中小企业社会责任问题研究

刘雪菲+刘非菲

摘 要：中小企业在国民经济发展中的作用正日益凸显，但是目前其社会责任情况的践行情况并不乐观。本文对中小企业发展的特点及其社会责任践行现状进行分析，为其今后的提升提出了对应的解决策略。

关键词：中小企业；企业社会责任；解决措施

在改革开放以后，我国的经济发展迎来了良好的发展机遇。其中中小企业凭借其独有的发展优势，在市场中的份额与贡献度也在不断地加大。随着我国社会主义和谐社会建设步伐的加快，中小企业作为社会大家庭的一部分，践行相应的社会责任及义务已经成为企业发展的重要内容。但是，近几年来，网络及其它媒体陆续曝光的食品安全问题、产品造假问问题、员工歧视问题及环境污染问题等等都在一定程度上折射出我国中小企业在社会责任履行方面还存在着很大的提升空间。因此，对中小企业的社会责任情况进行分析，具有一定的现实意义。

一、中小企业的相关理论

在对中小企业社会责任情况分析以前，我们首先要对中小企业的内涵以及其在国民经济发展序列中的作用进行界定。

1.中小企业的界定

在我国，按照相关经济主管部门的界定，中小企业指在企业的雇佣职员人数、企业注册资本，企业的资产范围及企业的生产与经营范围都比较小的经济单元。该类中小企业在不同的经济领域中界定的标准也是不一样的。例如，在建筑行业，如果某一建筑企业雇佣人数为20人或以上，营业收入在300万以上就可以界定为中小企业。2011年国家工业部及发改委对中小企业的界定标准进行了明确的划分，例如：对工业、批发业、零售业的界定如下：

当然，我国在中小企业的界定标准并不是一成不变的。随着经济总体水平的提高，中小企业的界定标准也会有所提升来匹配市场的发展。

2.中小企业的特点

在我国中小企业由于其涉及的门类比较广泛，在很大程度上弥补了市场中消费者需求的空白。大多数中小企业切近民生，比方说服务业，加工业，它们对劳动力的需求比较大。在中小企业管理中，大多是由企业的拥有者自行来管理，因此市场发展的灵活度与主动权都比较高。这种在经营方式上的自由度和灵活性，可以从市场的具体实际需求出发，为与其相对应的科研项目的研发提供必要的资金与市场支持，这些都在一定程度上促进了将科学技术更好地孵化为社会劳动成果。

同时，中小企业大都带有一定的家族制企业特征，其特征是封闭性和不规范性。企业的控制权和经营权都掌握在家族中。这使得许多高层次人才不肯到中小企业就业，先进技术难以引进，导致企业长期停滞不前，活力不足，对于当今变化多端的形势则显得风险管理意识薄弱。

总之，中小企业在市场经济的发展中，由于其自身的经营优势及特色，特别容易发挥出“船小好调头”的特点，同时中小企业的规范化管理业面临着一系列的挑战。

3.中小企业社会责任的内容

社会责任是一个很广泛的内容，这一观点从西方传到中国现在，其内涵与内容也在不断地丰富。目前，关于中小企业社会责任的内容在学术界还没有达成普遍的共识。按照企业社会责任最新的研究内容，其主要是企业对自己、对他人、对社会负责。这种企业社会责任内容在中小企业的发展中主要表现在以下几个方面：

（1）企业对职工的责任

中小企业在市场经济的发展过程当中，其社会责任的主要体现是之一是对职工的负责。企业对职工的负责，一方面要切实维护好员工的劳动权益，保证其按时、如数获得自己的劳动所得，从而满足其日常生活。另一方面，中小企业要为职工提供一个安全、健康的工作环境，尊重职工的生命健康权。同时，尽可能地为职工的发展提供良好的工作平台使其具备更大的发展空间。企业是由职工组成的，只有对每个职工负责，才能从根本上对企业的长远发展负责。

（2）企业对消费者的责任

中小企业作为社会经济发展的重要组成部分，其利润的主要实现是满足消费者的购买需求。通过把所生产商品的使用价值与消费者进行交换从而收回成本，获得发展的资金支持。在这个过程中，中小企业提供的产品或者是服务要质量过关，只有如实地满足了消费者的需求，企业的发展才会进入一个正向的循环状态之中。如果企业没有很好地践行其对消费者的责任，那么企业的发展也就无从谈起。

