“互联网+”时代下的品牌定位

文/张传久

如同蒸汽机的技术革命最终带来了工业社会的革命一样，互联网一开始带来的也仅仅是技术方面的革命，但随着互联网正在同各行各业进行深度地融合，互联网已经从技术革命逐步演变为了社会革命。互联网时代的到来使得品牌的定位发生了一定的变化，我们在此探讨一二。

第一点，是品牌的用户定位。

互联网时代品牌的用户定位法是得草根者得天下。互联网时代成功的品牌定位多是抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。

南京荣贵坊云锦织造有限公司生产的云锦工艺品本是属于“高大上”产品，原来的用户定位是喜欢传统工艺品的个人客户，以及党政机关、事业企业单位的礼品需求，曲高和寡，销售额很难提高。在最近大环境的影响下，销售额甚至有了下滑。

后荣贵坊重新运用互联网思维进行新的用户定位，考虑到互联网时代的用户越来越多地以PC端、手机端进行购物，而其特点是喜欢质量较好，但价格又亲民的产品。荣贵坊以互联网时代的所谓“草根”“屌丝”进行用户定位，重新研发适合他们的产品，结果销量大增，一举突破原来的销售困境，并成功获得江苏省文化厅的文化扶持基金。

第二点，品牌的简约思维定位。

互联网时代，信息越多，用户的耐心越来越不足。所以，必须在短时间内抓住他!大道至简，越简单的东西越容易传播。简约即是美在品牌设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

南京新百集团为适应互联网时代人们对于品牌的审美变化，运用简约思维进行品牌的重新定位，对原来复杂的品牌设计做减法，进行简约化处理，逐步使得新百摆脱在消费者心目中“老百货公司”的形象，适应简约快捷的互联网时代。

第三点，品牌的参与感定位。

主要的形式是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入粉丝的参与感因素，有缺陷的产品也会被接受。电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿元的票房神话。

第四点，品牌的体验至上定位。

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”；What，消费者需求——兜售参与感；How，怎样实现——全程用户体验至上。