涂熙
小云在一家互联网金融公司从事人力资源招聘工作。以前公司的员工都是通过内部推荐或网络招聘的方式招来的。今年公司领导发话,秋高气爽,应该去全国各地的高校收获各类人才。小云也知道,各企业想尽一切方法,常规的、非常规的、洋法子、土法子,各种路数展现得淋漓尽致。既然老板发话了,小云赶紧成立校园招聘(以下简称“校招”)小组,从前期宣传到后期的录用,每一个细节都不敢马虎,可即便这样还是出现不少意外的囧况。
人在囧途——心态平和是关键
在出发前小云就做好了各种准备,也预想了各种状况。为避免出现意外,校招团队被分成两个时间段出发。按原计划第一批校招成员会在宣讲会开始的前一天上午到达。因为在到达当地后需要熟悉学校周边环境、拜访老师、确认面试地点,并对张贴海报、宣传指引进行查漏补缺。然而,人算不如天算,原本早上十点的飞机,因为天气原因,一直到下午三点都没能起飞。工作人员在漫长的等待之后,终于在晚上到达了目的地,而到了预订的酒店居然发现因为前期沟通问题,酒店没留房间。好不容易直到深夜才找到可以入住的酒店,同事们只好把原定的计划放在了第二天进行。更不凑巧的是,第二天晚上宣讲会的嘉宾在乘飞机的时候遇到一名乘客宣称自己带了炸弹又导致飞机延误,最后虚惊一场总算平安到达。小云把所有的安排都压缩进行,重新给团队成员分配工作任务,并且把之前计划的所有细节都认真仔细地检查一遍,从硬件设备到所有人员的现场安排,不放过任何一个可能出现的问题。
不论是生活还是工作,总会出现一些小涟漪、小意外,而作为统筹细节工作的HR应该做到不紧不慢、不急不躁。平和的心态是做好校园招聘这类大项目首先应具备的条件。
宣讲会人气爆棚——天上掉下个“托”
虽然招到多少人和宣讲会现场能到多少人未必有直接的关系,但既然做校园招聘,招聘单位还是希望通过这种方式做好公司品牌的宣传,参加的人自然越多越好。
虽然前期与各大院校的就业指导中心、院系的老师进行了联系,也通过网络、微信等各种方式进行了校园招聘宣传,但是当小云看到四百多人的会场,心里不免忐忑不安。宣讲会计划是在下午三点开始,可是已经两点半了,偌大的报告厅里,学生的
数量还不到会场的一半。小云决定做最后的努力。她迅速将团队成员分为三个小组,分别安排在人流量最大的地方和公司宣讲会现场海报前,通过派发宣传单并且主动向学生介绍公司,解析岗位的要求。虽然方法传统但效果很好,不一会儿便聚集了不少本想应聘其他公司的学生们前来听讲。终于在宣讲会即将开场的前五分钟,会场坐满了同学,现场人气爆棚。
然而新的问题又出现了。宣讲会的主讲嘉宾是一个专家型人才,虽然讲的内容都是干货,但是略显枯燥。只听宣讲嘉宾说:“各位同学下午好,我们今天和大家分享的内容包括三个方面,首先是走近公司,然后是品味公司,最后是加入公司。我们的产品已经做了二十多年了,目前在同行业排行数一数二。我们有庞大的用户群、高端的人才、强大的技术、先进的系统……”虽然宣讲嘉宾的兴致很高,娓娓道来,但并未涉及学生最关注的内容,过于强调专业的部分,现场的学生们似乎兴趣不大,渐渐地,会场开始嘈杂起来。
还没等到小云主动调动现场气氛,突然看到一位学生噌的站起来,当大家都还没有反应过来的时候,只听见她表达出非常想加入公司的意愿。她说,公司有几点独特的魅力:从公司的文化到公司的前景,从公司的硬件设施到软件配套,这位学生如数家珍地介绍开来,让现场所有人目瞪口呆。原本有点平淡而略显乏味的气氛突然活跃起来。当天的宣讲会意外地让在场人印象深刻。
事后小云总结,对于校园招聘中的宣讲会,更多需要功夫在诗外,不一定要面面俱到,但一定要直击人心。HR最应下功夫的地方,是和学生们提前进行沟通交流,锁定目标学生群,把公司好的理念提前植入到学生们的脑海中。
“霸笔”女生——打破规则和流程
“霸笔”:用人单位并未通知其面试,但却还是去了。
从校园宣讲到笔试直到最后的面试,整个环节一直按既定的流程进行。突然在最后一天的面试中,匆忙跑来一位女生,直冲面试官方向,还没站稳就气喘吁吁地问:
“HR美女姐姐,可以让我试一下吗?给你看看我的简历,我真的很想应聘贵公司的岗位,但是因为我正好回了一趟外地老家,没有办法如期参加之前的考试环节。希望你们可以给我一个机会。”
还没等小云反应过来,“霸笔”女生已经开始摆出面试的状态,介绍自己的优势和特长了:
“HR美女姐姐,我目前在某大学就读统计学专业,曾经在某金融机构从事过数据分析和建模的实习工作,虽然时间只有三个月,但导师评价我已经顶得上其他同学实习一年的成绩。” “霸笔”女生信心百倍地说。
“喔?评价还不错。但你确实错过了前面的所有流程。你觉得怎么办呢?”小云反问。
“我真的很想应聘贵公司的岗位。我觉得自己的专业背景很适合这个岗位,虽然之前错过了,但既然赶到了,说明我和公司有缘分。我真的希望您可以给我一个机会。我愿意等。” “霸笔”女生睁大眼睛看着小云。
小云没说什么就忙着安排其他面试者了。间隙期间小云拿起“霸笔”女生的简历看了看,专业背景确实很匹配,但是她错过的环节很多,而且面试也基本到了尾声,到底给不给她机会呢?当所有的考试结束后,已经过去四个多小时了。小云想看看候选人的诚意,便到等候室。她吃惊地看到“霸笔”女生正在安安静静地看着专业书。
“你刚才在等待的时间做了些什么?想了些什么?” 小云问。
“HR美女姐姐,我刚才已经做了网络申请,而且想了想等会儿我该怎么面试。虽然之前做了准备,但还是希望自己可以顺利通过。如果今天可以得到面试机会,我会很感谢你们。但如果没有给我这个机会,只能怪自己没有提前做好准备,对外界信息搜寻功课做得不足,希望以后还能有机会。总之非常感谢您。”“霸笔”女生害羞地低下了头。
小云和用人部门的面试官做了简短的沟通,同意单独安排她进行笔试,后续视情况而定。“霸笔”女生十分珍惜来之不易的机会,表现突出,顺利通过面试。对于这个意外收获,小云认为,规则流程固然重要,但还得因人而异,因事而定,不能一概而论,对于意外情况的处理需要有一定的灵活度。
校园招聘是一个系统工程,从头到尾,无不透露着无孔不入和无心插柳的绝妙,广宣传、建人脉、巧应变、要攻心、善引导等技术,值得每一位人力资源从业者思考和学习。 责编/齐向宇