田恒三
我在新加坡的一家广告公司做设计,我的搭档李中行是土生土长的新加坡人,因为年龄相仿,所以我们不论是工作还是生活几乎都形影不离。正因如此,我对李中行许多看待事物的观点都非常清楚。
有一天,我们在路边一个小摊子上吃夜宵时,碰到了他的一位老同学,大家便坐在一起边吃边聊。闲聊中,我发现一个很有趣的现象,他那位同学所谈到的许多观点,其实都与李中行平时的观点相吻合,但李中行却很少点头附和,甚至还经常故意提一些反对的意见。更有趣的是,那些所谓的反对意见,其实李中行自己在内心里也是不认可的。
这简直是“存同求异”,故意在相同的观点中找出一些不同的见解找碴掐架嘛!李中行这脾气,还真是让人大跌眼镜。
不久后,我们在下班路上碰到了一个说起话来滔滔不绝的推销员,好不容易摆脱之后,我不由惊叹那个推销员口才真好,李中行却说那只是表面的口才,并不是真正的口才。当天晚上,李中行的一位朋友来到我们宿舍做客,说起这个故事时他的观点与李如出一辙,可不料李竟然时不时地提出一些相反的意见,例如“口才好才能化险为夷”。也正因为李中行的“反对意见”,他的朋友兴致更高了,发表了更多更详细的看法,一直聊天半夜才结束。
那位朋友离开以后,我忍不住问李中行说:“其实你朋友的观点与你完全一致,而且你所提的那些反对意见是连自己也不认可的,可你为什么要这样做呢?这不是很不尊重对方吗?”
李中行笑笑说:“你错了,在新加坡,一味地点头或者附和,都会被对方看成是在敷衍他,不尊重他,所以即便是你完全同意他的看法,也不能总是点头附和,要经常提一些反对的意见才行,而这才是一种真正的尊重,因为这样能使对方觉得你不仅在认真听他说话,而且还在思考他的话,所以他的兴致也就会更高,我们也能听取到更多更详尽的观点,这难道不是一件好事吗?”
我终于明白了,原来新加坡人说话就是爱“存同求异”,这表面上看是一种不够尊重他人的交际障碍,而实质上却是一种玄妙的交际智慧!