ERP沙盘模拟实验课程教学问题研究

李春艳，耿丽丽

（山西财经大学 实验教学中心，太原 030006）

0 引 言

企业资源计划（Enterprise Resource Planning,ERP）是以信息技术为基础，以现代企业的先进管理思想为核心，全面集成企业所有资源信息，为企业决策与经营提供全方位服务的管理平台。作为企业管理信息化的主要组成部分，企业资源计划在企业的日常管理及运营中起着非常重要的作用。

随着ERP在企业的应用推广，ERP人才的市场需求量也大幅度增加，不断增加ERP专业人才的供给是我国社会经济发展的要求。因此，近年来许多本科及高职类院校将ERP课程的相关教学内容引入校园并加以丰富，为学生学习ERP知识提供了平台，使他们能够结合实际社会需要来进行针对性的学习，同时也为企业培养了众多急需的ERP人才。

但是，由于该课程属于新增学科，在教学方法、内容及评估等方面处于不断的探索过程中，在吸取传统教学优点的同时，也一定程度上产生了问题，这主要是因为该课程的实践应用性比较强，注重理论与实际的紧密结合。作为ERP教学方法之一的沙盘模拟实验是为了实现学生学习的知识与社会发展需要的人才之间的对接，是为了让学生能够在实验中获得实际工作中可能需要具备的知识和能力。该实验课程的开设使得学生的综合专业素质有了大幅度的提高，但是在教学过程中也存在一定的问题，下面笔者就ERP沙盘模拟实验课程教学中的相关内容和问题加以分析研究。

1 ERP沙盘模拟实验课程简介

ERP沙盘模拟课程是集知识性、趣味性、对抗性于一体的管理类实战演练课程。学生分成6～8个小组，每组5～7人组成一个虚拟公司团队，分别设立总经理、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监和信息总监等职位。每个小组接手经营一个拥有1亿多资产的设施齐备、销售良好、资金充裕的同行业的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘和真实的竞争对手，模拟现实企业实际运行状况和同行业竞争情况，内容涉及企业战略规划、订单争取、产品研发、生产、销售、原材料采购、市场开拓、设备投资、财务管理以及团队协作等多个方面，让学生在游戏般的课程中学习管理知识，体验企业经营，提升组织沟通能力，感悟正确的经营思路和管理理念。

2 学生在实验中存在的问题

作为实战性比较强的实验课程，ERP沙盘实验课程需要充分调动学生的一些管理能力，比如：团队协调、自我认知等，但是由于对实验课程认识及自我意识方面的原因，存在的问题比较多，主要表现在以下几方面：

2.1 角色混淆,效率低下

ERP沙盘实验课程中，5～7个学生组成一个模拟企业，分别担任企业的各个高级管理角色，每个岗位职责明确。但在实际操作中，学生角色意识淡薄，不能各司其职，大家共同参与企业的所有决策，而不能独立胜任自己岗位的工作。这造成企业管理混乱、领导工作效率低下、企业经营仓促、学生对企业经营认识不深刻等问题，不利于企业发展。

2.2 不熟悉规则

企业经营实验模拟，需要按照一定的规则进行。在ERP沙盘实验教学中，学生普遍不重视规则讲解，往往在对规则不甚理解的情况下便匆匆动手，导致企业经营被动，许多决策难以执行。具体如企业融资问题，本企业的融资渠道以及融资额度，学生们刚开始时都不是很清楚，有时会错过贷款时机，甚至经常错误估计本企业的融资能力，导致企业资金出现问题。再比如生产线的投资问题，在本沙盘实验中，除手工生产线可以即买即用外，其余3种生产线（半自动、全自动及柔性生产线）都需分期投资，但在实际操作时，总有很多学生直接拿现金购买。

2.3 盲目经营企业

在ERP沙盘实验课程中，大部分学生没有制定企业整体战略规划，经营企业很随意，想怎么做就怎么做，做成什么算什么，对自身资源、外部环境、竞争对手不作分析，造成订单盲目、采购与生产脱节、产品与市场不挂钩、产品研发与设备不配套以及现金短缺等诸多问题。

