唐小杰
如今,“定制”一词越来越流行。定制起源于法国萨维尔街的高级定制时装,起初只有少数身份特殊的人才能享受,如皇家政要及贵族。随着个性化消费时代的到来,定制逐渐走进大众的视野。如今,珠宝、礼服、红酒、茗茶、汽车等各行各业都推出了定制服务,这其中也包括旅游业。
实际上,定制旅行并不是近期才出现的新事物,作为旅游界的“LV”,它也曾一度遇冷。然而,近年来随着人们消费力的不断增强和旅游业的飞速发展,它开始逐步受到市场认可。
定制旅行是随着自助游的兴起而出现的。它与自助游有相似之处,即行程都是旅行者说了算,摆脱了旅行社预先安排好的模式化行程,让旅行者更加自由自在,更加个性化。自助游适合具有一定出行经验的人,自己设计线路,自己安排旅途中的一切。当然,如果你的旅行经验不够丰富,对目的地的语言、风俗并不熟悉,全靠个人是很难完成整个行程的。正因为如此,一些旅行社看到了其中的商机,开始介入定制旅行市场。
目前,购买定制旅行的人主要是社会精英阶层,他们收入较高,大多对价格不在乎,因此,奢华的行程,坐头等舱,住豪华酒店,成为他们所理解的定制的含义。3个人花50万元在加拿大玩10天,这并不是旅行社打出的噱头广告,而是上海一家高端定制旅行团的真实经历。据了解,常规的欧洲路线,团费一般都在1.5万左右,但如果是专门定制的深度游,比如参观巴黎的时装周,造访某著名设计师的工作室,价格基本都在5万元以上。在一些商家和旅行者眼中,定制似乎与高价划上了等号。
然而,这只能称为“高价定制旅行”,并不能称为“高端定制旅行”。对商家而言,真正的高端定制旅行应该是充分了解游客的兴趣爱好,根据其需求而量身定制的旅行计划。不过,在我看来,定制旅行最重要的是旅行者自身要了解旅行的意义,获得想要的感受,从而摆脱旅行社的诱导消费,这才是定制旅行真正的本质。
近年来,在定制旅行行业比较火的一个主题产品是“禅修游”——游客可以在寺院内参与佛家早晚课、吃斋饭,与大师一起品茶、识茶等。这种旅行价格不菲,但其实很多人并不知道禅修游并不等于禅修。如果把禅修看做一次对心灵的治疗过程,那禅修游可能还没有到“问诊”的阶段。禅修所追求的顿悟,是用钱买不来的,也不是一次旅行就能够实现的。
所以,真正的定制旅行不一定奢华,却一定能给旅行者带来价值。我很欣赏的一位从事定制旅行的女企业家孙博,她看重的是在旅行中做真正的平凡人,因此她想吸引的并不是非常富有的人,而是有趣的人。孙博说,每次旅行她都会要求她的客户认领一份工作,例如翻译、记录者、随队医生、搬运工等。当这些人真正认领工作时,他们会受到很大的触动。那些叱咤风云的商业巨子,在南极却只能选择搬运工这个工种,更令他们挫败的是,连当搬运工他们都不具备很好的体力。在现实生活中,他们是不会有这种挫败感的,但通过这种旅行,他们认识到了自己的另一面。
也许这就是定制旅行的意义,也是旅行的真正意义,就像英国作家皮科·艾尔在《我们为什么旅行》一书中说:“我们之所以旅行,起先是为了放逐自己,然后是为了找回自己。”
因此,在新年之始,请开始认真定制真正属于你的旅行计划,去探访别人的世界,发现真正的自己。