和风细雨拂心尘

马艺扬

【案例描述】

一天下午放学后，我正在办公室备课，A哭着跑来说志伟打他了。我怒从中来——又是这个“犟牛”，总是惹是生非！听说他在小学当过几年班长，后来虽然不当班长了，但身后总有几个跟班围着他转，动不动就打同学，不少同学都被他“修理”过。升入初中后，我对他管得紧，他打人少了。看来，他这老毛病又犯了。我向A了解情况，才知原来是志伟在课间偷偷抄英语作业，被A当众揭发，于是志伟狠狠地打了他一顿。

我安慰A后，开始考虑如何处理这头“蛮牛”。是训斥他一顿，还是和他讲道理？训斥，他经历多了，再训几回，他也不会服气，反而容易引起对立情绪，产生“破罐子破摔”的心理；说教，讲不能打架的道理，他也听多了，肯定没什么效果。怎么办？经过一番深思熟虑，我终于想到了一个办法。

【解决策略】

我想，志伟这种我行我素、恃强凌弱、随便顶牛的现象有几个成因：一是每次犯错后，老师都以同样威严冷酷的说教方式待之，久而久之让他原本想悔过的心渐渐冰冻。二是玉有瑕疵，被丢置墙隅后，浑身蒙尘，却心有不甘，愤世嫉俗，一有批评，就蛮横抵抗，以图保护自己。

教育中，批评与表扬一样，是鞭策学生不断成长的必要手段，但批评比表扬更要讲究艺术，以呵护学生自尊，使批评如和风，似细雨，融化心身，帮助成长。

一、变冰冷质问为爱心疏导

马卡连科说：“得不到别人的尊重的人往往有最强烈的自尊心。”对待把批评当成“老运动”的问题学生，我们不能先入为主地给其随意定调为“你又做了错事，你真无可救药”，这种一针就刺、开门见山的批评教育只能使孩子觉得老师看不起他，形成“破罐子破摔”的潜意识，进而在受到批评时浑身生刺，与批评者形成剑拔弩张之势。而如果换个方式，在批评中以慈母之爱动其心，用严父之爱导其行，如此迂回教育，把关爱和尊重融入批评，呵护孩子如露珠般脆弱的自尊，就会使学生产生改正错误、追求上进的强烈愿望。

于是，我把志伟叫来，采取冷处理方式，先让他单独站了一会，待其情绪稳定，脸上那副满不在乎的神情消失之后，我真诚地对他说：“前一段时间你大有进步，可进步需要坚持，可不能像篮球比赛那样‘暂停’啊！你想，哪个老师愿意看到学生退步呢？”一番真诚的劝导后，我从志伟的眼神中看到了信任。我见时机已到，便说：“抄作业是自己骗自己，如果不懂，可以问老师、同学。你脑子反应快，只要肯用功，学习一定会突飞猛进的。”接着我转述了意大利康图的一段话：“虚假的学问比无知更糟糕。无知好比一块空地，可以耕耘和播种；虚假的学问就像一块长满杂草的荒地，几乎无法把草拔尽。”他听后，思考了片刻，认真地说：“马老师，您别说了，我尽量改正这个坏毛病，我会好好用功的。”我说：“A揭发是对的，倘若你发现A抄作业，你会揭发吗？”志伟说：“我会的。”这样，我用心理移位的方式，让志伟认清了自己的过错。

二、变浅表说教为赏识优点

魏书生说：“在犯错误的学生面前，困难的不是批评，不是指责，而是找出他的长处；只有找到了长处，才算找到错误的克星，才能帮他找到战胜错误的信心。”确实，学生一犯错，许多老师急于求成，恨不得他马上来个彻底改正。这是违背成长规律，不现实的。有智慧的教育者会深挖学生犯错背后的根源，并尽量从中找到正向因素，找到其“闪光点”，并以此为突破口，赏识他、鼓励他，最终让他如被拂尘的碧玉一样重放光彩。

在教育志伟时我问：“打人的时候你是怎么想的？”志伟说：“我知道抄作业不对，但A说出来后，同学们就不会相信我了，因此我就打了他。”志伟吐露了真言后，我想，他这次打人不像以前那样是因为自制力差，而是有其思想动机的——他怕同学们不相信他。我进一步想，志伟在班上逞强好胜，之前成绩也不差，只是后来落后了而已，但他内心还是很希望同学们相信他、认可他的，可见他并没有那么“坏”，他有希望别人认可的自尊心，这不正是他的“闪光点”吗？于是，我引导说：“一个人应该被别人相信，没有人相信的人是会很痛苦的。你要同学们相信你，你的每一句话、每一个行动就要得到同学们的信任。现在你抄了作业，打了A同学，你也许会以为大家再也不相信你了。其实不会的，只要你知错就改，团结同学，处处为班集体着想，同学们仍会相信并可能更加信任你的。”志伟听了若有所思。

三、变强制命令为激励成长

美国著名管理学家雅柯卡说过：“表扬可以印成文件，而批评打个电话就行了。”擅长育人的老师，大多少用批评，多用鼓励，尽量把批评的说法换成鼓励的话语。可以说，每个学生的内心都有一股积极向上的力量，批评教育的目的除了让学生认识错误，更要唤醒和开发其内在的积极力量。因此我们千万不能自以为什么都懂，学生只要按我们的要求、命令做就行了。我们要避免命令式的口气，多用支持性的、商量性的语气，如此才能更容易让学生接受我们的教育。

在和志伟谈话的最后，我趁热打铁：“你叫志伟，说明你的长辈希望你志向宏伟远大。老师真诚希望你有错就改，现在立志，志存高远。你做得到吗？”志伟诚恳地说：“马老师，是我错了，我当面向A认错，我一定要志存高远，让同学们刮目相看。”我轻轻拍了一下他的肩膀，笑着说：“老师相信你，同学们相信你，你是好样的！”这之后，志伟开始慢慢转变。学期结束时，我提议说：“老师想推荐一名进步明显的同学为‘文明学生’，你们看谁最适合？”同学们不约而同地把目光投向了志伟……

【案例反思】

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”的确，学生毕竟是学生，他们幼稚单纯，毫无“光彩”，但他们就如碧玉蒙尘，要让他们焕发光彩，只需和风细雨的吹洗，而不必狂风暴雨的冲刷。否则，一味说教，乃至呵斥责骂，虽是“忠言”，终将“逆耳”。批评是一服苦口的良药，善用批评这一方法，会与表扬有异曲同工之效。我们提倡“和风细雨”的批评艺术，如习习春风，若丝丝细雨，又好似涓涓细流，去擦拭学生心灵，让其发出光彩。尊重学生，爱护学生，赏识学生，激励学生，为其搭建成长之桥，学生就一定不会辜负我们的期望。

（作者单位：安溪金谷九中

福建泉州 362403）

责任编辑 余志权