基于八卦模型的企业竞争力评价模型的建立

祝雨婷

（安徽工程大学 图书馆，安徽 芜湖 241000）

基于八卦模型的企业竞争力评价模型的建立

祝雨婷

（安徽工程大学 图书馆，安徽 芜湖 241000）

易经是我国古典经济学的起源与基础，随着近年来研究的深入，易经与竞争情报的结合模式愈来愈显示出其发展潜在性和应用性.本文通过对易经中八卦的义理思想的分析，试图建立一个具有通用性的用于评价企业竞争力的模型.

企业竞争情报；八卦模型；核心竞争力；经济信息

在企业面临的经济信息越发复杂化的情况下，如何建立科学的竞争力评价模型成了竞争情报面临的重要问题，易经作为中国管理哲学的核心思想，通过了漫长的自然科学的社会探索和验证.合理的借鉴易经的古典思想来进行企业核心竞争力的评价，就是站在当代管理的视角上，把八卦理论与企业竞争情报结合，来解决易经在现代经济中理论研究与现实研究脱节的问题.

1 八卦模型的简介

太极八卦阐明的是宇宙的“极”的概念，也是形容世间万物萌生的过程.太极最早即为世间的天地未开状态，混沌未分阴阳，《系辞》又说：“两仪生四象，四象生八卦”.这句话的意思是万事万物都包含着阴阳两面，也蕴含着里面的双面作用.而八卦中相互影响的八个方面却是相互依存相互作用，验证了整个系统的完整性和协调性，这也是宇宙间的一般规律，决定事物发展多久以及灭亡可能性的根源所在.

2 八卦-企业核心竞争力模型的评价体系指标构成

2.1 乾卦的指标建立

“天行健，君子以自强不息.乾为天、为圜、为君、为父、为玉、为金、为寒、为冰、为大赤、为良马、为瘠马、为驳马、为木果①.”

“为天”，天有涵盖万物之意天，其地位之高，可意指一个组织或企业的组织者或领导者，相当于企业的决策指挥系统.“天行健，君子以自强不息”，对于企业来说，一个企业必须坚持有自律向上的企业文化，这种企业文化的形成与企业领导者的自身素质有着很大干系.“圜”有圆满之意，宇宙中各个行星的运行都是在圆周运动并且循环前进的，包含全息论，象征着整体的思维模式，企业的管理和决策也需要统筹兼顾.“君”是领导，以身作则，象征着管理者领导在企业中的组织地位，也指企业文化的宣传是自上而下的.“乾”，具有德行，而德可指玉德冰清，温柔敦厚.“为金”，金相当于乾之体，有诱惑之意，金属强调塑造金刚不坏之体，企业管理者做决策应当不受诱惑影响.“玉”在古代哲学中是指衡量美德的标准.玉在传统的企业管理中，也可以作为企业文化的标准.《说文解字》说：“玉，石之美有五德者.润泽以温，仁之方也.管理自外，可以知中，义之方也.其声舒扬，专以远闻，智之方也.不烧而折，通之方也.廉而不忮，絜之方也.”玉意为企业需要重视员工的意见，营造公平透明的内在企业环境，“寒”是寒气，“冰”是凝结坚固，“寒与冰”对于一个企业的发展则更多的彰显出来的是企业的坚固，正直，廉洁的企业文化.“木果”为树木上的果实，企业文化是对前辈成功经验和成果的总结.

2.2 兑卦的指标建立

“兑为泽，为少女、为巫、为口舌.为毁折.为附决，其于地也，为刚卤，为妾，为羊.其于地也为刚卤，刚卤为不毛之地②.”

