论《社会调查方法》课程教学在高职学生职业核心能力培养中的作用

王茜

职业核心能力是从事各种职业活动最基本的能力，由与人交流、与人合作、解决问题、自我学习、数字应用、信息处理、外语应用、创新革新等多种能力综合而成，具有一定的普适性，能适应不断变换的工作岗位和快速发展的科学技术的需要，可以降低企业在产业结构调整或技术升级时人才短期缺口的风险，因此，越来越多的用人单位在招聘新职员时，更加注重考察应聘者的职业核心能力。

一、高职教育应重视学生职业核心能力的培养

对即将进入就业市场的高职学生来说，只有具备良好的职业核心能力，才能适应就业发展的新需要，才能在新的工作环境中调整自我，并在不断变化的职业环境中获得新技能、新知识，以适应职业和岗位的要求。

高职院校作为有计划、有组织进行系统教育的组织机构，承担着培养面向生产、管理、服务一线的高技能应用型人才，有责任培养学生顺利进入职场，促进其终身可持续发展能力的形成，因此，须从满足社会发展的需要出发，培养出能够了解社会、适应社会，进而能够改造社会的人。教师在教学过程中，不仅要给学生传授专业知识、专业技能，更需要把职业核心能力的培养贯穿于教学的全过程，培养学生对岗位的适应与胜任能力。

二、《社会调查方法》课程在培养学生职业核心能力中的作用

高职学生成才和就业不仅要具备合理的知识结构、良好的职业技能，还应具备良好的人际交往与沟通能力、解决问题能力、健全的人格、团队合作精神等融入社会的基本能力。为引导高职学生顺利就业，不少高职院校把“就业指导”课列为正式课程，并计入学分。但在教学实施过程中，课程教学内容主要是指导学生如何写求职申请、制作个人简历，如何应对面试、注意面试礼仪等，缺乏对学生进行职业核心能力的培养，毕业生进入职场后总会出现这样或那样难以适应社会的问题，杜拉拉现象时有发生。

现代社会是一个复杂多变的信息社会，正确认识、适应现代社会，离不开对信息准确及时的收集和处理。社会调查方法是一种认知、适应和改造社会的重要研究方法和工具，能为高职学生认识社会、提高素质提供一种有效的途径。学习《社会调查方法》课程可以帮助学生掌握科学的理论和方法、科学认识社会现象、探索社会规律、指导社会实践，因此，高职院校应该将《社会调查方法》课程列为培养高职学生职业核心能力必修课。

三、《社会调查方法》课程培养学生职业核心能力的有效组织

为激发学生学习热情，提高学习效率，《社会调查方法》课程教学组织可由教师设计一个典型的调查项目。项目的完成从调查论题入手，通过论证选题、设计调查方案、拟制与发放调查问卷、拟定与实施访谈提纲、分析调查数据及资料、写作调查报告等典型任务来完成，在任务一步步完成中逐渐形成职业核心能力。

（一）通过论证选题的形式培养学生发现问题的能力

选题教学的开展，首先，教师通过课堂案例教学，传授选题应掌握的理论知识——必要性、可行性、创新性等原则；其次，组织学生对给出的多个选题进行分析、论证；然后是确定一个值得调查的选题，帮助学生初步构建起调查选题所需的理论知识；最后，要求学生根据所熟悉的生活经验，所面对的社会现实，所具有的观察、分析能力选择调查课题，分步骤完成一个调查自选题的论证。

（二）通过以小组为单位完成任务培养学生团队合作意识

整个课程学习从分组开始，一般以4～6名学生为一小组。分组时注意学生的合理搭配，将基础好、能力强的学生与基础相对较差的学生组合在一起。分好组后，先召开小组会议，就大项目进行子任务分工，每个子任务由1名同学负责；各子任务负责人组织小组同学讨论，并负责执笔本任务的文案拟写；分任务负责人根据各成员在小组内的表现及分任务完成中贡献的大小给各位同学评分。

