市场经济环境下的电力用电检查模式探析

樊政建　孙伟　薛洪磊　彭红艳

摘要：随着我国社会经济的发展，用户对电量的需求开始逐渐增加，电力

企业也感受到了无形的压力，面对着变化的用电市场环境，用电管理工作开始出现严重的滞后性，因此，相关的负责部门要推动管理模式的创新，从而满足目前的大中小城市的用电使用状况。本文通过分析新的市场经济环境中用电检查的相关部门在工作中的问题，为构建全新的模式提出了几点策略，以满足用户对电量的需求，在一定程度上提高用电检查的管理水平。

关键词：市场经济；电力用电检查；模式；探析

随着电力用户对电的使用提出更高的要求，我国产生了各种不良用电的现象，给电力负责部门开展用电检查管理工作带来巨大的压力，因此，传统的用电监察管理的工作模式已经不再适用于全面的用电环境，用电检查的相关部门亟需实现自我创新与突破，并完善自身的管理模式，所以，供电企业要加强与客户之间的交流。随着我国电力部门监管力度的增加，我国的用电监察方式也开始逐渐改变。因此，供电企业要向在市场经济的竞争中脱颖而出，便要不断创新自身的用电监察模式。

一、用电监察简述

用电监察是指电力企业为了保证电力的正常运行以及为用电用户提供安全可靠的电力而进行对电力检查、监督以及指导等工作。电力企业的用电监察在各个行业中都有所应用，并且用电客户是动态变化的，因此，在进行供电检查时要坚持“客户为本”的理念，对用电检查的内容以及方式进行调整。其中用电监察包括客户新装以及增加容量等对象。随着电力设备的年限的增加，以及设备的逐渐老化，电力部门也开始加大监察力度。

（一）用电检查的特点

电力企业的用户涉及社会上的各行各业，并且用电用户是在随时变化的，所以，电力企业在开展用电监察工作时，要根据用户的具体的情况监察电量的使用情况，并且随着内容以及形式的变化做出调整，从而适应时刻变化着的市场状况。电力用电检查的特点是随着用电装置使用年限上的增加，用电装置会出现设备老化的状况，所以用电检查要随着用电设备的变化而变化，并且用电用户的信息同样会产生变化，并且在科学技术不断发展的今天，各种偷电漏电的行为呈现出高科技化特点。

三、用电检查的意义

（一）提高用电的安全性

用电检查是电力企业管理中的重要任务，电力企业通过电力检查工作的开展能够及时地发现电网系统中所存在的问题以及安全隐患，并且制定出合理的解决方案，从而保证用电的安全性，为用户提供安全可靠的电力保证。

（二）提高企业经济效益

用电检查会涉及众多的用电业，例如用户装表以及接电管理的业务，能够实现电力企业与用户之间良好的沟通，并且保证用电的可靠性以及安全性，提高电力企业的服务水平，为用户提供优质贴心的服务，从而提升了电力企业的市场竞力，树立起企业良好的形象，提高了企业的知名度，促进电力企业的经济发展，提高电力企业的经济效益以及社会效益。

四、用电检查模式存在的问题

（一）用电设备的检验问题

检查管理人员应该对电力用户的各项用电设备进行定期的检查，检验过程包括电力系统当中的供电、配电、送电等环节，从而能够第一时间发现各项设备中所存在的安全隐患以及使用的故障，尽早消除其中多潜在的质量威胁因素，并且，要对系统设备进行及时地修改，此外，还要督促用电用户及时地更换老化的设备，从而保障居民的安全用电。

（二）用电状况检查问题

检查管理人员要针对当前所存在的偷电、漏电等行为进行检查，避免各种不合理的用电的行为，要优化电力线路架设，以及畅通电力系统的运行，并且要有针对性地监察电力用户的电表，并且找出其中所存在的问题，并及时总结新出现的问题。

（三）用电服务工作问题

检查管理人员要向电力用户宣传安全用电的理念，并且要定期组织各地区的安全用电，并进行用电安全的宣传，让用户了解不良用电的表现以及后果，从而引导用户进行安全地用电，并且要推广和宣传大型的电力用户，给电力用户提供相应的优惠。

（四）检查管理方面的问题

在市场经济的环境下，电力检查人员在开展电力检查工作中，电力用户会进行强制性地发出用电的要求，致使用户在电力的使用过程中产生了不满的情绪，加大了电力检查管理工作的难度。

（五）舆论导向作用的偏颇

各个媒体一味强调电力企业要为用户提供优质的服务，并且要进行有效的检查管理，但是缺少对电力用户合理用电以及合法用电的宣传，致使群众合理使用电力的意識较为淡薄，致使用电监察工作仅成为电力企业的事情，让其对工作产生了消极的情绪。