“为泽”，象征喜悦：亨通畅达，利于坚守中正之道③.相当于企业的营销服务系统，代表企业采取的营销手段和售后方案.如何使消费者满意是营销服务的目标.在企业营销初期，企业根据消费者需求设计出让消费者满意的产品，是公司达成目标的第一步，在购买后，让消费满意产品的使用才是最终目标.“少女”代表朝气，同时也可喻为新事物，新的理念.在产品的营销中，新意也可喻为创意，独特的营销方式为企业注入新的活力.“口舌”象征语言表达能力，在营销和服务系统中，员工的沟通是传达公司的服务和产品的重要的方式，作为公司的产品和服务的“翻译官”，良好的沟通能力对于正确传达产品和服务有着显著的推动作用.“毁折和附决”表示公司营销和服务模式的变革，改变旧的营销和服务方式，选择新的营销和服务方案.对于瞬息万变的市场外部环境来说，唯一不变的就是变革，有创意的营销方案是营销团队必备的法宝.“为妾”象征营销服务的主从配合，营销和服务的模式是根据产品和市场的变化而变化的.在服务中，特别是售后，为了达到客户之“悦”，对客户的服务特别是售后服务必须随着客户信息的反馈而变化.

2.3 离卦的指标建立

“离为火、为日、为电、为中女、为甲胄、为戈兵.其於人也，为大腹，为乾卦.为鳖、为蟹、为蠃、为蚌、为龟.其於木也，为科上槁④.”

离卦，“为火、附丽”，事物的燃烧必须依附可燃物，常言道：星星之火可以燎原，企业品牌文化足以激励整个企业，相当于企业的品牌公关系统.“日月附丽于天而动而明；百谷草木附丽于地而生”，万事万物都是必须附着在其他事物之上，凭借其他事物的存在而存在，这时候就必须考虑到附着物的本身，这个附着对象必须是有可取性的.同理，企业的发展必然依靠自身的品牌文化，它是企业的附着体，这些品牌文化必须是有正向作用的.“为电”，电有突发的意思，同时也指企业内部能量的爆发，相当于企业组织成员对企业面临的紧急突发状况的应急应变能力，同时也彰显了企业维护企业品牌的重要性.“为甲胄”，强调了企业对内沟通和对外公关的协调性的重要性.“为戈兵”，“戈”指兵器，戈兵强调了士气旺盛，员工的士气，此表现为组织的战斗力和凝聚力的提升.“其于人也为大腹”，大腹是指气量大，虚而能藏，企业品牌文化的塑造需要公司经营出积极向上气氛，良好的企业形象也是企业的隐形财富.

2.4 震卦指标的建立

“震为雷，为龙，为玄黄，为施舍，为大道，为长子，为决断，为小青竹，其于马也，为善鸣，为左腿白色的马，为脚步快速的马，其于稼也，为反生.其究为健，为蕃鲜⑤.”

震卦，“为雷”，雷具有剧烈的声响，一方面，是指在雷的出现的时候会产生恐惧感，另一方面是指有很大的震惊作用，相当于企业的风控创新系统.企业的运营过程会出现各种问题，细节上的疏忽就会产生很大的风险.风险控制对企业尤为重要.“震为龙”，龙在古代哲学中一直是王，代表着财富之源，龙为各种动物特性的合成，并非现实所存在之物，而是在各种动物的基础上合成的新的事物，运用于企业就是在现有资源的基础上优化配置并创新.同时，龙在中国古代思想一直有帝王之意，寓指在企业发展中，创新对一个企业的作用尤为重要.“大路为人与车马行动之道，故震为大涂.”三者通道的合为一的大路就是企业的发展道路需要变通，企业的资源需要整合运用.“长子”为继承人，开源节流，创新是企业发展的重要基点，一个企业是否能发展壮大，着力于企业的创新水平.“苍竹”青葱并有雨后春笋之意，破土重生，有新的意思，寓意创新能力对一个企业的突破作用.“其究为健、为蕃鲜”取其春时草木蕃育而鲜明，表现了创新对企业发展的推动作用.

2.5 巽卦指标的建立

“巽为木，为风、为长女、为绳直、为工、为白、为长、为高、为进退、为木果、为实；其于人也，为寡发、为多白眼、为利市三倍，其究为躁卦⑥.”

