互联网+高校网上支付平台建设

张倩莉 乔治锡

互联网+高校网上支付平台建设

张倩莉 乔治锡

互联网+、O2O、移动优先，这一类的名词已经响彻我们耳旁，通过对目前高校财务收费管理中的问题进行分析，提出基于互联网+思路的在线支付平台的设计，实现缴费计划订单式、订单生成自动化、缴费过程在线式、缴费提醒智能化，提高工作效率。

互联网+、O2O、移动优先，这一类的名词已经响彻我们耳旁，在技术的影响下，广大师生尤其财务管理人员越发的觉得有必要利用新技术、新模式去解决财务收费管理中的各类问题，有必要将财务信息化建设进一步加快，确保学校信息化建设各个层面协调发展，做到信息共享和工程协同，真正做到财务管理“以人为本”、“应用驱动”，真切为广大师生服务。

当前财务收费管理的诸多问题

收费种类多、受众面广、缴费规模大、并发数高、缴费信息不能实施共享、部门间不能协同等是高校财务收费管理中遇到的常见管理问题，各个高校都建设了自己的收费管理系统，仅在收费管理上做到了部分信息化，替换了部分人工操作，统计上实现的自动化，离收费管理自动化有一定的差距。同时，广大师生对财务收费的方式和服务质量提出更高的要求。具体来讲，主要突出问题有：

（一）收费效率不高，师生抱怨排队痛苦

缴纳学杂费、考试费、重修费、报名费在时间设置上都是阶段性且相对集中工作，由于财务提供收费方式较少，仅仅在学费收取上有银行代扣的方式，其他更多时候都是通过现场刷卡或者现金缴费方式完成。面对诸如新生入学这种“井喷式”的缴费，而财务人员又不可能无限制增加，收费环节成为一个严重影响新生报到进程的新瓶颈，学生及家长排队痛苦，师生抱怨，家长伤心，财务工作人员伤神，更严重的是严重影响到学校声誉。为此，收费方式必须改进，以便提高办事效率。

（二）发起收费流程多，收缴费用烦

对于学校管理进程中的有计划固定时间段、涉及全校学生的收费任务，如学杂费；也有收费时间不固定缴费人员不固定收费任务，如重修费、各类考试费等；甚至还有非本校学生的临时性缴费项目，如培训费、单招考试报名费等收费项目。对于固定时间段且涉及全校的这类收费，财务人员除了在收费强度上有所增加，基本能应对自如。对于一些临时性缴费则需要经历太多的流程，首先必须由业务部门发起收费项目，确定缴费对象，审批缴费清单，财务根据缴费清单生成缴费计划，然后学生缴费。类似缴费项目给缴费对象带来诸多不便，财务人员操作相对复杂，很是烦心，收费方式必须改进，以便提高办事效率。

（三）各系统协同差，缴费进度不可控

由于财务系统的数据共享的不及时，与其他系统之间的协同差，给财务收费管理也带来一定的漏洞，如学生退学、转专业、毕业等未能及时进行缴费清理，完全可能给学校带来一定的损失。同时，通过人工清理，一方面增加了财务工作人员的工作强度，更有因人工操作不准确而带来的失误。为此从数据共享、缴费进度控制积极与其他系统的协调上讲，缴费进程需可控，自动化。

解决思路

结合“互联网+”思路，利用信息化手段，将校园缴费“电商化”，即缴费计划订单式、订单生成自动化、缴费过程在线式、缴费提醒智能化的思路，实现缴费生产自动化，提高办事效率。为此，可通过在线支付平台，以提高缴费效率。

图1　业务流程设计

（一）平台功能设计

利用网上支付手段作为财务综合缴费平台的一种支付功能，补充传统缴费单一模式，首先必须对业务重新梳理定义，根据实际需求，其业务流程大致可表示为如图1所示。

（二）功能描述

1.缴费计划发布

收费人员通过缴费系统制定缴费计划，系统自动生成每个学生的缴费订单，并通过财务门户网站发布。为实现系统间的协同，综合管理系统可抽取其他业务系统数据，或由其他系统推送相关业务数据，如教务系统等。

2.学生网上缴费

学生自行登录缴费门户后根据缴费清单列出的信息网上支付进行网上支付，支付过程中学生通过选取某一特定银行，由网上支付系统有向选定银行系统提交支付请求并调用对应的银行接口，将支付信息提交给银行系统，银行完成扣款后将支付结果返给支付平台，完成支付，同时系统自动修改学生缴费状态及缴费类型。

总结

“以人为本”、“需求为导向”是信息建设的基本思路和出发点，财务收费管理是学校常规管理的一个重要环节，在互联网+时代，作为管理者，我们更应该站在使用者的角度，与时俱进，客观的评估和调研管理和服务，建设一套方便管理、使用和安全的财务收费系统，将广大师生的良好感知作为我们工作的出发点，切实做好收费服务。

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.17.036