家具企业文化建设研究——以Y企业为例

■刘盼盼　Liu Panpan

（南京林业大学，江苏南京　210037）

家具企业文化建设研究
——以Y企业为例

■刘盼盼Liu Panpan

（南京林业大学，江苏南京210037）

文化是民族精神命脉和创造源泉，企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸，是目前中国大多数企业都在积极推崇的先进管理理念，家具企业作为以传统制造技术为基础并随社会需求逐步采用先进生产方式的行业，推行企业文化建设也是顺势而为。本文试从企业文化对企业竞争力的影响方面来探讨家具企业文化的本质以及如何构建家具企业文化，家具企业文化与家具企业发展战略之间的关系，并以Y家具企业的文化建设为实例，论述文化建设在企业发展过程中作用。

企业文化；建设；企业竞争力；战略

近些年，家具行业出现产能过剩危机，“家具业的好日子似乎真的到头了”，很多企业开始着手建设企业文化的软实力，希望借此来促进企业改革，提升企业的竞争优势。然而我国多数企业在文化建设中存在认识上的错误，“花钱买先进、买驰名商标”，“文化就是筐，什么都能装”，“文化建设就是喊号子，花票子”等［1］，使得文化未能发挥其应有的作用和价值。

制定企业文化战略要以企业战略目标为依据，企业战略需要顶层设计，而家具行业的顶层设计必须深谙本行业的属性与关键成功因子，即南京林业大学家具与工业设计学院许柏鸣教授提出的，需要打通的四大模块：企业定位（position）、商业模式（business model）、品牌建设（brand）与产品服务体系（production service system）。其中企业文化是企业的无形资产，是保证企业战略顺利实施的关键要素，是企业基因代代相传的承载平台和依托，所以具备并建立符合企业特色的，以价值观体系为核心的企业文化，是企业在残酷的市场竞争中立于不败之地的必备因素。

1　企业文化内涵

通常情况下，家具企业文化包含家具文化，包括价值理念、科学技术、生产标准、管理模式等内容，是物质载体和精神载体的统一，通过物质载体表达出精神内容，最终是为了提升企业的竞争力，企业的目标就是拥有竞争优势来获取利润和扩大再生产，所以企业文化的根本是保障企业的竞争优势。

1.1企业文化对企业本身的影响

制造业是我国的优势产业，推动传统家具产业技术改造，构建家具企业核心竞争力的发展基石，必不可少的因素就是企业文化，这是企业发展的灵魂，是规划企业发展战略的重要组成部分。

Y家具企业位于河北保定的某县城，始建于1987年，历经20多年发展，从最初生产棉毡的小作坊成长为如今产品覆盖率床垫、沙发、软床、板式家具、实木家具、法式家具等系列的综合性现代化公司。公司于2011年推出企业文化建设宣言书，企业的宗旨：做最受尊重的百年企业，奠定了企业今后发展的价值理念，树立了企业的良好形象。同时，企业的社会责任感得到加强，企业的发展方向也受到政府和社会消费群体的认同，企业良好的对外形象，给企业带来更大的无形资产，从而为企业带来了竞争优势。

Y家具企业已将文化建设融入企业的战略规划中，不停留在纯碎的思想工作层面的文化形态，而是根据文化战略目标规划详尽的制度规范和绩效考核体系，建立了一套能支撑企业战略的管理文化体系。如公司的价值观体系中的人才理念指出，唯贤是举，就明确说明了公司选人用人将“德行”放在第一位，“才能”不足的有德之人，可以进行教育培养，公司在对员工进行评定考核时也是考虑进了品德，始终重视公司员工的品行。只有拥有良好品德员工的企业才能使企业有良好的生态环境，保证企业内部的健康发展，从而使企业拥有强大的团结力和凝聚力，形成抗击市场恶劣环境的人才竞争能力，为实现企业的永续发展奠定基础。

1.2企业文化对人才/员工的影响

企业的发展动力来自人才，拥有了人才就等于拥有了竞争优势，就能在激烈的竞争中获胜。企业想要留住人才关键是要有能留住人才的有效措施。如今人才员工去留考虑的最主要因素不再是工资，而是所属企业是否有合理健全的价值理念和行为规范［2］，这些恰恰是企业文化建设所承担的责任。

