关联案例平台的实现及在MIS教学中的应用研究

申彦等

【摘 要】

在总结《管理信息系统》课程特点的基础之上，分析了传统教学方法在《管理信息系统》课程教学中的不足之处，引入了一种新颖的关联案例教学方法。对关联案例教学方法的核心思想进行了诠释与分析，总结了关联案例教学方法相比较传统教学方法的优点。利用Web2.0技术研发了基于B/S结构的关联案例教学平台，在《管理信息系统》课程教学过程中应用该关联案例教学平台，取得了良好的教学效果。教学实践证明，利用现代信息技术进行关联案例教学是一种切实可行且有效的新型教学方法，可有效提高教学效率以及教学质量。

【关键词】 关联案例；MIS教学；教学平台；Web2.0；Ajax技术

【中图分类号】 G434 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2015）01—0071—06

一、引言

《管理信息系统》（Management Information System，简称MIS）是一门综合性和实践性都非常强的课程，涉及系统管理与维护、企业管理、运筹学等相关知识，在课程学习过程中需要学生具有较强的信息系统研发能力、企业管理以及财会知识的综合运用能力[1-3]。一般MIS课程的教学是通过教师板书或讲解幻灯片进行，往往会存在学生缺少项目研发实践经验，只是单纯被动接受理论知识等问题，以至于容易造成学生认为MIS课程内容枯燥、抽象、难以理 解[4]。最近几年兴起的案例教学方法解决了部分问题，但仍然存在各个案例之间相对分散、零散的案例没有与课程知识体系融会贯通等问题，造成课程知识体系与案例系统成为两条平行的直线，缺乏关联性。以上因素使得教师在平时的教学过程中不能有效激发学生的学习热情，教学效果有待提高。因此，如何将案例系统与课程知识体系两者之间有机结合，并将案例与案例有效联系起来，成为重要的教学研究内容。

二、MIS课程的特点及传统教学

方法在MIS教学中的不足

1. MIS课程的特点

一般来说，MIS课程的教学主要分为课堂理论教学和课外实践教学两个部分。课堂理论教学的目的是让学生理解和掌握管理信息系统的概念以及管理信息系统的核心基础知识，让学生通过理论知识的学习，全方位了解MIS系统在现代企业管理中的重要性，并熟练掌握MIS系统的开发方法；实践教学的目的是让学生通过实际的MIS系统开发与应用，在实践中充分消化、理解和领会理论知识，通过实践培养学生信息处理的能力、信息建模和系统开发的动手能力，做到理论联系实际。

高校MIS课程有如下特点：

（1）现阶段大部分MIS理论是由国外传入国内的，这些理论往往最符合国外的发展情况，但并不能很好的贴合国内的实际情形[5-6]。如不能结合国内具体案例，因地制宜的进行调整，则显得突兀，较难消化、吸收相关知识点。

（2）在MIS课程的理论教学过程中，不仅涉及大量的图表，如组织结构图、业务流程图、数据流程图、程序流程图、功能结构图等，而且还涉及系统研发和研发案例，以及具体应用系统的演示等，在教学过程中需要一个良好的案例展示平台，否则学生容易感觉抽象、空洞、枯燥无味。

（3）课程知识整体性很强，前后关联紧密。在对大量知识点进行讲解的过程中，如不注意体现关联性，容易让学生觉得知识点太杂、零散，较难掌握。

2. 传统教学方法在MIS课程教学中的应用现状及其不足之处

过去MIS的教学主要是以教师课上讲述为主。在教学过程中针对重点和难点，通过教师口述或者板书的形式呈现给学生。这种形式的MIS教学难以在短时间内结合有关知识点进行生动的讲解，学生学习起来容易感到抽象和枯燥，不利于激发学生的学习热情。

