“倾听与沟通”素材2则

黛安娜王妃的安慰

英国一个著名的芭蕾舞童星艾莉，才12岁，不幸由于骨癌必须截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望。这个说：“别难过，没准儿会出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。”那个说：“你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷。”听着大家的安慰，艾莉一言不发，默默地也很有礼貌地向所有的人微笑致谢。但是，她心中最想见到的是黛安娜王妃，因为她优美的舞姿曾经得到黛安娜王妃的赞美，王妃夸她像“一只洁白的小天鹅”。

黛安娜王妃终于从百忙中赶了过来，她把艾莉搂进怀里，说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛快地哭吧，哭够了再说。”小艾莉一下子泪如泉涌，不再矜持。自从得了病，什么安慰的话都有人说了，就是没有人说过这样的话，但是艾莉觉得最能体贴理解她的就是这样的话！

[【微解读】]

当别人的身心受到重创的时候，我们与其苍白无力地安慰伤者，不如帮助并陪伴他释放压力和痛苦。而支持他们的最基本的法则是，允许对方哭泣。所以，千万不要急着拿张面纸给对方，只要让他知道你支持他的心意就可以了。

用微博陪已故妈妈“唠嗑”

“妈，昨晚一宿都是关于你的梦。梦到你回来了，但我知道你已经走了，你说一年只能回来一次看我，我说妈，你别走了，我想你怎么办？你说你想妈时敲敲墙，然后听听墙里的声，妈就跟你说话了。妈，之后我醒了，泪流满面。”在拥有1.76亿活跃用户的微博中，这是最为特殊的一个微博，这是沈阳80后女孩璐璐怀念已故母亲的微博。

这个微博，她从2012年6月到现在，几乎没有一天停发过，浓浓的母女情戳中了无数网友的泪点。有网友感慨，每一篇微博都是催泪弹，谢谢你让更多人去更珍惜拥有妈妈的每一天。

璐璐第一篇微博的发布时间是2012年6月12日，她写道：“妈，今天是你离开我们的第10天，确切地说我已经有11天都没见到你了！这可能是我30年的人生中，除了出差之外第一次这么久没见到你。妈，我还会一如既往地像你生前一样，每天都和你联系，晚上到家一样会和你报平安，只不过都在这里，直到我离开人世的那一天！”

在璐璐看来，其实，她和父母之间，没有什么可以感动人的故事，她只是平凡人中不能再平凡的一个，她家也只是普通家庭当中不能再普通的一个。在父母身边的三十年，一直平淡而幸福，而妈妈的离去，对她来说如同晴天霹雳。

从那以后，璐璐几乎每天都会更新微博，内容全部都是和妈妈唠的家常话。

[【微解读】]

妈妈在世的时候，璐璐每天都在电话中和她聊天。去世后，璐璐把微博作为一个和妈妈沟通交流的空间，就如每天和她通电话一样，从此给母亲写微博成了她生活的一部分。她对母亲的挚爱，就是通过这种交流来实现的。