餐饮业是一行门槛不高但水很深的行业,要赚钱不难,但要做大、做久难度很高,它不是高科技行业,需要很高的专业学识背景,但管理的控制点非常多,往往几个环节没控制好就会出问题,譬如,食品安全就是!
跨入餐饮业必须坚守四大要点:
一、是产品
简单讲,就是要好吃,我们常可以发现有些小吃店的环境、管理、服务一塌糊涂,但生意仍然很好,就是因为好吃。好吃,会让人慕名而来;好吃,会让人愿意多掏一点钱;好吃,更会让人忍受环境及管理的不到位。
二、是价格
价格定的好不好会让消费者决定要不要来或者来的频次。
基本上如果产品强,价格就可以有溢价空间。产品是结合口味、卖相、包装等因素的整体体验。而定价的考量在于凸显价值,也就是性价比。产品的定价并不是越便宜约好,而是考量产品整体感能带给消费者的价值,从而定出物超所值的价格定位,这才是漂亮的定价!
三、是环境
包括硬件装修与软件布置。
环境起加分的作用,当消费者还不认识这家餐厅的时候,有些消费者会因环境而来消费,其实对环境要求比较高的消费者会因此而增加消费频次。环境也会过滤你的消费客群,形成你这家餐厅的定位。
四、是选址
前面三项会决定你的消费者是什么样的客群,而选址就必须选在你的客群活动的地方。譬如,有些火锅店、烧烤店会选在有夜生活的地方。因为这些地方有夜宵人口,吃夜宵的人会选择火锅、烧烤喝些啤酒。
至于,近年来互联网兴起,很多餐饮业者担心是否会改变餐饮的商业模式?
其实互联网对于餐饮业来说只是一种工具,对营销会有帮助,但餐饮最终还是会回到体验。包括产品、服务、管理等基础层面。
从事餐饮业,我们常会看到酒香不怕巷子深,倒还没有看到光靠营销还能存活很久的餐饮业,时间会证明一切!