（3）企业对环境、资源保护与合理利用的责任

按照马克思主义哲学的观点，世界上没有独立存在的个体，任何事物都处在一个互相联系、互相影响的环境之中，这点也适用于中小企业。中小企业是社会大机体的一个细胞，细胞的运营状况在很大程度上影响着整个社会的发展。因此，中小企业在运营的过程中，除了对自己企业的员工负责，对消费者负责，也要对企业所处的周边环境负责。任何对环境构成污染、或者破坏的企业行为都是企业社会责任缺失的表现。中小企业在发展的同时，注意对环境的保护与资源的充分利用，避免不必要的浪费，努力打造一条可持续发展之路。因为，在未来的发展中，改变原有的粗放型的发展模式，逐渐过渡为集约式的发展模式，提高企业产品及服务的科技含量是市场的竞争力将会是企业未来发展的重点内容。

（4）企业对投资者的责任

在发展的过程中，中小企业当前也在全面推行现代企业制度。在这一制度中，企业的经营权与所有权逐渐分离。在这一制度背景下，企业的发展要为其投资者负责，特别是对一些合资经营的中小企业，其发展效益的实现就是对投资者的负责，这也是一种社会责任的体现。

二、我国中小企业社会责任现状

我国在引入企业社会责任报告制度以来，中小企业在践行社会责任方面有了很大的进步。根据市场调查研究发现，我国的中小企业在践行社会责任的过程当中，存在以下几个问题。

1.中小企业社会责任践行不够积极

社会责任的践行是一个系统的工程，我国的很多中小企业在践行社会责任的过程中，并没有全面展开，相反的，而是根据自己的发展需求进行有意的规避或者选择。例如，在国家相关法律规定的中小企业必须践行的责任内容，例如，产品的质量，纳税，员工的待遇与福利及环境污染的治理等方面，中小企业会投入的人力和物力还不是很多。另外，对于社会公益慈善事业，很多中小企业会选择态度积极而行动比较滞后的做法。同时，在中小企业责任践行的过程当中，还存在着一定程度的被动局面。这种被动局面的主要表现是：在践行社会责任的过程中，会根据自身的发展利益出发而不是从社会发展的利益出发。例如，很多加工类的中小企业，在生产加工的过程中，会对当地的大气及水资源构成一定的污染，但是在防治和治理污染方面，中小企业的行动并不积极，甚至还存在着不同程度的逃避现象。

去年出现的山东潍坊某工业企业将污水强行注入地下就是对这一问题的深刻反映。所以，在未来的监管和引导过程中，提高中小企业践行社会责任的积极性将会是发展中的一个难点和重点。

2.中小企业管理者社会责任意识有待提高

当前我国的很多中小企业，很大程度上都带有一定的民营性质。因此，企业领导者观念及发展战略在整个企业的发展中扮演着非常重要的角色。从发展历程及发展种类上来看，我国的很多中小企业主要集中在产品制造、服装加工、物流配送、餐饮服务等诸多领域。由于很多中小企业在发展的过程中，并没有接受很好地社会责任教育，部分企业领导者由于自身的成长经历及教育背景等方面的缺陷，在履行企业社会责任中不同程度上存在着缺失的现象。从社会责任践行不力的结果来看，中小企业管理者的社会责任意识的提升已经迫在眉睫。

3.中小企业缺乏社会责任披露情况较差

企业社会责任披露时反映企业社会责任践行情况的主要方式，目前，企业社会责任报告及企业社会责任白皮书已经成为很多企业管理中非常重要的内容。但是，由于中小企业自身在发展规模及管理水平等方面的局限，关于社会责任的披露制度还没有落实为一种常态的机制，同时，部分中小企业即使进行了社会责任报告的披露，其内容与格式也存在着一定的混乱。这些都是中小企业在进行社会责任披露中存在的主要问题。其中很多中小企业在进行社会责任披露的过程当中，缺乏严谨的态度，企业的社会责任报告在一定程度上成为了企业对外宣传和事件营销的一个噱头，违背了社会责任报告的本意。更有甚者，一些中小企业的社会责任报告带有很大的忽悠成分。据媒体报道：某一中小企业连续三年发布企业社会责任报告，但是其报告的内容除了有几个数据的变化几乎没有大的变化。这在侧面反映了企业在社会责任报告披露方面存在着很大的问题。

三、促进我国中小企业履行社会责任的措施

中小企业在践行社会责任的过程中，虽然取得了一定的成果，但是从上文中，可以看到，其社会责任的践行依然存在着很大的提升与改进空间。笔者在借鉴相关研究成果的基础上，对促进我国中小企业更好地履行自己的社会责任提出了以下几点建议，希望能对其今后的发展有所裨益。

