互联网时代营销新法则

张艺博

生存在互联网时代，企业无时无刻不承受着不确定性的袭扰，更要命的是，这种不确定性是“结构性”和周期性的，似乎无穷无尽没完没了。做过实体的人都知道，世界经济形势的哪怕些许变革都会导致自身经营的若干变革，如果不能适应，旦夕祸福便在一念之间。

机械工业出版社最近出版的《互联网+》《求胜于未知》《阿米巴经营》和《营销的本质》四本书就从当今时代企业所面临的营销困境出发，从不同角度进行了别开生面的阐述，读来令人释然。相信有志于创业或在营销行业有所建树的人都会从中有所收获。

“解构”O2O

提起《互联网+》这本书，在当今中国可以称得上无人不知、无人不晓。自李克强总理提出这一概念以来，相关个股在A股市场上已上涨了十倍有余。尽管最近的A股市场“血雨腥风”，但是实体经营的企业还是没有感受到足够的寒冷。从B2B、B2C、C2C到O2O，互联网+时代最鲜明的特征就是变化快，且所有的变化都以完全服务方便用户为最终目标。

与以往的价格战、多开店相比，传统国美、苏宁等巨头都开始拿出壮士断腕的勇气来转型。但是传统企业进行O2O转型，往往是“前景无限好，无奈办法少”，转型之路注定布满荆棘。姜德敬等编著的《互联网+》一书，旨在对O2O商业生态进行破局和重构，作者能一眼看出目前它们的难处在于两点——思想观念的局限和人才的短缺。是的，O2O的利润分配、推广费用、操盘手以及如何打造O2O互联网知名品牌这些难题，已经足够在传统行业浸淫多年的经营者和管理者们头疼了。再加上渠道、回客流和跨界等全新思维的浸入，想在O2O大潮来临之际乘上东风的企业家们可谓绞尽脑汁。

如果这还不够，本书从第六章开始的十大案例分析就活生生地从我们的日常生活入手，高屋建瓴地剖析O2O在实际经营中是如何运作的。作者不可谓不用心，不可谓不专业。阅读此书至少我们可以做到，将潮流的O2O商业时代看的通透与心安理得。

营销新时代

《营销的本质》属于老瓶装新酒的书，作者包政通过十年磨一剑所提炼出的颠覆科特勒营销思想，到底能在多大程度上影响整个营销行业，还需时间加以验证。公众化的商业模式在如今大数据时代及细分销售的策略下，似乎已经走到尽头。但本书作者包政教授的团队首倡的“社区商务方式”，用大量的事实和例证告诉我们，企业商务活动的方式正沿着大量销售方式，到深度分销方式再到社区商务方式继续演进。

德鲁克曾有言，企业必须集中配置资源在两个领域：技术或市场。当今许多成功的大企业都是如此，然而在深度分销已经走到尽头的今天，生产企业和商业企业都面临新的挑战。对于前者，产销矛盾加剧和供求关系逆转很令人生厌。而反观后者，商家得不到生产企业的技术支持，无法持续提高产品性价比等方面成为难题，更为悲催的是，离开了供应链商家无法自我确立品牌，种种乱象已经向新时代的营销提出了更高的要求。到底什么才是营销的未来？包政对于小米的营销方式和策略进行了剖析，指出小米与众不同的不是它构建了什么与众不同的产品，而是它的商务活动方式，而这正是互联网营销时代的未来。

作者进而提出了“社区商务方式”的概念。这种将触角延伸到供应链下游的方法，可以引领未来全新公司的雏形：轻资产，只保留核心团队。《营销的本质》一书，虽然名字普通，但是它从人类社会“守望相助”的本质着手，深刻揭示了城市社会中人类渴望共同情感和共同价值的社区生活本质，这一深层次的需求，进而判定互联网思维就是社区思维，营销正在走向人与人之间最根本的生活方式而迈进。无论从哪个层面来讲，全新的颠覆式的营销方式，都能让读者在明了他山之玉之后，回头沉思自己所处时代的全新视角和思路，以期在营销的新时代中中流击水。