优秀的企业文化能规范员工的行为，使这种规范逐步形成制度的强制约束，让员工的行为能自发地符合企业的价值观。企业文化能为员工创造良好的工作环境和氛围，增强员工的归属感。这样的公司员工勤恳踏实地为公司工作，即使其他公司通过高薪“诱惑”，这些员工也不会跳槽，家具企业有了这样的人才保证与稳定，必定会为企业带来永续的发展和繁荣。

Y家具企业在为员工物质和精神方面做了很多工作。工资待遇普遍比同行业平均水平高出10％-30％左右，同时，根据工龄不同将员工划分不同等级，并为不同等级的员工提供更多福利。为每位员工提供家庭式公寓住宿楼、餐厅、健身房、阅览室等，定期聘请大学或培训机构人员，开设公司文化大讲堂，丰富员工精神生活。Y企业的这些针对员工的文化建设已形成规则制度，成为企业员工共同的价值取向。

1.3企业文化对市场营销的影响

■图1　不同创新模式与产品内在意义

是市场指导企业发展方向还是企业引领市场发展，或是两者兼而有之？这是一个争论不休的问题。但有一点是肯定的，企业必须要满足市场消费者的需求。要想实现这一点，关键是企业的文化修养，这种文化修养需要通过长年的社会探索和实践才能获得，具有较高文化修养的企业，会思考消费者的购买原因，思考消费者的价值观、规范性、信仰与内心渴望，思考企业该如何满足这些需求。

设计驱动式创新企业，就是要求企业有自身的文化底蕴，赋予产品的内在意义，从而缔造新的竞争法则。（见图1）

传统上，创新主要有两种方式：一种是借助于技术突破，实现产品性能的飞跃；另一种是借助于深入分析消费者需求，提高消费者对产品的满意度。而第三种创新方式，设计驱动式创新，是采用颠覆式创新方式，针对消费者赋予商品的内在意义进行创新［3］，这种创新模式是企业成长的强心剂，将企业文化很好的通过产品向消费者传达一种全新的理念或愿景。

3　对现阶段企业文化现状的思考

虽然现阶段，企业文化建设在全国上下正开展的“如火如荼”，然而一种现象正普遍在企业间蔓延开来，企业文化流于形式，成了企业员工整天扯破嗓子喊的口号。对于企业大手笔的对企业文化建设的投入所带来的影响，更多企业显得不确定、茫然。出现这一现象不是个案也绝非偶然，完全属于情理之中，这是因为家具企业文化建设对于多数家具公司决策层而言仍是新生事物，而且是知识深、内容多、操作难［4-6］。

（1）企业文化不是“速效救心丸”。大多企业到了濒临倒闭时才想到要搞文化，对其本身认识不清，认为企业文化就是洗脑，当作对员工短期培训的一种工具。企业的文化建设是企业自身发展的历史积淀，是对自身发展之路的提炼总结，起着开启未来的作用。

（2）企业文化建设全是“拿来主义”。优秀的企业文化是基于个性，个性是企业文化的生命。每个企业都有自身独特的发展历程，都逐渐摸索出适合自身发展的商业之道，对于企业来说，搞文化建设初期可以拿来并借鉴优秀的企业文化，如果仅仅是一味的模仿，一定会陷入优秀文化的“汪洋大海”，因为每个优秀企业的文化都有自身独特的生存法则，是其它企业难以效仿的。

（3）企业文化建设者们“眼高手低”。企业文化不是虚无缥缈的美丽梦想，是需要能“落地”的具体执行的行为规范和规章制度［7-8］。企业文化建设是一项持续不断的完善工程，需要根据企业发展阶段不同进行修正，要制定与企业的实际能力相符合或能起到指导作用的文化纲领，而不是企业家个人随意编制的遥不可及的宏伟蓝图，切实可行才有意义。

（4）企业文化变得“华而不实”。企业文化好像成了现在企业的招牌，成了宣传册、广告栏上一道靓丽的风景线，哪个企业若是没有企业文化就显得不那么高大尚似的，俨然变成了企业的花瓶，对企业自身生产和发展毫无用途可言。很多企业的员工讲起企业文化滔滔不绝，但在日常的行为规范上却是离企业的价值观渐行渐远，责任心淡漠、言行不一，其主要原因在于企业没有具体和量化的要求及指标考核，员工不重视。