巽卦，“为风”.风以柔顺而被知晓，具有普遍性，相当于企业的人力资源系统.企业最大价值的发挥需要人力资源管理合理有效的配置，达到整个系统的精简和高效率.在哲学思想中，我们强调充分认识规律并发挥人的主观能动性，同理，在人力资源管理中，我们的目标也是充分的调动员工的创造性和积极性，这就需要合理有效的晋升机制.“巽为木”，“木”强调其公正性，不可变通，在企业竞争力相当于企业人事制度，一个具有竞争力的企业，需要有无孔不入的晋升和激励制度.“为绳直”，“绳直”是木工制作度量和标准，是一个规范性的衡量标准，对企业而言，企业的人事激励和晋升也是衡量员工工作效率和成果的标准.“进退”在《古辞》里也有升降和任免之意.“为实”有果实结果之意，企业的人力资源培训都是为了提高企业员工自身水平和增强企业的竞争力，《周易正义》：“取其风所发也，又取下风之远闻”，人力资源管理对企业有着很深的影响，也表现在管理者对于人才的挖掘作用，企业用人应当有着独特的敏感性，既可以发现和思考企业组织结构中存在的问题，也同时利用着自己的人力资源管理的知识和经验去克服组织结构的问题.

2.6 坎卦指标的建立

“坎为水，为沟渎、为隐伏、为矫柔、为弓轮，其于人也为加忧、为心痛、为耳痛为血卦、为床.其于马也，为美脊，为函心、为下首、为薄蹄、为曳；其于舆也，为通、为月、为盗；其于木也，为坚多心⑦.”

坎卦，“为水，为沟渎”沟渎是指在平路中意想不到的坎坷，相当于企业的财务控制系统.意旨在很多时候，即使亦步亦趋也会遭遇意向不到的灾难并且无法避免，遇到这种情况，需要在困境中真诚踏实，安于义命，不被困难和险苦去轻易的放弃自己的选择，如能做到这样，很多的险途都可以克服.因此我们可以看出，沟渎的真谛，就是对原则的坚守.坎代表水，水可以使万物得到滋润，同时也可以给百姓带来恩泽，反之，如果没有正确的发挥“水”的作用，它同时可以祸国殃民，此点与财务控制在企业中的作用相似.常言道：千里之堤毁于蚁穴，保证财务系统不存在任何一个小的漏洞对于企业的发展来说非常重要.“又为盗”，金钱在现代人中的诱惑性越来越大，在工作中，企业需要保证员工对诱惑的态度，对金钱保持谨慎.一方面，要谨防钱财的不正当流失，另一方面，要懂不义之财的不义之处.“为通”，通有流通之意，财务的流通环节正是市场的交易环节.“其于人也为加忧、为心病、为耳痛、为血卦、为赤”反应的都是人的痛苦情绪，而在管理者面前也可指企业的财务控制运营陷入的管理者困境⑧，也可以指代企业在危机中居安思危，企业应当采取有效的财务控制方式去运营企业，防患于未然.

2.7 艮卦指标的建立

“系统七：艮为山、为路径、为小石、为门阙、为果、为寺、为指、为狗、为虎、为皮、为鼠、为鹿唇、为坚木之节⑨.”

艮卦，“为山，为止”，需要停止则止，需要行动则行，动静不失其时，其道光明⑩，相当于“纪检监察系统”.艮为“山”，纪检中对工作人员的要求是做事为人必须“执法如山”，保证企业各项内部的安全，这包括对内的企业厂房和实验室的设备安全，也包括对外的对于消费者而言的安全.一阳居二阴之上，二山顶就是指“阳”，其下深蕴阴质.“由坤而艮，阴外显为阳”可以理解为很多企业的问题都是内部的潜在问题，需要企业的管理者对企业进行检查监管，从各个方面来保证企业法制的健全和生产的安全.“为阍寺.有守卫”是指在完善的纪检安全制度前提下也必须要保证全面实施，这些方案的可行性必须通过实践来检验.“狗”守门代表着保证企业的各项安全，既守其成，又助其流形物化.“虎”，野兽之王，象征着权威，各项法制监管规划出自企业职能部门，有法律的威严性.“皮”是指事物的外在表现形态，纪检安全作为企业的基本保障，其监察制度的贯彻实施也可作为企业核心竞争力的表现形式.