（六）对维护电网的认识不够

目前，企业重视电力服务水平，忽视对电网的维护，造成电力设施严重的破坏，并且出现了各种偷电漏电的行为。所以要增强对电网维护的意识，做好电网维护的工作。

（七）电力企业与用电客户的矛盾

在用电监察工作中，工作人员提出了用电的要求，致使电力企业与用电客户的矛盾增加，从而影响了电力企业的服务，削弱了电力企业的形象。

五、创新电力用电检查模式的策略

（一）建立以用户需求为导向的模式

电力企业要想在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，应坚持以用户需求为导向的模式，提高自身的服务水平和质量，为用户提供最优质、贴心的服务。首先，要做好用户档案信息管理工作，检查人员要提高自身档案管理的意识，将电力用户的信息进行全面的、详细的归档，所以要深入分析电力用户的信息，并且对客户要采取分类管理的办法，增加电力企业与用户之间的交流，将用户的信息及时的补全，并且要根据不同的用户的需求，有针对性地开展工作，并且与用户共同进行对用电的监管。

（二）进行预购电的管理方式

电力检查人员要进行与用电客户的沟通与交流，并且根据用电客户的用电数量以及用电途，总结用户的用电情况，实施预购电的管理模式，从而促进用电用户养成节约用电以及合理用电的习惯。

（三）采取高科技技术

随着科学技术的发展，将技术应用到电力企业中能够促进电力企业的发展。所以电力企业要对老化的电器进行及时地更换，并且将存在安全隐患的电缆线路和变压器进行及时地更换。并且要采用节能环保的电器替换掉易诱发各种事故的电器设备，从而减少电力检查管理工作的难度。

（四）采用现代化的管理设备

电力企业应引入智能化的监控设备，将应用故障定位设备，促进检查管理工作的现代化水平的提高。此外，检查管理人员采用远程遥控的设备向用户电力设备实施发出指令，或者及时处理发生的问题，为电力用户提供及时便捷的服务。

（五）建立起完善的监督体系

电力企业要对酒店、网吧以及娱乐场所进行监督，并且开展各项调研及检查工作，针对用户大幅度用电现象进行整改，并且要检查是否出现各种偷电行为，对其进行有效地监督，并且规范其用电的行为。

（六）提高用电检查效率

为了提高用电检查的执行效率，用电检查人员应缩小用电监察的范围，并且形成分析公用变压器中存在的线损的固定机制，并定期查询公用变压器的线损的报表，重点检查存在线损突增的公用变压器。为了提高用电监察的针对性，进行对商业用户以及私人企业的重点检。并且要建立起奖举报制度，从而增加偷电用户的信息来源，此外，要进行现场巡查，并且进行抽查，以提高用电监察的准确性。

（七）有针对性地进行用电检查

商业用户以及私人企业在需要使用大量的电力，增加了企业的用电成本，所以其出现违章用电以及偷电的行为的可能性较大，所以电力企业在用电检查过程中要有针对性的地进行检查，对商业用户以及私人企业进行定时检查，从而严格监控企业的用电行为，避免商业用户以及私人企业出现偷电漏电的行为，给电力企业造成巨大的损失。

（八）用电检查工作力求准确

用电检查工作要向企业、居民、商业用户等多个主体进行检查，从而增加了用电检查的难度和投入，降低了用电检查的效率。因此，电力企业要采取重点抽查的方式对电力企业进行用电检查。要加强对居民用户的检查，因为其极有可能会出现偷电、漏电的现象。所以，检查人员在进行用电检查过程中要观察电能表的转盘，一旦出现反转或者不转的现象，应将其作为重点检查的对象。并且用电检查人员对数量高于两台的空调机用户进行重点检查，因为其耗电量较大，会出现大量的用电，所以电力企业要防止其出现偷电、漏电的现象。其次，电力企业不能盲目地进行用电检查，要着重提高用电检查的准确程度，从而促进用电检查水平的提高。

（九）创建举报制度

通过构建完善的举报制度，并且实现广大用户之间的有效地监督，并且对其行为监督，电力企业要对进行积极举报违章用电的行为，给予一定的奖励，并且提高广大群众举报窃电的积极性，从而减少用户违章的用电及窃电行为。

（十）提高用电检查的科技水平

科学技术的发展，为我国的用电检查工作带来了便利。所以电力企业在用电检查的过程中要应用先进的科学技术，提高用电检查的效率。促进我国用电检查工作的科技化水平以及信息化水平，并且制定合理的检查方案，提高用电检查的安全性和可靠性，保障人们安全地用电，改善人们的生活水平，提高人们的生活质量树立起良好的电力企业的形象。

结语：

随着我国社会经济的发展，在新的市场环境下，要提高用电检查工作，并且要改进用电监察的管理模式，从而提高用电监察的质量，适应市场经济发展的要求，从而为用户提供高质量的电力服务，提高电力企业的市场竞争力，提高我国电力企业的服务水平和质量，并且树立良好的企业形象，促进电力企业的经济发展，提高电力企业的经济效益和社会效益，促进我国社会主义市场经济的发展，并且实现我国电力企业的经济效益的最大化发展，为广大的电力用户提供最优质贴心的电力服务，提高人们的生活水平和质量，加快我国社会主义社会的建设，提高我国的国际竞争力。

参考文献

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