案例教学采用通过案例来辅助说明问题的方法进行教学，成为传统教学方法的重要补充。教师在教学中依据自己的教学经验，收集与课程相关的生动案例，以投影或者幻灯片的方式进行展示、讲解，可有效提高学生对课程内容的学习兴趣。但投影或者幻灯片受制于展示方式，往往只局限于展示某一个重点知识，对于讲解前后知识点之间的关联关系常常需要多次前后翻页，非常不便。因此，此种方式并不能系统地呈现全部知识点，且案例之间不能很好地呈现出渐进性关系，不能循序渐进地引导学生主动学习。也就是说，仅通过零散的案例学习，学生并不能有效掌握知识脉络，更不易将各章节的知识联系起来形成知识体系，没有完全将案例教学的作用发挥出来，这不利于学生掌握MIS相关知识，难以达到良好的教学效果。

三、关联案例教学

1. 关联案例教学的含义

关联案例教学是以传统案例教学作为基础，以构建主义学习理论为指导，突出“以学生为中心，主动学习”的思想，强调学生系统化的学习整个知识体系的一种新型教学方法。其特色在于案例的选择不仅与课程内容相关联，而且案例与案例之间彼此关联、层层递进，构成一个完整的知识体系，循序渐进地引导学生完成整个课程知识的学习，强调在案例选择过程中注意案例与课程的关联性以及案例之间的关联性，利用前后关联的案例，形成一体的案例库引导学生学习，充分激发学生主动学习课程知识的热情[7-9]。

2. 关联案例的关联模式

关联案例的关联模式一般可分为顺序关联模式、星型关联模式和混合型关联模式3种。分别如图1、2、3所示。

顺序关联模式主要适用于对课程连贯性知识的介绍，用于由浅入深引导学生进行相关知识点的学习。

星型关联模式呈发散形式，主要适用于对某一重点知识的讲解和补充介绍，进行知识点的扩展分析，使得学生能够加深印象，重点掌握该知识点，同时能够激发学生的发散性思维，使其在以后的工作过程中能够举一反三，结合具体情况灵活运用相关知识。

混合型关联模式是上述顺序关联模式和星型关联模式的结合，不仅可运用于对知识体系进行递进的讲解，而且可以对知识体系中的重点、难点知识进行补充说明，激发发散性思维，让学生主动地学习并掌握完整的知识体系。

3. 关联案例教学方法的作用

（1）有助于学生理解课程知识

关联案例教学是一种渐进式的教学方法，在选择案例时注意案例之间的关联关系，最终以案例库的形式整体呈现给学生。教师在教学过程中带领学生从课程的基础知识入手，结合案例库中的精选案例，层层递进地学习各章节的重点和难点，由浅入深、由简入繁，避免学生在猛然接触难点时产生畏难情绪，不想继续学习。实践证明，该教学方法通过生动案例逐步引导学生进行学习，有助于学生接受、理解课程相关知识，激发学生主动学习的积极性。

（2）有助于培养学生系统思维和发散思维的能力

关联案例教学是一种系统式的教学方法，案例呈现整体性，学生通过关联案例的学习，有效地将案例与案例之间，以及案例与课程理论知识之间联系起来，形成知识体系，摈弃原来的简单背诵、机械记忆等学习方式。这种教学方法有利于正确引导学生举一反三、主动探索学习和创新，培养和锻炼学生进行系统性思维以及发散性思维的能力，提升学生的认知能力和解决实际问题的能力。

（3）有助于学生掌握课程重点

关联案例教学的特点在于案例与课程知识相融合，且案例之间存在联系、形成体系，便于学生系统地掌握各重点知识。在整个教学过程中，教师可针对各个环节的知识点选择对应且相互关联的案例素材，对课程内容逐步进行解析，使得学生能深入地理解和掌握课程中的重点理论知识。除此之外，在对重点知识的讲解过程中，教师可通过星型模型增加补充案例，以强化学生对难点、重点知识的理解，有助于学生掌握课程的重点知识。

