互动式教学在《企业行政管理》教学中的应用

黄玉娟

摘 要： 本文针对《企业行政管理》课程教学中存在的问题，结合中职学生自身特点，以该课程教学为研究对象，设计课堂互动式教学模式，最终达到教学互动双赢、相互促进，提高学生管理素养的目的。

关键词： 《企业行政管理》 互动式教学法 应用

我国大多数乡镇企业管理人员和技术工人都毕业自中职学校，素质较低，造成这一状况，与大多数中职教师普遍认为的中职学生自我管理能力差，管理企业能力在学校教育中难以培养的观念有关。因此，我国乡镇企业基层管理人才在学校教育中存在管理素养不足现状。下面，以《企业行政管理》课程教学为例，探索互动式教学法在管理学的大框架内，如何形成教学互动双赢、相互促进，以达到提高学生管理素养的目的。

一、企业行政管理定义

企业行政管理不同于公共行政管理，指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员按照既定行政渠道，采取一定行政手段实施的事务处理、统筹协调、服务保障管理等，保证企业经营活动正常开展的带有内部公共性的企业管理活动。

二、中职《企业行政管理》课程教学中存在的主要问题

1.教学观念落后，没有立足企业。

大多数教师认为：行政管理以培养公务员为目标，因此，教学时基本只从公共部门出发，抛开企业这个立足点讲授课程，而现代企业需要大量高素养基层管理人才，这样的教学不但脱离企业用工需要实际，而且造成学生就业困难。

2.教学方法传统，教学模式陈旧。

一支粉笔，一块黑板，老师在课堂上不停地讲，学生不停地记、读，机械地死记硬背、反复书写，课堂气氛沉闷，学生提不起学习兴趣，学习达不到应有的效果。

3.教师与学生的关系。

师生关系影响课堂氛围，良好的师生关系是教学的基本保证。中职学生本来就自卑、厌学，教师日复一日缺乏激情和创造力的教学，会导致师生间教与学的恶性循环显现出来。因此，营造开放、民主的互动式教学氛围，有利于建构高效课堂。

三、互动式教学的理论依据

夸美纽斯在《大教学论》中指出：教学过程应当效法自然，即通过教师、学生间的各种活动互动、互促，使师生在知识、能力、情感上变化，从而实现教学目标。互动式教学模式是教学参与者在交往、交流、合作、对话的情境中，教师为配合学生学习而不断引发的教学活动，学生不断反馈和调节教学活动以满足学习需要，实现教学目标的教学方法。如图1所示：

四、互动式教学法的过程

《企业行政管理》课程的立足点是企业内部公共管理事项，因此，教师要转变教学观念，从企业实际中发掘问题，从学生角度思考教学内容和方法，提高学生管理素养。互动过程如图2所示：

1.课前准备。

互动教学是否有效，课前准备是关键，教师备课时应以教材为本，结合学生认知水平，有针对性地选取材料，设计出学生喜闻乐见的互动活动，如视频、广告、图片、新闻、小品等。以《企业形象与品牌》一课为例，课前可布置学生上网搜集选秀节目《中国好声音》开场的广告词及赞助商相关新闻。

2.启发引入，关注“说”。

不愤不启，不悱不发。好的课堂引入应关注“说”，“说”是双边的，是师生互动的核心，教师要善于在“说”中设置问题，引导学生“说”。在引入该课时，教师以愉快的语调说：“亲爱的朋友们，今天我们欢聚一堂，一起欣赏《中国好声音》，下面有请朋友们……”并引导学生上台说《中国好声音》开场广告词，“正宗好凉茶，正宗好声音，欢迎收看由凉茶领导品牌加多宝……”。在“说”的互动中，师生彼此分享、交流，营造轻松愉快的课堂气氛，获得课堂师生互动的良好开端。

3.呈现新知，提出要求。

“良好的开端是成功的一半”，能有效吸引学生进入课堂。教师要适时运用各种教学手段呈现新知，如案例故事、角色扮演、游戏、多媒体等，并诱导学生参与探究、思考、讨论和解决问题。如上例，教师可运用多媒体呈现问题：说出广告词中品牌饮料的名称？是什么节目让冠名商“加多宝”品牌形象深入人心？你通过什么媒介收看“加多宝中国好声音”节目？归纳企业形象与品牌管理的作用。

4.合作探究，开展生生互动。

小组合作学习是互动教学的形式之一，是小组成员为完成共同任务，有明确分工的互助性学习，不仅有利于所有学生参与，展示个性，而且利于生生相互交流、共同探究。在本课例中，可以采用团队PK形式，将学生分组，实行组长负责制，各小组成员参与组内讨论，再以组为单位整理结果，并向其他小组成员提问，答对的加分。在互助合作过程中，教师作为评委，要善于点拨、启发、深入小组，掌握各组学习情况，保证生生合作有序、有效进行。

5.多元评价，增强课堂教学效果。

学生自评、小组互评、教师评价是互助式教学中常用的评价方式。采取多元评价方式，既能充分调动学生的积极性，培养学生提出问题及解决问题的能力，又有利于小组间相互展示成果，进行现场交流，教师现场点评或课后通过Q群、微信群、讨论组、邮件等互动平台发布评价结果，增强学生课后学习效果，加强师生和生生间的互动效果，使有限的传统课堂得以延伸。

综上所述，《企业行政管理》课程教学只有立足企业，与时俱进，才能满足企业需要。互动式教学法能充分发挥学生的主动性，克服传统课堂的弊端，有效提高学生的管理素养，增强课堂教学效果。

参考文献：

[1]黄安心.企业行政管理概论[M].武汉.华中科技大学出版社，2010：103-112.

[2]徐陶.论英语课堂互动教学[J].现代教育理论与实践指导全书，2009（3）：988.