从跟随到分离,中美互联网渐行渐远

2015-09-10 07:22
21世纪商业评论 2015年10期
关键词:餐馆

世界上有两个互联网,一个在美国,一个在中国。

随着移动互联网在这两个人口与经济大国成为基础设施,其代表前沿科技的色彩正在褪去,公众开始坦然接受且习惯不间断连接网络的生活,如同重演“水电煤”的普及历史。

海洋国家和大陆国家的基因差异同时也在这两个互联网强国之间呈现出来,前者富有冒险和开拓精神,极力主张贸易自由,并对制定游戏规则情有独钟,而后者则奉行浓郁的保守理念,强于凝聚力和消化力,有着较高的领土意识。因此,自从计算机革命以来,美国一直都是互联网创新的领导者,从物理规则到底层技术,均由那些胸怀改变世界理想的极客主导,进而再由商业社会进行检验,经历优胜劣汰之后,最终形成通行于全球的标准。

中国虽然仍将互联网视作“双刃剑”,但是崭新文明的大门一旦打开,就再无彻底关闭的机会。从某种角度而言,中国网民对互联网的依赖更甚西方国家,由此带来的消费豁口与产业颠覆,更加汹涌。这也让中国的互联网很快从跟着美国亦步亦趋的拷贝学习,转变成为一个演化出独立商业体系的平行生态。

厘清这种分道扬镳的事实,有助于我们理解中美互联网在应用层面的巨大差异,及其衍生出来的不同玩法。

今年夏天,在线短租平台Airbnb完成15亿美元的新一轮融资,估值达到255亿美元。

成立时间比Uber还早两年的Airbnb,是共享经济的一杆旗帜。颇为黑色幽默的是,私有产权是资本主义的制度基础,然而,出于物质过剩和优化效能等经济考量,“使用而不占有”成为在美国等西方国家正在流行的新兴概念,而互联网的信息匹配能力,则成为实现这一切想象的必备工具。

Airbnb之所以风靡欧美,与西方已有数十年的“沙发客文化”密不可分,早有非营利性网站Couchsurfing专为全球游客撮合各地的寄宿家庭。只是,相较Couchsurfing的温吞,Airbnb的运营清晰明确,同时在商业化和驱动增长方面也表现出了更强的决心。

作为旅游业大国,由于过高的信任成本和传统文化,中国的个人用户很难跨越心理门槛,让陌生人住进自己家里。根据赶集网旗下蚂蚁短租前任CEO翟光龙介绍,中国短租市场的主体是一群“二房东”,他们在与真正的房东签订长租合同之后,再将房源转手介入短租生意。

另外,很多中国在线短租平台在创建初期,由于始终无法解决房源问题,大多不得不投入资本,以租户身份拿到自有房源,再以极其优惠的价格进行市场推广和教育用户。很多职业房东,也因担忧短租模式对于房屋的损坏或是盗窃等隐患,而更加青睐虽然经济收益看上去不及短租、却足够省事儿的年签租户。

毫无疑问,这和Airbnb提倡的“Renting from real people”背道而驰,也与共享经济的核心——即“大规模的业余化”——南辕北辙。

尽管一再宣称完整继承Airbnb的轻运营模式,小猪短租也在线下投入资源,包括贴钱帮助房东装修房间、计划帮助房东安装智能门锁及远程可视猫眼设备等,为供需双方打消不安定因素。Airbnb和它的共享经济在中国仍然任重道远,所有人都不会否认激活一个存量巨大的闲置市场将会产生超乎想像的商业价值,只是放在中国这样一个敏感而又难以预估的国情底下,其中的风险恐怕要远高于美国市场。

拉近信息对称是互联网的重要功能,美国的Yelp——它在中国的对标是大众点评——就是一个典型的产品。GrubHub比Yelp多走了一步,它于2004年在芝加哥创立,GrubHub除了提供基于地理位置的餐馆选项列表之外,还连接了各家餐馆的外卖系统。

大学学生和独立餐馆是GrubHub发展初期的核心用户,前者的消费能力和活动范围都有限,后者则苦于渠道不够,GrubHub在解决问题的同时,也变相提升了餐馆的翻台率。GrubHub于2014年在纽交所上市,市值达到30亿美元,成为这个细分市场里的一只独角兽。

与大多数美国互联网企业一样,GrubHub的公司规模维持在一个小而美的范围内,它的精益求精全部围绕着技术的改善。GrubHub相信技术驱动,同时忌惮昂贵的人力成本。

美国人的小心翼翼,换到人丁兴旺的中国,转瞬成为一个机遇。与GrubHub高度相似、同样是发源于高校市场的中国外卖送餐平台饿了么,几乎是将整个未来都押在了自建运力这件事情上,其团队规模在2014年4月以来不到10个月的时间里翻了20倍,达到4000余人,针对那些没有兴趣承担送餐服务的知名餐馆,饿了么以自有物流进行输血,完成这项对用户而言体验十分关键的运输工作。在新一轮6.3亿美元的融资后,饿了么还将移动配送系统做成了开放平台,其“蜂鸟”系统让社会化物流(兼职配送员)接入进来,成为配送大军的一员。

中国的创业者,常将O2O行业的竞争力比作“苦脏累活”,谁干得越多,谁就砌起了更高的壁垒。看上去,这像是对于消费者的过度宠溺,或者说是重塑整条产业链的雄心,作为盛产“廉价劳动力”的国家,这也未尝不是一条值得一试的方向。

至于美国未来打算怎么做,或许你已经能够猜到了:他们再度立足于无人机研发的最前沿,无人机送餐的实验化应用,已经在湾区的一些咖啡馆和披萨店开始实施了。

互联网正在加剧将世界夷为平地的过程,不无乐观地讲,中国的互联网经济已经在很多行业释放出了超过美国的能量。比如,由于没有传统零售业的包袱,中国电子商务的发展进度其实要优于有着沃尔玛的美国。然而,互联网只是科技行业距离商用层面最为接近的一个表层,在那些普通公众感受不到的地方,比如人工智能、深度计算、生物医疗乃至航空航天,美国都是找不到敌手的佼佼者。

这些硬实力都是难以拷贝的,再比如说,中国的智能手机空前兴盛,但是一切繁荣的基础,都离不开美国企业弄出来的Android。

猜你喜欢
餐馆
小赛上餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆
1号异星球餐馆