四、基于Web2.0的关联案例教学平台的

实现及其在MIS教学中的应用

1. 基于Web2.0的关联案例教学平台的研发

先进的教学思想需要先进的技术加以支持。为了更好地将关联案例教学方法应用于MIS的教学过程中，笔者利用动态网页JSP、JavaScript以及Ajax技术研发了基于Web2.0的关联案例教学平台。该平台采用B/S结构，客户端只需要通过浏览器即可在线使用该平台，避免了繁杂的安装、配置工作。平台包含了系统管理、案例后台管理、关联案例展示和学习园地4个模块，充分体现了Web2.0技术的个性化、共享性、开放性等特点[10-11]。平台基本结构如图4所示。

基于Web2.0技术研发，该平台更加注重用户的参与性。用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。学生既可以通过该平台进行有关案例的阅读学习，也可以针对课程的重点、难点进行发帖询问，以及通过即时通信软件与教师在线或离线交流。除此之外，也可以回答其他同学提出的有关问题，充分利用网络的开放性与便捷性。

图4 平台基本结构图

平台主要依托Ajax技术实现Web2.0强调用户之间的交流、重视用户的参与等主要思想。Ajax技术实际上并不是一种新出现的技术，而是一种已有技术的组合实现模式，是由Javascript、XHTML、CSS、DOM、XML、XMLHttpRequest等组合构造而成的。在Ajax提出之前，系统研发时对上述技术往往都是单独使用。随着Web2.0思想的提出，Ajax得到了广泛的重视与应用。Ajax技术采用异步交互技术，可在无需刷新整个网页的情况下对网页局部内容进行重构，加强用户与网页的交互性，减少用户心理和实际的等待时间，提高用户的系统体验。

在关联案例教学平台各组成模块当中，系统管理模块用于管理员对整个系统进行日常维护，如数据导入、导出、权限分配等，以确保整个平台能够安全、稳定地运行。案例后台管理模块是该平台的重要组成部分，拥有权限的教师可通过案例后台管理模块设计、编写关联案例库。案例内容的设计可采用超文本或超媒体的形式以吸引学生主动学习关联案例。学生根据课程进度及自身的情况，通过关联案例展示模块选择相应的案例库进行渐进、系统的学习。学习园地模块引入论坛模式，并利用腾讯API加入了在线QQ功能，打破时空限制，为师生打造了一个协同教学的平台，教师可通过学习园地了解学生反馈的信息并及时与学生交流。

在平台的界面设计过程中，该平台充分考虑到用户与系统的互动性问题，利用Ajax技术实现了交互式的弹出窗口，便于用户进行快捷操作以及快速获取概要知识。除此之外，为了让用户能够快速了解、使用该平台，我们还将使用步骤汇编成册并导入系统帮助菜单，建立了索引，让用户可通过系统帮助菜单进行平台使用方法的快速学习。

2. MIS课程关联案例的设计

案例的正确选择是关联案例库设计的第一步。首先，应该充分考虑MIS课程本身的特点，时刻考虑关联性，将所选的案例作为一个整体进行规划，使其形成一个关联案例体系，构造案例库。案例库内的案例不仅要与MIS课程的知识体系相融合，还要考虑各个案例之间的承接和过渡。其次，案例要真实，避免假设和虚构。可以根据教学需要，有针对性地剔除某些无效信息或者隐瞒某些要素，以便有利于实现教学目标[12-14]。最后，案例难易程度应该适中。案例既不能过于繁杂，也不能过于浅露和直白，要针对学生的可接受程度，根据知识的特点由浅入深地选择案例，避免案例过于简单使学生产生思维惰性或者太难使学生产生畏难情绪。

例如可选择知名企业的MIS系统在开发过程中各阶段的具体事例，组成顺序型案例库，由浅入深地引导学生掌握开发的基本技能并形成完整的MIS系统开发知识体系。在每个案例的结尾，可引出下一个阶段需要解决的实际问题，促使学生进行主动的思考，激发其继续学习下一个案例和下一个阶段知识点的热情。对于需要重点强调的知识点，可通过设计混合型案例库，对重点知识进行强化解析，加深学生对有关知识点的印象。

