董奇阳 邓丽云
杨小玲女士在美容行业工作了三十二年,致力研究暗疮治疗二十多年。她的美丽本天成,但更难得的是她能夠用己所长帮助到许多人,给数以万计的人重塑一张美丽的容颜,一个美丽的心情,一份美丽的自信。
她有十分平和、温暖的内心,她一直都知道人生每一个阶段的重点,认真规划,切实履行。将她人生中的每一个角色都扮演得十分到位,她的人生因而精彩纷呈。
杨小玲女士有着女性特有的细腻、温柔和善良,她也和所有成功人士一样热衷慈善,为社会服务。
美:以健康为始以不复发为终
进入美容行业前,杨小玲女士曾是一位幼师,因为对美容的浓厚兴趣,让她选择了美容这一行,並花时两年学习美容知识,後正式入行。1985年,杨小玲女士以自己的名字为名,创立Jackline绿叶疗肤中心,她以“美丽使命、专业承担”为宗旨,行走於美容业。行至今日,整整三十二年,愈来愈深入,愈来愈专业。
美容的内容包含众多,杨小玲女士选择的是暗疮的治疗专业,这其中,还有一个小插曲。她曾经营着几乎所有与美容有关业务,包括护肤、新娘化粧等。在一次为一位新娘化粧时,因为脸上暗疮留下的疤痕,让这位其它条件均十分优越的新娘失去了自信和更多的选择,新娘曾经试过许多方法,卻都未能解决这个难题。当时,杨小玲女士便想,如果自己能夠结合健康与养生将客户脸部暗疮痕跡清除,对客户将是一个很大的助力。
杨小玲女士想到了自己的外婆,自小,她与外婆同住,在她的记忆中,外婆十分注重健康及仪容,且对食疗非常有研究。外婆的理念与措施在潛移默化之下,让杨小玲女士裨益至今。於是,从二十多年前开始,她又为自己的Jackline绿叶疗肤中心增添了“经营健康”的因素,主攻颇具挑战性的暗疮难题,寻求破解暗疮之谜,定下“帮助患者终极暗疮”的目标,並朝着这个方向去研究,去努力。
“日常生活中,许多人只是注重肌肤表面的护理,结果未必有成效,其实肌肤护理不仅仅是护理表面,还要注重内在调理。”杨小玲女士说。由此,她首创Jackeline终极暗疮疗法,坚持“不採用任何药物,以合理饮食、正常作息、物理治疗、情绪舒缓及肌肤护理五大原则,改善患者体质及身体状况”的暗疮治疗方式,全方位治疗暗疮,达至暗疮永不复发的成效。
“专业承担”是杨小玲女士美容事业的重心,为此,中心提供暗疮护理及护理产品都考获国际质量认证。另外,她加入患者与治疗师的倾谈环节,以作为疗程的一部分,以了解患者不同的暗疮情况及痊愈进度,从而引导暗疮患者树立正确的人生观及生活态度,更特别推出“排毒五榖饭”、各类汤包及乳酸菌,以身体健康为前提,配合先进仪器及有效的天然护肤产品,使患者在身与心均得到整体的调理。
三十年来,杨小玲女士在暗疮治疗上取得了显著的成绩,几乎所有来Jackeline绿叶疗肤中心求治的暗疮患者,都得到了很好的治疗。另外,更有家长带暗疮並不严重的子女前来治疗,目的是要改善子女不良生活习惯。她和她的员工治愈了数以万计的暗疮患者。此外,杨小玲女士更开设了Jackeline美容疗肤学院,为员工进行治疗文化、治疗理念及治疗技术方面的系统培训,並将健康的生活理念广泛推广。患者成功治愈後的喜悦,也带给了她极大的满足感。
业:满载荣誉洒下一地光辉
Jackeline绿叶疗肤中心创立至今年,整整三十年,现全线分店分佈於铜锣湾、荃湾、观塘及尖沙咀,及每间分店都设有产品专区。Jackeline绿叶疗肤中心所有的员工均由皮肤及暗疮专家杨小玲女士亲自授课,並会定期接受培训。
