信息化手段对提高中药房工作效率的体会

葛胜梅

【摘 要】随着我国在中医领域取得的成就越来越多，中药也被广泛应用到临床医学上。中药房作为为病患提供中药的机构，其工作效率对患者的用药安全及生命健康有着重要的影响，因此利用信息化的手段提高中药房的工作效率，确保用药安全对于我国中医的发展具有重要的意义。本文从信息化手段对于提升中药房工作效率的意义入手，探讨了中药房实施信息化手段的途径。

【关键词】信息化；中药房；工作效率

中药的使用在我国有悠久的历史，在长期的临床考验下逐渐受到了现代医学的青睐。中药房作为中药的取药机构，其药品质量、工作人员的服务水平、服务态度不仅直接影响到中药房的工作效率，同时也影响到社会公众对于中医的印象。因此，在现代化的水平下运用信息化手段来对中药房进行管理，提升中药房的工作效率是当前我们需要重视的问题。

1 信息化手段对提高中药房工作效率的意义

将信息化手段运用于中药房的管理中对于提高中药房的工作效率具有重要的积极意义，具体来说，主要表现为以下几点：

1.1 明确分工

利用计算机来对中药房实施信息化管理改变了以往处方手写的形式，可以将患者的信息以条码的形式出现在处方上，当患者到中药房取药时，药房工作人员可以很清晰地知道患者所需的药材以及以往的过敏史，不能用的药材等等。避免了以往因医师手写处方字迹过于潦草，药房工作人员无法辨认，需要花费大量的时间与医师沟通，甚至造成配药错误的现象。利用计算机将信息化的手段运用到中药房的工作管理中，不仅可以避免此种出错情况的发生，同时还能加快药房的工作效率，为患者提高更好、更快、质量更高的服务。

1.2 促进用药标准化

药房的信息化管理能够将药材的基本信息、用药原理、副作用等等在全医院内实现信息共享，并且做到对药材的这些信息进行及时的更新。当医师进行处方开药时，可以通过这种信息共享的这种制度了解药材的具体情况，开具药方时则会更加谨慎，控制用药的数量和规格，促进用药合理。并且将开具的处方传到药房终端系统，如果医师因为疏忽造成处方开具错误，药房系统能够及时发现错误，并及时提醒医师进行改正，这在一定程度上保证了用药安全，确保了患者的生命健康。因此，将信息化的手段运用到药方管理中能够促进用药标准化。

1.3 保障药材质量

信息化手段的运用能够方便中药房对药材的信息有更深的了解，对于一些比较特殊的药材，药房能够实现特殊化的管理。而对于一些需要进行特殊储存的药材，药房可以就其药性、药理进行特殊的存储，避免因保存不当而造成药材失效，确保了药材的质量。

2 中药房实施信息化手段的途径

2.1 引进专业的人才

目前，我国的中药房在管理上存在的一个主要问题就是中药房的工作人员素质不高，不具备一些应有的专业知识。所以，在这个问题的基础上，中药房要想提高工作效率，实现信息化管理，则需要引进专业的人才，提高中药房工作人员的素质。首先在人员的选聘上，中药房应当引进具备一些基本中药药理知识的人才。其次，在人员录用之后，应对他们进行岗前培训，提高他们对于中药知识的认知，包括具体药材的用量、毒副作用等等。最后，还应当加强对他们的职业道德培训以及计算机基础培训。中药房的工作需要工作人员始终具备良好的道德素质，才能为患者提供更好的服务。同时，实施信息化的手段离不开计算机技术，所以中药房也应当加强对工作人员的计算机技术培训，方便信息化的手段更好的实施。

2.2 建立中药信息管理库

中药房最主要的工作就是对药材进行配置，所以要实施信息化的管理，需要对药房的药材建立一个中药信息管理库。信息管理库的建立需要秉持着准确、方便的原则，从而可以在整个医院实现中药信息共享，方便医院各个部门的工作。在信息管理库中，每一种中药药材都应当有一个对应的信息，包括给药材设置的代码，药材的学名、俗名，药材的规格、药材的剂型、药材的功能、药材的用法、药材的毒副作用、药材的禁忌以及特俗标志（麻醉等）。同时对中药药材的入库经受检查人员，药材配置检查人员以及药材出库检查人员都进行信息记录，当出现问题时方便了解时在哪一环节出了问题，从而可以有针对性的采取处理措施。

2.3 实行信息化采购

对中药房实施信息化手段首先从中药药材的采购上就应当应用信息化的方式。实行信息化的采购能够有效地避免传统采购方式的人情利益关系，能够从源头上保证药材的质量。中药房可以根据药材的库存情况在网络上发布采购信息，并以招标的方式进行采购。竞标者必须提供药材生产的厂商、生产厂许可证、剂量以及报价等信息，由计算机系统直接对这些信息作出分析并由药房参考，最终确定中标对象。这种信息化的采购方式有效减少了采购的不公平性，能够保证药品的质量，从而提高了药房的工作效率。

3 结语

信息化社会的不断发展对我国中药房的管理运作也提出了信息化的要求。在当前中药被广泛应用的情况下，保证中药药材质量，提高中药房的工作效率是我国中医事业发展的必然要求。因此，中药房应当充分运用信息化的手段来促进中药房工作水平的提升，为我国中药产业以及中医事业的发展做出贡献。

参考文献

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[2]解学慧.浅论医院信息管理中的药库管理[J].黑龙江医药，2013（03）.