主要社交网络平台之间的异同及发展方向

吴桂云

抚顺矿务局职工工学院，辽宁抚顺 113008

1 社交网络平台

1.1 简述社交网络平台

所谓社交，是指在社会上人与人之间的交际往来，是人们运用一定的方式或者工具来传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。

社交网络源于网络社交，而网络社交是从电子邮件开始的，两个人进行单纯点对点的交流，主要是把纸质的信件转化成电子版，现在很多商务往来、跨国信息交换也仍旧通过电子邮件来进行。随着“群发”和“转发”的常态化，出现了一对多和多对多的信息传递，降低了交流的成本。诸如QQ、IM等即时通讯的工具，提高了传输速度和并行处理交流的能力；诸如博客、个人网站等，则开始充分体现出人们的社会属性，信息发布的节点也开始体现出越来越强的个体意识，因为在时间维度上发布的分散信息，可以被聚合在一起，进而成为了人们在社交网络上的“形象”和“性格”。

1.2 社交网络平台的理论基础和发展过程

社会网络的理论基础是“六度分割”，是指任何两个素不相识的人，通过一定的方式，总能够产生必然的联系或关系。很多的社交软件正是建立在真实人际关系基础上，在虚拟的网络中为客户提供服务和信息。与互联网的相互结合，体现了这一概念的商业价值，人们可以在全球范围内找到和自己有共同兴趣爱好的人，发现潜在的商业机会、达成不同族群之间的理解和交流。“六度分割理论”提供并且阐述了这样的一个网状模型，让人们更加重视各个结点之间的联系和连接关系，对于社交网络的研究有着很好的借鉴作用。

社交网络的早期概念阶段，提供了一种相互交流的可能。随着人际网络的不断扩大，人们的需求不仅仅停留在可以进行简单的沟通交流上，各种多媒体的出现使人们的生活更加丰富多彩。现在，人们基本进入了构建自己社交网络图的阶段，构建社交图是指很多人都会复制自己在现实生活中的人际网络放到社交网络平台上进行管理。其实，社交网络平台的发展史就是一个不断降低人们交流时间成本和物质成本的过程，方便、快捷、准确、高效是目标，多样化的形式、多媒体的介入则是为了满足人们的感官和心理的需求。

2 主要的社交网络平台的异同

2.1 互动对象

人人网更重视真实的人际关系，新浪微博关注的对象较为分散，比较广。

人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。该网站鼓励大学生用户实名注册，上传真实照片，让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣。

在微博上，你既可以作为观众浏览你感兴趣的信息，关注朋友和感兴趣的人，也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览，吸引他人关注。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。

2.2 对象如何联系

人人网是需双方确定，隐私度比较高；微博则是自由关注，隐私度比较低。

人人网非常重视对用户隐私权的保护，承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方。人人网上的好友关系，需要双方的同意，一方可以随时解除与另一方的好友关系。

微博是自由关注的，用户在注册时必须使用真实身份信息，但用户昵称可自愿选择。在微博上可以看到评论、转发和点赞的数量，信息呈发散式传播。如果发现有人利用信息网络诽谤他人，被转发次数达到500次以上的，示情节严重可构成诽谤罪。

2.3 媒体定位

人人网是以人为核心的真实社交网络，微博是以话题为核心的一句话博客。

人人网具有领先的产品思路、庞大的大学校园用户作为基数。所谓人气是由主页上方显示的访问量来决定的，校园名人还会在人气之星那一栏中出现。个人主页展示信息并和好友互动的一个平台，公共主页则可以实现信息一对多的传播。

在微博上，由于篇幅有限，很多原创的内容应运而生，以热门话题为核心，非常具有时效性。微型博客的出现具有划时代的意义，标志个人互联网时代的到来，人们在社交网络平台中的地位得到了进一步的提升。在一些新闻现场，微博的实时性和快捷性甚至比媒体还要好。通过网络的快速传播，微博已经成为了人们表达意愿、分享心情的重要渠道。

3 主要社交网络平台的发展方向

3.1 人人网的发展方向

通过对美国社交网站Facebook和人人网现状的对比分析，更有利于我们探讨人人网今后的发展方向。

首先，Facebook刚开始仅限于哈佛学院的学生，后来扩展到其他高校，这一点和人人网的前身校内网对注册的要求是非常相似的。在开放限制之后，Facebook创建了一系列的网区，人们进入网区只能看到里面特定的人，根据客户的意愿能够准确控制别人所看到的信息。人人网虽然没有网区，但是在开放注册限制后，也有各种独立的群组和社区。