2.8 坤卦指标的建立

“地势坤，君子以厚德载物.坤为地、为母、为布、为釜、为吝啬、为均、为子母牛、为大舆、为文、为众、为柄、其於地也为黑（11）.”

“为大地，为地球”说大地，无所不包、无所不有、无所不在，万物都靠它的元气而获得生命，有限的疆域，无限的能力（12），企业也应该具备大地的特征，光明有生命力同时也有着很好的包容性，相当于企业的群众监督系统.天下之事，皆有积而成，君子以厚德载物.一个企业的运行如果能很好的受到群众目光的监督，并且通过消费者的检验，则企业必然是有竞争力的（13）.“为地、为母”表现的是先决条件，母在地之后考虑到的企业的群众监督是企业发展对企业有决定、启动和生成作用.“古者泉货为布，能随百物之贵贱而赋之（14）.”“坤之为布”可领会为企业的群众监督会影响企业发展的各个方面.“吝啬”即不浪费，象征大地所有生生不息、周而复始，处于生态循环中，无有赘物（15）.企业只有在群众监督的中才能不断发展不断改进，是一个循环反复的过程.“为子母牛”是指牛之蕃育表示这事物的主动联系，其中可能会引发的客观关系，所以企业核心竞争力的发展正需要建立在企业的群众监督基础上.“为众”表现出企业的发展也是靠着群里的基础发展起来的.“为柄”取其生物之本也，柄即把柄，企业是在其拥有资源的基础上发展起来的.一个企业要想得到长远的发展，必须要善用万物，善用之本，利用群众的监督一方面来改进产品，一方面来防范不正当行为.

3 八卦企业核心竞争力模型的建立

基于本文已建立的八个卦象作为模型的八个指标，现可以把企业看成一个太极，而企业决策指挥系统，营销服务系统，品牌公关系统，风控创新系统，人力资源系统，财务控制系统，纪检监察系统，群众监督系统看成是企业竞争力的八个系统，它们决定了一个企业竞争力的基本状况.

八卦模型企业核心竞争力评价体系

综上，评价一个企业是否有核心竞争力时，可通过搜集企业八个系统的基本信息，结合模型对企业的竞争力进行评价研究.

注 释：

①②③④⑤⑥⑦⑨⑩（11）（12）（15）周振甫.周易译注［M］.中华书局出版社，1991.

⑧张晓雨．周易筮法通解Ⅶ．济南：山东人民出版社，1994.121．

（13）肖明.管理析学纲要［M］.红旗出版社，1987.

（14）周易玩辞.

〔1〕邢彦玲．《易经》管理决策模式分析［J］.齐鲁学刊，2007（2）：45-47.

〔2〕耿成鹏，胡艳．《周易》经济管理学思想的现代意义诠释［M］.北方经济，2006（6）：78-79.

〔3〕李兆耀．运用《易经》提高现代管理水平［M］.安阳大学学报，2003（3）：24-26.

〔4〕陈汉敏．管理中的《易经》明［J］.企业文化，2008（4）：49-51.

〔5〕杨恺钧．《周易》管理思想研究［J］.复旦大学，2004.

〔6〕李刚．浅析《易经》中的管理思想.当代经济，2007（4）：54-55．

〔7〕刘瑞波.核心竞争力理论研究综述及其展望［J］.企业管理，2009（2）：63-67.

〔8〕盛小平，孙琳.企业核心竞争力理论透视［J］.经济问题探索，2006（11）：81-87.

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1673-260X（2015）05-0103-03