班主任语言“柔”的艺术

彭芳

语言是思想的媒介，“柔”性语言往往婉曲、得体，让听者舒服、容易接受。作为班主任，要多学会使用“柔”的语言，因为“柔”的语言更能直击孩子的心灵，感动其心，使其受教。“柔”的语言，更能彰显班主任高深的语言艺术和管理修养。因为良药不一定苦口，忠言不必一定要逆耳。

一、细雨湿衣，润物无声

《孙子兵法·地形篇》曰：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”意即：将帅对士卒能像对待婴儿一样体贴，士卒就可以跟随将帅赴汤蹈火；将帅对士卒能像对待自己的“爱子”一样，士卒就愿意与将帅同生共死。同理，教育学生时如果能走进学生心里，形成上下一心的局面，教育肯定是成功的，反之必然失败。

班上有位学生，多次默写都得高分，但当我表扬他时，听到有同学嘟囔：“作弊的。”这位同学成绩不好，贪玩，我也怀疑他默写成绩的真实性，所以自此特别关注他。经过了解，我发现这位同学特别讲义气，重兄弟情谊，好面子。又一次默写时，我果然看到他作弊，但并没声张。下课后，我把他叫到办公室，问他刚上过的课文中有哪些地方不懂，需不需要老师辅导……我话没说完，他就涨红了脸说：“老师，我知道你为什么叫我来。”我高兴地说：“你能理解老师的苦心，说明你很懂事。”“老师，我今后再也不会那样了，你能为我保守秘密吗？我怕同学们知道后小看我。”我说：“我保证今天的事不告诉任何人，但你也必须保证今后好好学，不再作弊了，可以吗？”说完我拍了拍他的肩膀。

自此，我信守承诺。每次正式默写前，我都会叫上班里几位默写有问题的同学到办公室背诵，其他同学背完就走了，而他每次都主动留下来，叫我再考考他能不能写对。此后，虽然他的语文成绩进步不大，但默写却次次得满分。

这就是情感的力量，宽容的力量，信任的力量。古人云：“知其心，然后能救其失也。”我的成功在于走进了学生内心，维护了学生在同学心目中的形象。如果我当众揭穿，狠狠批评，师生之间势必变得对立，学生内心必定埋下“仇恨”的种子；即使惩罚他重写，那也是在“被逼”的状态下完成，效果必然大打折扣。

二、幽默睿智，避实击虚

《孙子兵法·虚实篇》曰：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚。”意即：用兵的规律像水，水流动的规律是避开高处而向低处奔流，用兵的规律是避开敌人坚实之处而攻击其虚弱的地方。同理，教育学生时如果教师处于被动状态，就需要采用“避实击虚”的方式达到教育目的，用语幽默就是一种有效的方法。

有一天讲授《李凭箜篌引》一诗，讲到音乐描写时我播放了一段古筝曲，这时却突然听到同学们的笑声。我抬头一看，见那位常常惹事的调皮鬼竟然在后面跳起了街舞。正想发火时，我突然改变了主意。看看呆立原地的他，再看看等着我发火的其他同学，我突然笑了：“前段时间传言杰克逊死了，原来是假的，杰克逊不就活生生地站在那里吗？”我用手一指，同学们都笑了。那位调皮鬼吃惊地抬起头来，目光中有惊讶，有感激。

我继续播放音乐，并唤他到讲台前给大家表演。忸怩了一会后，他终于上来了，虽然表演不怎么样，但我还是带头给了他掌声，并说：“实在太精彩了！如果参加学校即将举行的文艺汇演，肯定会是个受大家欢迎的节目。”自此，从未得到老师肯定的他刻苦训练，并在学校文艺汇演中大获成功。从此，他找到自信，学习成绩也慢慢上升。

这次“事故”处理的成功在于未与学生正面碰撞。面对这类顽皮的学生，批评教育甚至惩罚记过是常规做法，但在当时情况下，正面进攻肯定两败俱伤，简而化之必定埋下祸患，总之老师当时已陷于被动。这时就需要发挥出老师的教育智慧，寻找学生的“虚弱”之处对症下药，而这类学生的“虚弱”之处就在于需要犯错后的安抚，需要维护颜面的台阶，需要改正错误的时间。

老舍先生说：“用幽默的方式指出他人的错误，比直截了当地提出更能为人接受。”幽默批评能营造一种轻松的教育气氛，避免严厉批评带来的逆反心理，避免伤害学生的自尊心，对于正处青春叛逆期的孩子尤为适用。幽默的语言是“柔”性语言的高境界。

三、曲径通幽，迂回进军

《孙子兵法·军争篇》曰：“军争之难者，以迂为直，以患为利。”意即：军争中最困难的地方就在于以迂回进军的方式实现更快到达预定战场的目的，把看似不利的条件变为有利的条件。同理，教育学生时如果教师陷入教育困境，就需要采用“迂回进军”的方式达成教育目标。

有天我去上课，刚进教室，就见两个学生正在吵架。见我来了，他们的骂声立时停止，但明显怒气未消。这时，我听见有学生小声说：“这回有好戏看了。”作为班主任，如果对此事只字不提或当堂批评都不好，这就陷入了教育的困境。于是我说：“上课之前占用大家几分钟时间。我想请教大家一个问题，吵架到底好还是不好？”全班学生笑而不答，他们一定认为老师要开始批评人了。我接着说：“我想吵架不好这个答案大家一定赞同吧？”学生们纷纷点头。“而我想说的是，吵架并不全是坏事。”话一出口，学生个个露出惊异的神色，继而情绪波动起来，他们一定认为老师是在挖苦那两位同学。“我国古书上有这样的记载：喜怒不节，则伤脏，脏伤则病起。意思就是说生气会引起生病，有气怎么办？最好是把它发泄出来，而吵架不失为一种方法。身体健康才能好好学习，他们俩是在为学习而努力吵架。”说完全班大笑起来，那两位同学则一脸通红，很不好意思的样子。看得出，他们的怒气全消了。可见，有时适当批评几句，效果就可以很好。

古人云：“责人要含蓄，忌太尽；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真。”老师在批评教育时如能点到即止，留有余地，避免直来直去，给学生一个自我批评、自我教育的机会，学生就会乐于接受，同时对老师的宽容产生负疚感，从而有利于他们不断鞭策自己，尽量少犯或不犯错误。

综上可见，语言是班主任传递信息、影响感染学生并与之沟通交流的主要手段，一言以兴人，一言以废人。班主任驾驭好语言这门“柔”的艺术，方可妙语服众，事半功倍。