阿米巴理念的秘方

《阿米巴经营》是在经营之神稻盛和夫的直接引领下，日本的另一位营销天才森田直行——直接运作者兼操盘手——的著作。怎样让破产重组的日航在一年时间内就重建，这样的神话对于很多企业家来说都具有无穷的吸引力。我们不能简单地认为《阿米巴经营》的战略方式仅适用于制造业，而应该从这种经营方式本身所依照的企业经营规律本身，来寻求更多的突破和发现。

作者森田直行首先介绍了阿米巴经营到底是一种怎样的经营手法。即便是你深入到他们企业内部去调研，你也只能从表面上看到阿米巴经营，这是一种将企业组织划分成若干个小组织的经营管理方法，但具体的组织和运营方式却并不容易看出。在日本当地也有不少企业模仿和导入阿米巴经营模式，但是很多都以失败而告终。

《阿米巴经营》一书旨在告诉我们，什么才是真正的阿米巴经营模式;如何实现全员参与经营;你的公司里到底是谁在创造利润;如何通过内部交易来实现阿米巴的独立核算管理以及理清管理会计和财务会计的关系等等一系列问题。通过这些问题的深入探究，借以勾勒出阿米巴经营的基本大致轮廓。这还仅仅只是一个开端，接下来开始全员导入《阿米巴的经营》理念：为什么制造同样的产品，有的企业在赚钱，有的却在亏钱。然后重塑收入和支出的概念，一切都本着从改变员工的意识入手。

森田直行除了如实记录自己是如何让日航起死回生的过程之外，还从其他的企业案例中学习阿米巴经营，进一步完善和拓展它。生动的事例之后是更大胆的跨行业“阿米巴经营”，其最终目标就是在全世界范围内扩大这一经营理念。其中还有“在中国超市导入日航模式”的章节，读来仿佛就扣动着大经营时代的脉搏。相信不同层面的读者会从不同的章节中汲取到自己所需要的养分。

是时候迎来变革

最令人恐惧而同时又充满希冀的就是未知，在企业经营界犹甚。昨天还是轰轰烈烈蒸蒸日上，今天就可能呼啦啦大厦将倾。正是人们对于未知的恐惧和希冀，引领者无数的企业家和科学家们探究各种商业运作秘密，引领世界前行。

拉姆·查兰所著的《求胜于未知》从管理学和企业管理者的角度出发，阐释了如何在不确定性的大变革时代，主动出击变种求胜的策略和方法。兵法说最好的防御就是进攻，这句话用在本书上颇为恰当。也许正是由于我们处在一个前所未有的大变革时代，历史上从未有哪个时期和现在一样具有如此瞬息万变的技术和海量信息，因此企业生存时时刻刻处于风口浪尖。

管理者如何迎接未来的挑战，拉姆·查兰认为主要应该把握好四个关键。首先是识别不确定性，也可以理解为直面不确定性。其次，一定要服务于顾客，而且还是全心全意为之。我们现在企业的问题是，没办法全心全意地为顾客服务，不是专心致志地做好的产品，而是寄希望于国家政策和营销手段的新颖出奇来制胜。这样的企业是永远无法和“乔布斯型”企业竞争的。另外，勇于转型。也就是敢于突破转型的重重阻力，这就需要企业家的魄力，很多时候关键位置上的领导者思想已经落伍，无法为企业找到新的方向，此时就必须敢于否定领导者，披荆斩棘“辟”出转型之路。第四，也就是本书提出的JPS原则。这种方式是拉姆·查兰结合沃尔玛和苹果管理方式而提出的。保持敏锐的洞察力和警惕性，才能在企业未知的变革期自信主动，拥抱未知。这大约就是本书要告诉我们的主旨核心。

以上四本书对当今的中国企业来说具有特别的借鉴意义，主要有以下四个原因。首先，中国企业现阶段转型的迫切性。从上次的金融危机开始提的企业转型，迄今仍没有什么实效。其次，中国企业转型方法的有效性。不是说换个营销或者经营的姿势就是转型，而是要从拉姆·查兰提出的三大组织机制着手，利用他的高效执行利器JPS，联合工作会等切切实实地推动企业转型。具体可以借鉴阿米巴经营的具体实际。相信在各种创新思潮，企业转型风潮频频亮相媒体的今天，《互联网+》《 求胜于未知》，《阿米巴经营》和《营销的本质》必定能从各自关注的不同领域给我们以启迪和引领。