被热乎乎的卷饼打动
说起当初为什么要创立“宇宙卷饼”,身材苗条的刘晴抛出了一个让所有女孩羡慕嫉妒恨的理由:“我是一个吃货,而且我什么都吃,从来不挑剔!”吃货的最大梦想当然是开一间属于自己的餐厅,大学毕业的刘晴就是带着这样的心情去寻找各种餐饮加盟店。但是迫于资金短缺和眼界狭窄,她和很多大学毕业生一样,最后还是加入了求职大军。
工作之后的刘晴,借助出差的机会领略了各国美食。印象最深刻的一次,就是她在美国一家连锁超市吃到的“类似于墨西哥卷饼一样的东西”。和一般的墨西哥卷饼不一样,美国超市里卖的这款卷饼,内馅是热菜,外皮香脆可口,刘晴回国之后仍然对它念念不忘。或许是对美食的极度思念激发了刘晴隐藏的料理天赋,从来没有做过饭的她开始尝试往卷饼里加上热乎乎的中式菜肴,“我把这些卷饼拿到北大的MBA课堂上给同学们吃,他们竟然说特别特别好吃!有些擅长做饭的同学也仿照了我的创意,结果他们带来的卷饼竟然没有我的受好评。”这次的试吃给了刘晴极大的鼓励,她决定把这个中式的墨西哥卷饼带到市场上,让更多的人来享受。
决定开店的时候,刘晴正在准备申请出国交流。然而她注定是一个闲不下来的人。“想着有十个月的空白时间,何不实现一下从小以来的梦想呢?”所以从一开始,刘晴对“宇宙卷饼”就没抱多大的雄心壮志:“我当时的目标是:三个月把这家店干倒闭!哈哈。”
带着“博彩”的心态,刘晴开始了选址、招聘等一系列工作。谈到选址,刘晴还有一段故事要说。北京的五道口云集了各国美食,是刘晴心目中的“宇宙圣地”。曾经在上地工作的她专门请了一天假来五道口“饕餮”:“我看着繁华的五道口,心想什么时候能来这里上班就好了!”因为与五道口的“缘分”,刘晴把卷饼店开在了这里,并且沿用了五道口“宇宙中心”的称呼,将自己的店取名为“宇宙卷饼”。
在麦当劳坐一天的“怪人”
其实刘晴并不是被逼无奈才选择辞职创业的,相反,她已经在网易当上了产品部门的主管经理,带领团队做了无数的成功case。高薪又有地位的生活让喜欢挑战的刘晴逐渐感到了疲惫:“我在网易太过充足,必须要换一种状态,所以我才离开。当时我也没有想好要做什么。”
刚加入网易的时候,刘晴身在技术岗位,做产品的测试、功能、性能。因为工作表现非常好,且在一次内部的产品设计比赛中胜出,她被公司发掘出了做产品的潜质,出乎意料地从技术岗位调到了产品岗位。回想起这段时光,刘晴至今仍然充满感激:“在网易我学到了很多,比如怎么做产品、怎么营销。我会告诉食客,我的卷饼有什么营养价值,这恰恰是很多餐饮店忽视的地方,以及怎么处理公关上的事情。可以说,没有网易就没有今天的‘宇宙卷饼’。”
从员工到老板,刘晴经历了很大的转变。与大型企业不一样,刚开始做“宇宙卷饼”的时候,整个团队就只有刘晴和厨师两个人。为了筹备新店,刘晴和厨师一起研制配方,不断试吃。“虽然我不是专业厨师,但起码知道大众的口味。”配方对于刘晴来说并不是什么难题,真正的考验在于采购。从来不做饭的人也很少去菜市场,当刘晴来到大型菜市场的时候,她彻底傻眼了:“不是想象中的小摊位,是巨大的卡车!大家都从卡车上买菜。”而且为了保证买到新鲜充足的食材,刘晴必须每天早上5点钟赶到菜市场,稍晚一点,质量上乘的菜品就会被抢光。高强度的奔波,使得刘晴本来就娇弱的身体迅速垮掉,她发起了高烧。而凌晨陪着自己买菜、白天又要上班的老公也发烧了,甚至发展到急性肺炎的地步。老公住进了医院,刘晴不但要单独买菜,还要做饭、去医院看他。“我陪着他打吊针,然后我再下楼打吊针。”
快要撑不下去的时候,刘晴将这一切视作上天对她的考验:“我有一种自虐的心理,我觉得这是我要的生活。当初我开店没有抱着什么目标,但我会尽最大努力做好。”迈过了发烧这道坎,刘晴的餐饮店在2014年的春节正式成立。当五道口周边的店因欢度春节而关门的时候,刘晴硬是撑到了除夕夜的前一天:“春节的时候我们忙爆了!”
一切进入正轨之后,刘晴决定结束这种完全亲力亲为的状态。她招募了店长、服务员,将团队扩充到了8个人。现在的她已经不用再去买菜、买餐具了,她的工作是一整天坐在麦当劳、肯德基这些餐饮店里数客流量,看客人们最喜欢点什么菜。“我要开一家分店,必须做好前期工作。你去问店里的工作人员是没办法了解经营状况的,只有靠自己揣摩。”正是凭着这样的毅力和决心,刘晴将“宇宙卷饼”经营得有声有色。
天秤座的女老板
刘晴说自己是一个典型的天秤座女生。她将天秤座的最大特点归结为“矛盾与纠结”。当初她离开网易是为了追求一种自由的生活,但自由的生活反而带给她无数烦恼和捆绑。她不计成果地去开属于自己的店,却在过程中全力以赴。这种全力以赴会化作燃烧的热火,点燃周围的人,也点燃事业成功的希望。
在网易做产品的时候,刘晴曾带领过40个人的团队。属下常常跟她开玩笑说:“你要把我们烧死了!”工作中永远风风火火的她,私下却对属下非常关心照顾。当加班成为一种常态,刘晴看见已经完成工作的属下还习惯性地赖在公司的时候,会下令让他们回家休息。“我和以前的同事至今还保持着联系,私下里关系也非常好。”
可到了经营自己的餐馆,需要管理4个人的时候,刘晴却说她已经累得不行:“比带领40个人累多了!”餐馆的员工思想比较接地气,很少以梦想为目标做事情。“更多的时候,他们考虑的是非常实际的问题。”这种转变也让刘晴在挑选、管理员工的时候做出了一些调整。“对于店长,我希望他能够具有管理的凝聚力,员工能听他的话。而普通员工,我只要求他们干好活。我是一个对工作保持热情的天秤座,我闲不下来,只要你对工作用心,我会付给你很高的薪水。”正因如此,餐厅员工至今都没有一个人跟刘晴提过加薪或辞职。
现在的刘晴每天晚上都会在头疼中入睡,这是因为她在思考餐厅接下来要如何发展,到底还有哪些不足。“餐厅目前最大的问题是产量不足。好几百人等着吃我们的餐品,但我做不出那么多菜,午餐高峰期我不得不暂停营业。”解决这个问题的办法只有一个,那就是开分店。可新的问题又产生了:刘晴需要不断地思考去哪里开分店,开几家,怎么经营。她几乎把所有的精力都放在了“宇宙卷饼”上,于是不得不推迟本来要出国的计划:“其实我是一个非常自私的女人。”30岁的刘晴,坚定地说自己不会像很多女孩那样放松事业转向家庭,她需要用理想和拼搏继续燃烧自己的生命。