所实现的关联案例教学平台的部分功能，如图5、图6所示。

3. 基于Web2.0的关联案例教学平台在MIS教学中的应用

经教学实践观察，在MIS课程的教学中应用该关联案例教学平台，充分激发了学生的学习热情，帮助学生形成了完整的系统研发知识体系。现将该平台的主要优点总结如下：

（1）课程学习不受时空因素限制

传统课堂的教学方式须学生、教师在同一时空下进行，而实际情况中有些学生希望在课后也能继续学习并能够与教师进行交流，但是因为受到时空的限制，课后教学活动的开展往往比较困难。基于Web2.0技术的关联案例教学平台利用便捷的互联网有效地解决了这一问题。教师和学生可以通过关联案例平台，根据自己的实际情况选择不同的时间段、在不同的地点针对课程内容进行在线以及离线交流，方便快捷。

（2）案例展示形式多样化

关联案例教学平台利用多媒体技术，采用多样化的案例展示手段，以文本、图形、视频、音频等多种媒体的形式进行案例的展示。这种图文声像并茂的多种感官综合刺激，使得学生更容易被吸引，学习的热情高涨，对有关知识的印象也越发深刻。

（3）增强了教学互动性与便捷性

关联案例教学平台中的学习园地模块以论坛的形式让教师和学生之间、学生与学生之间保持同步或异步交流，加速了信息的反馈，加强了互动性的思想交流。平台建立在一个多样化的网络环境中，学生既可以通过校园网进行案例的学习和交流，也可以通过校外网络利用VPN访问该平台进行学习和交流。

（4）减轻了教师的工作负担

该平台操作便捷，教师在使用之前无需经过复杂的培训，只需简单学习系统内嵌的操作手册即可掌握系统使用的主要方法，进行关联案例库的设计与案例内容的编辑。在教学过程中，教师也无需反复板书案例内容，重复进行课件幻灯片的编写，只需要通过互联网访问该关联案例教学平台即可，大幅降低了教师的教学负担，提高了教师的教学效率。

为了获取广大师生对新型关联案例教学平台的评价，笔者设计了调查问卷，并进行了匿名投票。调研对象分为两部分，一部分为教师群体，包括信息管理与信息系统专业以及电子商务专业。利用例会的研讨时间共发放调查问卷48份，回收有效问卷45份。另一部分为学生群体，包括电子商务、营销以及公共医保专业。利用学期末上机课余时间共发放调查问卷110份，回收有效问卷108份。调查问卷以及统计分析结果如图7（a）～（g）所示。

从调研结果可以看出，师生对该关联案例教学平台总体还是较为认同的，也比较愿意在教学过程中使用该平台。师生普遍认为，该教学平台加强了案例教学中案例之间的关联性，有助于加深对有关知识点的理解。除此之外，师生普遍认为，在目前多种浏览器并存的环境下，应加强浏览器的兼容性并增强案例相关信息的搜索功能。不同的是，教师比较关注案例在编辑过程中的便捷性，而学生更关注该平台在多智能终端使用的便捷性。 这说明该关联案例教学平台仍有待进一步的改进。

五、结语

在针对《管理信息系统》课程关联案例教学的实践过程中，教师将关联案例教学与MIS课程的知识体系有效融合，不仅激发了学生的学习热情，而且让学生在学习案例的过程中牢固掌握管理信息系统的研发知识并能够融会贯通，灵活运用。通过Web2.0技术研发的关联案例教学平台，利用信息化的手段将关联案例教学方法呈现给学生，减轻了教师的教学负担，方便了学生的课程学习，大大提高了教学效率。该关联案例教学平台也可作为通用平台，扩展到其他课程的教学过程中。为了在教学过程中更好地发挥该平台的作用，平台本身也需要继续优化，尤其在案例编辑、案例搜索的便捷性、多浏览器的兼容性以及对新社交媒体[15-16]、多智能终端的利用等方面不断改进，以期能够更好地为师生提供服务。

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收稿日期：2014-08-15

作者简介：申彦，工学博士，讲师；樊茗玥，博士，副教授。江苏大学信息管理与信息系统系（212013）。

刘春华，在读硕士，江苏大学计算机科学与通信工程学院 （212013）。

责任编辑 三 川

责任校对 三 川