基于公交可持续发展的企业文化建设提升对策分析

宋殿民

摘 要：公交企业文化建设对公交企业的快速发展有十分重要的意义，它是公交企业精神价值观的体现，也是企业和谐发展、可持续发展、创新发展的源泉，公交企业文化的建设能极大的丰富公交企业文化内涵，提高公交服务水平，为公交企业的稳定发展提供保障。

关键词：公交；可持续发展；企业文化建设

前言：在可持续发展理念的指导下，公交企业也越发重视企业文化的建设，下面就公交可持续发展的企业文化建设进行

分析。

1.公交可持续发展企业文化存在的问题

可持续发展是科学发展观的核心思想，指在不损害后代人发展需求的前提下，满足当代人发展的需求，即实现持续经营和持续收益。

当前，公交可持续发展的企业文化还存在一定问题，如企业员工对企业文化工作的认识不足，公交企业的员工素质存在参差不齐的现象，有的员工对于企业文化工作有很高的理解和认识，有的员工则对其不屑一顾，企业管理工作中对企业文化工作重视性不够，其次，企业文化建设的相关工作内容和方式缺乏吸引力，没有创新能力，局限性明显。这些都严重制约了可持续发展背景下公交企业文化建设的发展。

2.公交可持续发展的企业文化建设

2.1提高对公交文化的认识

其实，公交文化的重要性不言而喻，因为其与城市人们的生活息息相关，因此，良好的公交文化建设不仅是对企业自身形象的塑造，也是提升城市形象的重要内容，比如某公交公司提出的“运行1分钟，服务60秒”的企业文化涵义，完全本着以服务乘客为中心，加之一些文明礼貌用语，以及干净的乘坐环境等，其无形中已经将其深入人心，落到实处。

公交交通和人们的日常出行有着密切的关系，它不仅能为人们的出行提供方便，还能弘扬社会美德，传播城市文明，因此，要提高对公交文化的认识，将公交企业文化建设放在和经营相同的位置，将公交文化贯彻在各个环节。随着公交企业的不断发展，职工队伍也越来越大，建立企业文化能让职工拥有共同的前景，能将广大职工的意志和力量凝聚起来，构建一个相互帮助、相互关心的和谐环境，从而为公交企业的发展提供精神支撑。

2.2重点发展安全文化

公交可谓是城市流动的“宣传车”，其安全的运行不仅是企业所必须的，也是城市安全的重要组成部分，没有安全的运营，一切无从谈起。因此，要做到可持续发展，安全是首要前提。对此，要以教育为重点，积极的发挥安全文化的引导功能，如在停车场、修车间等位置张贴安全标语，在重要节日加大安全管理，要让职工时时刻刻感受到安全文化，不断提高自身的安全意识。公交企业可以每月召开安全例会，对近段时间的安全工作进行总结，并查找出存在的安全隐患，时刻绷紧安全弦。公交企业要以防控为重点，强化安全文化的落实，如成立安全检查队伍，对各车辆的安全运行情况进行检查，督促驾驶员安全行车，还应制定安全奖惩管理制度，建立运行车辆安全出行保障体系，保證安全文化能在实践中得到发展。

2.3创新服务文化

公交企业在运行过程中，需要不断为人们提供服务，因此，公交企业要不断创新服务文化，如打造“车厢文化”，从而建立鲜明的对外窗口。公交企业可以定期对职工进行培训，不断提高职工的服务技能、服务礼仪、服务用语，同时公交企业要积极的发展榜样的力量，为广大职工树立良好的榜样，营造一个学习榜样、争做榜样、赶超榜样的良好氛围。公交企业要注重服务内容的创新，打造服务品牌，从而将公交文化的无形影响转换为有形服务，使得公交服务文化更加多样化。

2.4丰富和谐文化

和谐是公交企业文化最重要的内涵之一。公交企业要坚持以人为本的理念，以“民主管理”实现“双维双促”（即维护职工权益、维护企业利益；促进企业发展的同时实现职工利益不断提升）。此外，应积极的举办音乐、书法、摄像等文体活动，不断丰富职工的精神，陶冶职工的情操，为职工提供一个发挥自我的平台，让职工在企业中实现自身的价值。

2.5构建完善的制度

公交企业文化的建设及执行离不开完善的规章制度，因此，公交企业要根据自身发展的实际情况，制定完善的规章制度，如安全驾驶制度、服务奖罚制度等，通过规章制度来约束职工的行为，确保职工能规范操作，同时，为保证企业文化良好的贯彻落实，还需建立相应的奖励制度、以及人才机制等，只有这样才能保证企业发展的健康延伸。

2.6提高公交企业文化建设的措施

公交企业要完善企业文化建设组织，提高企业文化在管理中的地位，创建企业文化网络，从而建设科学、系统的公交企业文化。公交企业要提高职工对企业文化的认识，加大宣传力度，让职工认可企业文化，理解企业文化，并通过企业文化来约束自己的行为。公交企业要围绕自身发展的战略思路，制定长期的企业文化建设方案，并不断创新企业文化，增加经营管理文化的底蕴，从而在管理企业的过程中建设企业文化。同时公交企业还可以为员工提供展示技能、风采文化等平台，通过这些深受员工欢迎的特色文化来促进企业文化的建设。

3.总结

企业文化的建设是一项长期性、系统性的工程，公交企业要在可持续发展理念的指导下，提高对公交文化的认识，以服务乘客为本，以职工为重，构建团结、和谐、安全、丰富的公交企业文化，有效地激发职工的工作积极性，从而为公交企业的快速发展提供保障。

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