其次，在社交网络平台中，广告收入是非常重要的一个方面。Facebook通过自己的用户群和广告商达成了双赢的合作，通过线上的宣传，再加上集合了一系列的微社区，同时拉动了线上和线下的消费。因为人们不喜欢海量的、公开的广告，Facebook就充分把握这一趋势率先公开了自己的代码，让不同类型的互联网内容提供商可以开发提供嵌入式的服务。相比之下，人人网主要通过公共主页、人人小站或者个人主页来达到宣传的目的，广告品牌效应不是很强，宣传也比较被动，主要是靠用户自己去关注。

还有非常重要的一点就是，社交网络平台的盈利模式也是在不断地改进和发展的。人人网曾有一款非常受欢迎的偷菜小游戏——开心农场，于2013年下线，公司负责人指出在业绩下滑的情况下，需要改变模式，放慢游戏的扩张节奏，争取独立上市。在Facebook中，社交游戏开发商Zynga九成以上营业收入来自于Facebook平台，在这样一种“共生关系”下，Zynga的业绩下滑会直接影响Facebook的股价。因此，Facebook开始寻求多样化的盈利模式，着手开拓自己的搜索引擎，并且在发行电子货币和在线支付方面不懈努力，对其他国家市场的开放进程也在不断跟进。相比之下，人人网的发展方向就比较单一，学生群体仍然是主要的客户来源。

综上所述，针对人人网以后的发展方向，建议可以在以下几个方面加以考虑。首先，在企业的定位上，Facebook提出他们在践行让世界更加开放和联通的社会使命，人人网可以强调分享真实、沟通快乐的交流氛围。人人网可以在优化现有板块的同时，推出新的产品，为客户提供合理舒适的社交体验。其次，为合作伙伴和商家创造经济价值。人人网可以加强与商家的合作，使开发者可以借助它的平台，设计出非常契合的应用和宣传广告，提高信息的质量。Facebook通过提供免费分类广告计划、推出应用编程、开发自己的搜索引擎来抢占社交网络市场，同时收购其他公司，使自己逐步成为这一领域的佼佼者，这些过程中积累的经验值得其他社交网络借鉴。还有，要关注风险因素对于社交网络平台发展方向的影响。在Facebook的招股说明书中，详细地提出了很多条风险警示，比如客户群的流失、合作伙伴的流失和政治因素对市场开发的影响等。人人网在今后的发展中，要考虑好各方面的因素和可能发生的情况，做到真正突出产品和服务的特色，拥有忠实的客户群和信赖的合作伙伴，给企业带来持续的利润。

3.2 微博的发展方向

目前微博已正式登陆美国纳斯达克，成为全球范围内首家上市的中文社交媒体。因为微博中用户活跃度比较高，在媒体和营销领域的影响力被人们所重视，所以微博的盈利被外界看好。微博上市是一个新起点，也是一把双刃剑。对于今后的发展方向，提出如下的建议∶

首先，在客户体验方面，可以从个性化着手，微博板块虽然繁多，但是缺乏特色。很多内容的重复出现，使用户在短时间内可能无法获得有用的信息，所以信息的过滤和监管是非常必要的。微博上还有一些不活跃的“僵尸粉”，一些公关公司雇佣的水军制造舆论，微博可以通过对用户进行数据追踪，从而进一步规范社交网络中的秩序。

其次，微博在盈利模式方面也需要改进。微博上市筹集到了更多的资金，但是控制权的分布发生了改变。公司的运营模式会因为大股东资金的投入改变侧重的方向，根据双方的协议，两者会在用户账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域来深入合作。今后，微博可以在营销方面继续改进，不盲目追求微博的转发量，而是关注由于微博营销所形成的客户群、产品的销售量以及企业品牌的推广进程。

在当下，很多政府机关开通了自己的官方微博，直接发布一些重要信息，这样的交流平台不但减少了办公的成本，而且提升了政府在人们心中的形象。政府正处于从“审批型政府”向“服务型政府”进行过渡的阶段，每个人都可以在微博上发表评论、诉求或者建议，这种方式进一步拉近了人们和政府之间的距离。现在很多政策、法规在发布之前，都会选择在微博上“试水”，观察舆论的动向和群众的意见，发起投票使公民可以间接地参与到政府的工作中去。因此，微博会在今后越来越多地推进政府和人民之间的互动，为构建和谐、美好的社会贡献自己的一份力量。

微博等社交网络平台在当今的重要性不言而喻，在今后的发展中也会受到许多因素的影响，只有立足于本国的国情，紧跟世界先进技术的脚步，才可能真正成为开创一个网络新时代的里程碑。

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