如在第一年广告费的投入上，学生通常不考虑本企业自身情况，不收集对手信息，拍脑袋决定广告数额，有时甚至不计代价争夺标王（某市场销售冠军），而忽略争夺标王的目的是实现本企业的利润最大化。第一年初，每个企业均有4 400万元现金，但学生的广告投入有时却多达3 100万元。

在市场开拓方面，学生通常没有长远规划，在企业经营第一年，不进行市场开拓，导致企业经营初期市场小、订单少、同行竞争激烈、企业产品严重积压。为推销产品，在第二年学生通常会投入更多的广告费来与同行业竞争，直接导致企业现金严重短缺，企业经营困难重重，有的企业甚至会到达破产边缘。

在产品研发方面，学生们对新的高科技产品比较青睐，通常都在第一年初便开始研发新产品。但也存在企业研发力度太大，亏损严重的现象。也有的企业把握不好与产品配套的设备投资时间，通常是产品研发已经完成，设备还没有准备好，或是设备早早备好了，产品还没有研发成功，造成企业资金积压。

在实验过程中，各企业的财务总监总把大部分精力都放在经营结束后报表的编制上，而忽略了财务预算环节，导致企业现金短缺，通常是拆东补西，从而把企业拉入借贷还贷的资金漩涡。

2.4 不重视实验报告

对于ERP沙盘实验，学生热情高涨，从采购到生产再到销售，每个学生都兢兢业业，勤勤恳恳，认真对待企业经营的每个细小工作，努力经营企业，期望把企业经营得更好，并且能在激烈的竞争中脱颖而出成为龙头企业。但在撰写实验报告环节，学生则存在诸多问题。首先，思路不明确。报告没有主线，想到什么写什么，杂乱无序。课后没有深入思考，只是就事论事。其次，态度不端正。图表只是简单堆砌于报告中，不做深入分析。还有的学生存在抄袭现象。

3 对策和建议

针对上述的问题，笔者结合自身的教学经验提出相应的对策建议，以期能够妥善解决此类问题，使得ERP沙盘实验课程的教学效果达到最大化。

3.1 各司其职

角色分工不同，各个岗位的具体职责也不同，学生应分工合作，各司其职。充分发挥各企业总经理角色的作用，调动小组成员的工作热情，监督各个岗位成员的工作态度，检查各个岗位的工作成效，订立评价体系，每年进行优秀组员评选工作。对于优秀的组员，实验成绩给予适当的加分。

3.2 将规则讲解融入企业经营中

ERP沙盘实验需要按照一定的规则来进行，因此，熟悉规则是必要的。但是，单纯进行规则讲解，效果并不好。如果在起始年引导经营中，根据实际实验内容进行相应的规则学习，将会有事半功倍的效果。

只有在学生能熟练应用规则的情况下，才能使沙盘模拟越来越接近真实的企业经营和竞争，让学生参与到“真实的”企业运营过程，去体验、去品尝、去学习、去成长。

3.3 加强引导和监督

学生在企业经营实验中会犯各种各样的错误，对于策略性错误，过错越多学生感悟就越多，教师要及时抓住机会及时讲授理论，这对学生管理学的学习会起到事半功倍的效果。

对于学生的规则性错误，则需要加强监督力度，教师可借用原材料采购订单登记表、贷款表、应收账款登记表、组间交易表等来规范学生操作，同时，还可让各小组间互相监督。

3.4 结合教师的讲解和评价，督促学生进行年度总结

每经营完一年度，让学生做岗位总结，引导其进行企业经营分析，用理论联系沙盘的“实际”，从而透彻理解理论，也可将理论更好地用于实际，还可为写实验报告提供素材。

4 结 语

在ERP沙盘实验课上，教师应敦促学生掌握实验规则，各司其职，在充分分析市场和竞争对手的基础上合理制定企业发展策略，运用专业知识指导实验过程，最后将在实验中领悟的专业知识反馈于实验报告中，从而完成从理论到实践再到理论的循环。

ERP沙盘实验课对学生有着极大的吸引力，学生们在游戏中将所学知识融会贯通，既检测了学生理论课的学习效果，也完美体现出学生应对实际竞争的智慧，是一门非常好的课程。教师应尽量完善教学内容，加强对学生的引导，使这门课的教学效果达到最优，为学生由学习向工作过度做出贡献。

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