1.树立正确的企业价值观

中小企业在企业文化的培育与战略的制定中，其发展价值观的正确与否起着关键性的作用。很多中小企业在发展之初，把企业的经营效益放在企业发展的第一位，当然这一点是无可厚非的。因为，追逐经济效益是企业发展的生命线。但是，在企业不断发展壮大的过程中，如果仅仅把发展的重点放在自身经济效益的获取上，而忽视其对于社会的价值，将很难帮助企业在市场激烈的竞争中获得更大的发展助力。因为，当前的市场竞争，考量的不仅仅是企业自己的生产效益和管理水平，更主要的还是企业的软实力，企业的综合竞争力，企业的社会贡献度。从历史发展的经验来看，能够取得很好的发展成就的企业大多是积极践行自己的社会责任，把企业的发展与社会价值的实现很好地结合在一起企业。在我国中小企业不断推向市场发展的过程中，企业自身的社会责任水平将在很大程度上影响着其市场的发展前景。例如，在很多发达国家，投资者在对企业进行投资之前，其首先要考虑的是企业的社会责任的践行情况，因为只有对社会履行自己的应尽的责任，才会更好地维护好企业的发展利益。企业的社会责任的践行如同一面镜子，折射出企业的发展态势。目前，我国的很多企业正在不断进行国际市场的推进，因此，将践行企业的社会责任作为企业价值观的重要内容，将会是企业未来发展的重要思路和方向。

2.完善中小企业社会责任报告披露制度

企业社会责任披露制度当前还没有进行制度化的确立，因此，在今后的企业管理制度中，应该将企业的社会责任披露制度作为一个常态机制来进行贯彻和实施。需要指出的是，企业的社会责任披露制度应该置于公众的监督之下，从而避免企业对社会责任信息的虚假和舞弊行为。同时，企业社会责任披露制度应该从企业社会责任信息披露的内容、披露的时间进行明确的划定。要避免仅仅提及企业在践行社会责任的过程中取得的成就，对于企业在践行过程中存在的不足也应该予以强调，并将相关的信息向社会公布，接受社会的监督。

同时，当前在中小企业在社会报告的践行过程中，存在的一个比较突出的问题是社会责任报告披露体系的不完善及不规范。因此，在今后的社会责任报告的发展与披露时，要从制度上来进行规范，通过制定统一的信息披露规范来避免社会责任披露过程中存在的混乱或者虚假的问题。同时，需要格外强调的是，目前很多中小企业也在尝试推行其社会责任报告制度，但是其披露的内容大多存在着很大的局限性。甚至一部分中小企业只是披露其对其有利的部分内容，对于比较敏感或者在实际执行中还存在着一定差距的内容则是采取了掩藏。因此，建立企业社会责任报告标准则显得尤为重要。这一点，可以借鉴目前在欧美国家中比较盛行的第三方认证制度。这一制度，一方面可以帮助中小企业在进行社会责任报告的制作与发布过程中更加专业。另一方面，也会帮助企业发现其在社会责任报告中存在的问题，以便在今后的发展中予以改正。目前，我国的企业制度和市场机制也正在不断地和国际社会接轨。因此，如何从制度统一的角度对我国今后的企业社会责任制度进行统一规范，将是我国企业走出国门参与国际市场竞争的重要基石。需要指出的是，在进行统一的社会责任报告标准规范制定时，应该在借鉴西方国家相关标准的同时，从我国的具体实际出发，将标准性与灵活性有机地统一在一起，避免盲目的教条主义。

3.强化媒体监督

在新媒体时代，舆论监督的方式更加灵活，随着广大消费者维护自身合法权益意识的不断加强，在今后的发展中，包括网络在内的信息披露平台，在一定程度上逐渐成为对中小企业社会责任履行情况进行监督的重要工具。国家和政府相关部门也逐渐认识到舆论监督的重要性。最近，国家查出的一系列食品企业造假及电商网络交易涉嫌欺诈等案例，都是在网络等媒体的曝光而引起主管部门的重视的。同时，在新媒体时代，中小企业的利益相关者，可以通过实时的信息交换来了解企业社会责任的践行及整改情况，这一点对于推动中小企业的社会责任的履行具有非常重要的推动意义。但是，任何事情都是有两面性的，舆论监督也不例外。在引导公共舆论参与企业社会责任践行情况的监督过程中，要本着实事求是的原则，要避免各种虚假信息在公众媒体的传播进而给企业的发展带来一定的不良的影响。因此，国家应该从社会和谐发展的大局考虑，进一步规范舆论监督，使其朝向有利于中小企业更好、更健康的发展。

四、结语

中小企业在社会发展的过程中，其所扮演的作用与价值日益凸显，其也日益成本践行社会责任的主体。因此，研究中小企业的社会责任的践行情况具有现实的指导意义。本文主要分析了中小企业的特点以及其在履行社会责任中存在的问题。在对问题原因进行分析的基础上，为其今后社会责任的践行，从责任意识及责任报告的规范和舆论监督等层面提出了一些建议。

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作者简介：刘雪菲（1993- ），女，汉族，辽宁省葫芦岛市人，渤海大学管理学院会计系财务管理专业，本科生；刘非菲（1979- ），女，满族，辽宁锦州人，渤海大学，讲师，博士学历，研究方向：财务会计