小组合作学习形式让每个组员自主表达观点，在有限时间内辨析、取舍、评价、知识重组乃至创新，有效地调动了学生讨论交流的积极性，增强认知兴趣，更加培养了学生的团队合作意识。曾有学生在《社会调查方法》课程学习总结中这样写道：“我负责调查方案拟写，整个过程与全组成员配合默契。当然，小组内也会出现意见不一致的时候，有分歧、有争论。但这丝毫不会影响工作的进行，我们会各自跟对方说明自己的想法，为什么会有这样的想法，最终愉快地决定。经过这次小组合作，我更多地了解了调查在实际生活中的重要性，懂得了小组合作的重要性，即使个人再优秀，也没有团队的力量大，只有每个组员团结一致，才能达到预期的目标，才能展示出小组成果。”

（三）通过实地调查的形式培养学生与人交流、沟通的能力

实地调查主要是发放问卷或访谈调查对象。无论是下放问卷，还是访谈，要达到预期效果，比较理想的做法是需要调查者与被调查者面对面交流。当面对素不相识的被访者，首先，要向被访者说明来意以消除被访者的疑虑；其次，要得到被访者的充分支持；最后，从被访者处得到充分的调查信息。整个过程，需要调查者保持礼貌、谦虚、诚恳、耐心、尊重和平静的态度，具备良好的沟通能力，充分运用沟通技巧，使被访者在轻松的环境中自然地敞开心扉，畅谈思想。学生通过完成自选题调查任务，这样能从一定程度上训练他们的沟通技巧，培养他们的沟通能力。

（四）通过对调查资料的处理培养学生信息处理能力

调查实践中，根据调查研究目的，能搜集到的资料通常非常丰富，但由于多种主客观原因，搜集到的资料多是零星的、不系统的，甚至有虚假、错误、短缺、余冗等现象。在分析前要进行系统、科学的整理与审核，改错补漏、查漏补缺、去仿存真、去粗取精，借助于完备、系统的资料，对原始资料进行加工处理，使之系统化、条理化，保证整个调查工作的质量，否则，所反映的社会现象性质特征会出现偏差甚至错误。学生在调查中因经验不足，所搜集到的调查资料往往也是粗糙、杂乱、零碎的。《社会调查方法》课程教授学生设计整理方案，对调查得来的原始资料一一进行认真、细致、全面的审查和核定，重点审核资料的真实性、准确性和完整性，然后对资料进行合理分组，最后实施资料汇总，并形成统计图表。这将有助于学生开阔视野、挖掘潜力、培养思维方法以及增强认识、分析和解决社会实际问题的能力。

（五）通过调查报告的写作过程培养学生解决问题的能力

对于一项社会调查研究来说，完成调查资料的收集与资料分析工作后，调查任务并没有结束，而是进入了最后的也是最为重要的一环，这一环就是写作调查报告。调查研究报告是调查成果的集中体现，其作用在于它是掌握和研究某种情况，制定方针政策、措施的重要依据；或是检验路线、方针、政策执行情况，借以解决和回答一个时期上级提出的问题的一种有效方法；或是通过典型事例的分析、总结，得出具有方向和普遍意义的经验来推动工作；或是用调查的事实，教育说服群众，明确有关问题的真相。作用能否实现，需要调查者科学思维、合理結构、精心写作，特别是对于问题报告的写作，要在分析原因的基础上，探索提出科学合理的解决问题方法。在教学过程中，通过双线并行教学，特别是自选题调查报告的写作，能有效训练学生解决问题的能力。

总之，社会调查方法通过对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解，并对调查收集到的大资料进行分析、综合、比较、归纳，借以发现存在的社会问题、探索有关规律，找到科学解决问题的研究方法。因此，《社会调查方法》课程的学习能培养学生的解决问题、自我学习、数字应用、信息处理、创新革新能力及与人交流、与人合作的精神，进而培养学生的职业核心能力。