造成以上现象，有其内部自身的原因，也与外部社会环境及制度等有直接关系。首先企业本身对文化建设的价值认识不全面，没有清晰的定位，不能将其提升到战略的高度，企业更多关注的还是固定资产的投资。企业本身的文化建设能力不足，只得生搬硬套其它优秀企业的成功模式，或者请外部公司对其本公司进行“文化包装”，使得文化建设与自身水土不服，流于形式被搁置。另外外部因素，如社会整体经商环境和诚信的普遍缺失，法制的不健全，使得违背企业良心，不道德的企业得不到应有的惩罚，优秀的企业想生存下去只能唯利是图，更无暇顾及文化建设。

4　Y家具企业文化建设案例分析

Y家具企业地处河北省安新县的城边上，附近既无家具材料等上游供应企业，又不靠近消费市场，交通物流极不便利，真可谓是一个“前不着村后不着店”的地方。然而就是在这样地方，Y家具企业创造着多项家具行业的奇迹，市场规模越做越大，销售业绩步步攀升，这一切归结起来就是：人和。

人和是企业优秀的文化的必然结果，是企业20多年艰苦奋斗的精神浓缩的精华。企业的文化建设与发展战略是相辅相成的，企业文化建设中的核心价值观体系是其精髓。经营理念：以正合，以奇胜；管理理念：科学决策，规范管理，高效执行；人才理念：以德为先，以能为主，知人善任，唯贤是举；团队理念：万众一心，步调一致，锐意进取，沟通合作，分享成长；安全理念：居安思危，预判预防，慎思慎行；人文理念：良知，感恩，责任，忠诚，正气。这些价值观不是空洞的总结，而是企业这么多年以来的行事准则，已被具体到各个部门的日常行为规范之中了。比如企业非常重视人才的发展，先后多次分批次送不同部门的有志员工进大学、进研讨班参加培训，接受高等再教育。企业成立专门的文化建设部门，将抽象的企业精神转化成具体可行的考量标准，对员工进行精神文化层面的考察和评定，对不合格者进行再教育。企业率先在行业内开展文化大讲堂，丰富员工的精神文化生活，开阔了员工的认知思维，使企业内部得到了更多相互交流的机会，促进了企业的凝聚力和向心力，营造了和谐的工作氛围，也为企业的快速发展起到积极的推动作用。5

结语

企业文化是一个企业核心竞争力的基石，是企业发展的动力，是最重要的企业资本之一，影响企业的发展，推动企业的进步。家具企业文化建设有助于家具企业内部形成员工的凝聚力，外部形成家具企业的竞争力，从而使企业立于行业不败之地。

（责任编辑：贺辉）

［1］金爱兰.新时期企业文化建设的思考［J］.经营管理，2013，（3）:46-48.

［2］何欢.基于员工归属感的企业文化建设研究［D］.武汉纺织大学，2013.

［3］第三种创新［M］.北京:中国人民大学出版社.

［4］苏雪.我国中小企业文化建设研究［D］.山西财经大学，2013.

［5］佟大新，黄清.我国家具企业目标市场选择问题研究［J］.北华大学学报（社会科学版），2008，（4）:33-37.

［6］林海，华毓坤，杨文嘉.家具企业实现大规模定制的途径［J］.南京林业大学学报（人文社会科学版），2004，（2）:71-74.

［7］章登庆.企业文化建设落地研究［D］.首都经济贸易大学，2006.

［8］黄艳丽，戴向东，宋国栋.关于提升家具企业设计管理的实践与探索［J］.林产工业，2012，（4）:8-12.

On Research of Furniture Enterprise Culture Construction——Illustrated by the Example of Enterprise Y

Culture is the spirit lifeblood and creation source of nation,enterprise culture is the extension of the concept of culture in this specific area，it is adored actively by most of China's enterprises.It is a trend to implement enterprise culture construction for furniture industry，because furniture industry as traditional manufacturing technology is gradualy adopting advanced production.This paper attempts to explore the essence of furniture enterprise culture and how to build furniture enterprise culture，the relationship between furniture enterprise culture and enterprise development strategy.At last，the paper illustrates the example of enterprise Y and discuss the role of cultural construction in the process of enterprise development.

Enterprise culture；Construction；Enterprise competitive；Strategy

TS664.01

A

1006-8260（2015）11-0024-02

刘盼盼（1987-），男，硕士研究生，研究方向:家具工艺技术，邮箱:liupanpanlucky@163.com

刘盼盼.家具企业文化建设研究——以Y企业为例［J］.家具与室内装饰，2015，（11）:24-25.