和场地的需求也变得多样化。

（5）景观喜好。调查结果表示（如图10），城南公园中最受使用者青睐的景观是园内的建筑景观，占54%，其次是植物景观，占49%，此外，园路设计的喜好度是45%，40%的到访者喜欢这里的小品形式。而水体景观的喜好度最低，为37%。

（6）设施满意度。通过问卷调查的结果统计（如图11），笔者发现使用者对公园的设施满意度均不高，其中休息设施满意度42%，卫生设施满意度36%，服务设施满意度41%，相比之下，只有健身娱乐设施的满意度较高，为48%。

（7）不满原因。通过问卷调查和实地观察及访谈的结果（如图12），笔者发现25%的到访者认为园内缺少标识牌，38%的到访者觉得园内缺乏停车位，46%的到访者觉得夜间灯光不好，51%的到访者认为水质不好，35%的到访者觉得园内卫生条件不好，29%的到访者认为园内缺少大型的文化活动。

2 结语与讨论

第一，基于对使用者基本情况的调查，城南公园的使用者中55岁以上的老年人占43%，20岁以下的人占35%。由此可知，公园的主体使用者是老年人和青少年，设计时应当优先考虑这两类人群的需求；同时，为了让城南公园充分发挥城市公共空间的作用，也应兼顾其他年龄段的使用者的需求。

第二，基于对公园基础设施的使用分析，笔者发现公园的设施在以下方面存在问题。在停车位方面：由于公园地处邵阳市中心，很多游客选择驾车出游，而城南公园规划时缺乏对停车位的统一规划设计，大部分有车的游客都将车停在公园周边的马路上，这样容易造成交通堵塞，为了改善这种情况，笔者建议公园在未来的改造中，专门设计一片区域作为停车位。在园内服务设施方面：园内的标识牌很少，尤其缺乏方向性指示牌，使用者纷纷表示希望公园管理者增设标识牌，以保证游人在园内的方向感。在园路方面：园内在某些坡度较大的地方缺少无障碍通道，如湖边的亭廊入口处，坡度较大，但只有台阶，使用者表示希望增设无障碍通道。在游乐设施方面：公园内有游乐场，游樂场内的设施很受欢迎，但这些设施中的大部分是服务青年人的，对于适合其他阶段游客的设备则比较少，应当多设立不同年龄段使用者使用的游乐设施；同时，使用者也表示园内的游乐设施费用过高，希望园区管理者可以适度调整。在广场设施方面：园内广场较多，其中的大部分都受使用者的青睐，但有使用者指出园内文化活动区中的广场铺装硬化量过大，缺少遮阴树种，在炎热的夏季，太阳暴晒严重，广场内积温过高。在照明设施方面：许多使用者表示园内晚上的路灯不亮，夜间可视度低，希望园区管理者增加路灯。在卫生设施方面：36%的使用者表示不满，在炎热的夏天，园内时常因为垃圾箱内的垃圾未及时处理而散发异味，园内的道路上也时常看见未及时清走的垃圾，使用者希望公园管理者增加卫生管理措施，及时清理垃圾，改善园内的卫生状况。

第三，在景观喜好的调查中，有49%的使用者认为，他们是被公园内的植物景观所吸引，这与城市居民追求生态空间，享受自然的想法是一致的。但由于公园内部高差较大，其中山林休闲区是地形起伏的山地，山坡上土地裸露的现象还是比较严重的，下雨天时，黄泥较多，影响公园的整体景观效果，笔者建议，在土地裸露处补种绿色地被。此外，公园内的水体景观的喜好度仅为37%，使用者表示虽然园内的水质不好，由于天气炎热，水体易散发异味，这对公园的生态景观效果有一定影响，且湖区的水体缺少水生植物。笔者建议，在公园的水体周围增种水生植物，充分利用水生植物的净化功能，保证水体质量。

第四，基于对使用者在场地内的活动调查，29%的使用者喜欢在公园内举行集体活动。如跳街舞、跳广场舞等。但部分使用者表示，希望园区管理者在公园内定期组织大型的文化性的活动，提升公园的文化品位。在一定意义上，城市公园文化是城市文化的缩影，在城南公园中的主入口文化休闲广场、次入口广场和文化活动区中均设计了相关的文化性景观。例如，入口广场的景墙和文化活动区的雕塑，其主题是邵阳的城市文化，但调查发现，这些景观对游客的吸引力并不强，也不能充分的展示出邵阳的地域文化，为了改善目前的状况，应将公园的建设与城市文化背景相结合，在公园中适当举行具有地域文化特色的文艺活动，加强地域文化的凸显。此外，47%的使用者来公园是为了放松休息的，希望在公园中可以找到一个静谧的空间来休息，但在公园内的老年活动区和文化活动区内的广场中却时常有人在唱歌，声音较大，部分使用者表示希望公园的管理人员可以加强对使用者的管理和分流工作，以改善公园喧嚣的环境。

城南公园作为邵阳市最具有代表性的公园，其设计有许多成功的地方：园内设计了儿童游艺区，将公园休闲与儿童游乐相结合，布置了较多的儿童游乐设施，成功吸引了很多儿童来此游玩；功能分区明显，园区按照“主题化、生态化、特色化”的设计理念进行了改造建设，改造后的城南公园分9大功能区都各具特色；公园内的广场较多，满足了市民跳广场舞的需求，此外园内共有三处健身场地，场地的面积适度，器材种类齐全，很受使用者的青睐；公园的高差景观设计颇具特色，其园区内虽然有山地起伏，但山地上的植物层次鲜明，种类搭配合理，山地上的园路形式美观；使用者对公园的建筑景观比较满意，园内的景亭和廊架共有5处，其结构精巧且样式美观，为公园的整体景观效果增色不少。本次调研虽然得出了相关结论，但本次调研也有不足之处，由于本次调查样本较少，观察的次数和时间都有限，得出的结论不可能完全体现整个实际情况，所以更深一步的调查有待继续加强。

参考文献

[1]克莱尔·库珀·马库斯，卡罗琳·弗朗西斯.人性场所：城市开放空间设计导则[M].俞孔坚，孙鹏，王志芳，等译.北京：中国建筑工业出版社，2001：320-321.

[2]赵东汉.使用后评价POE在国外的发展特点及在中国的适用性研究[J].北京大学学报，2007（6）：797-802.

[3]唐玲萍，王媛媛.玉溪聂耳公园使用后状况评估（POE）研究[J].玉溪师范学院学报：社会发展研究版，2007（9）.

[4]储亦婷，顾远英，杨学军，等.POE 方法在桂林市城市绿地系统规划中的应用[J].上海交通大学学报：农业科学版，2005，（23）：192-193.

[5]石金莲，王兵，李俊清.城市公园使用状况评价（POE）应用案例研究——以北京玉渊潭公园为例[J].旅游学刊，2006（2）：67-70.

（责任编辑：刘昀）