她设立的培训课程分为学徒、初级、一到六级八个级别,对於初入门的学员,採用一对一的师徒培训制度,进行专业培训,而治疗师只要能力符合要求,便可申请升级考核,通过考核则可升级加薪,拾级而上。良好的晋升制度为促进员工学习、自我提升增加动力。同时以资助方式鼓励员工开设加盟店的方式,推动其不断进取。为配合发展,Jackeline绿叶疗肤中心亦於2005年开办了教学部,成立Jackeline美容疗肤学院,为各職级员工作专业训练。除了理论课程之外,员工同时需要加紧实习,学习美容仪器的运作,亦要懂得服务客人之道,务求确保高质素服务水平。在不断地培训、进取中,Jackeline绿叶疗肤中心斩获无数荣誉,备受顾客的信任以及社会各界的认可。
从2006年起Jackline绿叶疗肤中心连续九年成功考获“ISO 9001:2008”质量国际认证,成为全港首间亦是全港至今唯一一家全线分店同时获得“ISO 9001:2008”质量国际认证的疗肤中心。2010年,更考获“ServiCert TM服务认证”,成为香港美容界首间及唯一一间考获此认证的集团。此外,杨小玲女士以及她的Jackline绿叶疗肤中心还获得了“世界傑出华人奖”、“十大傑出企业家奖”、“中国百名傑出女企业家奖”、“实力品牌大奖”、“良心品牌”、香港中小型企业商会“最佳中小企业奖”、“评判特别嘉许奖状”、“最受欢迎暗疮治疗品牌”、“姊妹专业美容大奖”、“中学生最喜爱品牌大奖”、“最健康显著疗效暗疮品牌”、“贴心企业”……
满载光辉,Jackline绿叶疗肤中心驶向了愈来愈好的方向。
善:源自她柔软的内心
一个女性,无论事业做得多麽大,旗下有多少员工,管理着多少店铺,最强大的心中总有一处柔软,生出善良。
看着那些因暗疮困扰无钱治疗的年轻人在自己面前落了淚,或郁郁寡欢,杨小玲女士心生些许不忍,她带着自己的员工免费为低收入家庭青少年患者治疗。随着这类人群人数的增多,她成立了青蔥绿叶行动慈善基金会,並在香港註册为非牟利慈善机构,並邀请其他社会服务机构以督导的角色参与合作,对接受免费治疗的人进行经济评估、个案转介,後由Jackeline绿叶疗肤中心进行治疗,同时亦让合作团体对青蔥绿叶行动慈善基金会的慈善行动进行治疗後的检测及对患者信心提升的评估,如此,更加系统地为青少年患者解除暗疮之苦,提高自信。
杨小玲女士在慈善事业、社会服务方面成绩显著。她积极向社会大众推广健康生活理念,应邀於院校、中学、小学、小区、企业举办免费讲座共577场,受惠人士达逾十三万人,同时为72名低收入家庭暗疮患者进行免费暗疮治疗,助他们重塑健康,恢复自信。她还举办了青年职业先导计划,协助青少年生涯规划和未来发展,服务对象超过980人。
2012年,杨小玲女士加入九龙乐善堂,“记得刚加入九龙乐善堂的时候,我经常听到前辈讲述乐善堂的服务及事蹟,98岁高龄的前主席张念慈前辈退而不休,经常回来参与乐善堂活动,从金钱及人力上都继续支持着乐善堂,这种为善的坚持令人感动,更令人敬佩。”杨小玲女士说。榜样的力量,让她更用心地投入服务之中。如今她已经担任第四副主席,同时为九龙乐善堂“乐善关怀基金”永远名誉赞助人。数年以来,她更多地参与乐善堂的事物及决策,为乐善堂的善业付出了许多。
除此之外,她还加入了许多社团,她是香港圣约翰救伤队少青团会长会主席、香港童军总会荃湾区区务委员会副主席及香港青少年发展联会委员等,尽心服务,扶助青少年成长。“香港美容业傑出贡献奖”、连续九年荣获“商界展关怀荣誉”、“盛世优秀社责大奖”、“香港年度企业家奖”、“华人慈善家”……这一切都是对杨小玲女士善业的肯定。
“善业需要付出很多心血及努力,同时也让人从中学习、成长,得到心灵的修炼。”这是杨小玲女士对於服务的感受。对她而言,一个人仅仅在物质富有是不足夠的,同样重要的是还要追求精神上的富足 。如果一个人捨得将自身财富一部分回馈给社会,乐意付出时间和精力服务社会和他人,则谓达至真正的富有。捨得,是一种境界;行善,是杨小玲女士内心的一次修行。
家:在心中的位置无可替代
家庭,在女性心中的地位很高,在大部分女性心中,“相夫教子”始终是被认可的传统美德。杨小玲女士也是在这大多数人之中。
在成家立业间,她选择先成家,後立业。在公司负责人和母亲两个角色间,母亲的地位超越了一切。作为一个母亲,杨小玲女士明白自己所担负的责任,为了更好地培育子女健康成长,她将企业定位为小型经营,保持着六张床的规模长达十数年。在陪伴、教育孩子成长的过程中,她感到快乐,还有满满的幸福感。想必,在女儿的童年记忆中,只有母亲的陪伴、关怀和爱,没有忙碌,更没有为事业不顾一切。
她会亲自接送孩子上下学,然後带去店裏。杨小玲女士的门店有一扇门,推门进去是两个小间,一个是厨房,一个是孩子的练琴室。就是这样,她一边工作,一边兼顾监督孩子学习,练琴。在吃的方面,她一般都不会假手於人。待孩子们长大,去海外求学之後,杨小玲女士开始将精力转移至事业上,大力扩张事业。
其实,这样的杨小玲女士不是特例,她和所有母亲一样,孩子才是自己最不能忽视的珍宝,她和所有女性一样,家庭,永远都是第一位。然而,恰恰是这份“平常”,凸显了她这位母亲的伟大。
1997年,亚洲金融风暴,这是杨小玲事业成长中遇到的前所未有的挑战,金融风暴长时间持续,重创了香港的营商环境,楼市下挫。她和大多数香港人一样,面临着生意下滑、物业成为负资产的艰难处境,进退两难。“当时,我有两个选择,一是申请破产,二是继续经营。”杨小玲女士说。最终,出於家庭和子女的责任,她既要对他们的生活负责,更要为他们樹立独立自强、不畏艰难的榜样。这份责任,让她决定坚持下去。“苦心人天不负,有志者事竟成”,杨小玲女士度过了难关,更成功建立了自己的品牌,把事业推上高峰,带领一百多名员工,在香港、九龙、新界开设八间分店。也是因为浓浓的母爱,成就了她,让她事业成功,家庭美满。
在现代女性中,增加幸福感的因素有很多,比如拥有平和知足的心态、生活和经济的独立,或是找到家庭和事业中的平衡点……而这一切都是杨小玲女士美丽人生的幸福源泉。她因为善於打造美丽而收获了美丽,善於抓住幸福而收获幸福。
人物简介
杨小玲女士,绿叶疗肤国际集团行政总监、Jackeline美容疗肤学院创办人、美国哈姆斯顿大学荣誉博士、香港理工大学商业专业评审中心院士、Bulacan State University工商管理硕士。曾修读中医、营养学及医学美容,研究暗疮的治疗有三十年,过程中更研究有关汤水、食疗、日常饮食配搭、患者体质及身体状况、作息、压力等与暗疮的关係。首创“Jackeline终极暗疮疗法”,治疗过之暗疮患者数以万计,深受社会人士及同业之认同。她担任多项社会头衔,包括青蔥绿叶行动慈善基金会主席、香港专业美容师协会会长、九龙乐善堂第四副主席、九龙乐善堂“乐善关怀基金”永远名誉赞助人、香港圣约翰救伤队少青团会长会主席、香港童军总会荃湾区区务委员会副会长等,並载誉众多,包括2006年荣获“世界傑出华人奖”、2007年荣获“中国百名傑出女企业家”荣誉、2010年荣获“香港美容业傑出贡献奖”、2013年获“华人慈善家”荣誉称号等。