试论供电营销管理策略的有效实施

王倩?刘瑞池?刘海清

摘 要：随着发展迅速的社会科学与经济，供电企业为此发挥重大的作用，人们的生产活动与社会经济上受到电力能源供应直接性的影响。所以探讨电力营销管理策略在供电企业中起到十分重要的作用。文章将会从供电企业目前市场所存在的问题进行论述，分析营销管理以及实施策略对供电企业经营所起到的作用。

关键词：策略;管理;供电企业实施

随着世界经济的一体化与国家宏观经济变化的形势加快，电力市场在我国产生重大变化，我国供电企业目前面临的重要任务是将如何来适应新形势。抓好营销管理工作、营销渠道的拓宽、建立新的营销方法是目前我国供电企业重点需要运用的营销管理模式。

一、电力市场存在问题的现状

1.市场经济难让电价制度适应。供电企业受到电力管理的体制控制导致无权调动电价。供电市场中一部分影响因素包括电价上的调整。最了解电力需求是供电企业，但是供电企业却不可以调动电价，使得点价与市场的需求不相一致。

2.电力企业市场中的环境变化较快。在供电企业生存当中市场的价格影响其发展，市场的价格高低在供电企业当中是相当重要的，在目前的市场当中，竞争对手在电力企业中并没有同类的竞争企业，但是在的企业管理中受到了国家的加大垄断制度，这一政策将会使能源企业和电力企业竞争日益激励

3.在市场需求中电力营销服务体系难以满足。需求形势在电力市场中不断的变化，市场的需求应当对电力企业要求根据市场进行分析和研究，增强对经济的发展与改革，在市场的准确性与及时性上进行提升。企业发展运行需要以市场需求为基本条件，在对待调整上都应当以市场中的需求来作为核心，通过调整政策和生产运行计划来完成。

4.市场营销的意识在营销人员中缺少。目前在电力企业当中，营销人员在电力营销工作上的素质不够齐全，激励体制也不够完善，这直接影响到电力营销人员在工作当中缺乏了积极性和热情。电力营销工作因受到电力整个系统上的影响，主要是电力企业系统中缺少创新能力的营销人才和有思想的人才，受到这些因素的影响导致了电力营销工作难以突破创新，唯有原地上踏板。

二、电力营销总体策略

1.加强清洁能源的品牌建设。电能具有清洁的特征，不会产生废弃物等垃圾，是一种清洁能源。在巨大的环境压力下，推广电能势在必行，也成为我国政府的一项长期措施。在这种形式下，加大对电能的宣传，推广电能这个清洁能源的品牌，是电力市场营销的一个良好切入点。

2.在电力的市场营销中打好提前量。在这一方面，要做好下面的两个方面：第一，扩大基础设施建设，完善电网建设，为市场营销活动的进行营造良好的物质条件。第二，对未来市场做好预期，提前做好电能取代传统能源的准备，寻找合适的场地，建设服务于全社会的充电站。

3.提供优质可靠的产品。产品的质量是客户满意的基本要求，更是市场营销的前提。为了提高市场占有率，要狠抓电网的建设和电能的质量，来提高供电可靠性。

4.提供优质的服务。为了增加电能在市场中的份额，提高服务水平是其中重要的一环。供电企业的服务应该贯穿于所有的生产经营活动中，以增加客户的满意度为己任。企业的所有部门和员工要树立客户第一的理念，全员都要重视客户的诉求，接受现代的营销理念。在为客户服务时，要为企业树立良好的形象，和客户建立起新型的供用关系。

5.发挥电价的激励作用。在电能的定价方面，要做到科学、合理、透明化。在当前的电价中，包括基本电价和电度电价，基本电价包括网耗等方面的内容。这种电价政策，是否合理很难衡量，给客户一种疑惑之感。要改革电价政策，取消各种额外收费，让客户明明白白消费。在制定电价时，要充分考虑市场的实际情况，建立起灵活的电价变动体系。

6.建立合乎市场的营销管理模式。人类进入近代以来，营销理论日新月异，发展迅速。通过吸取国外的先进经验，结合我国的实际情况，在进行电力营销管理时，必须改进企业的营销管理模式，以便使得营销策略能正确反映市场的变化。制定合理的管理措施，在具体的工作中树立良好的企业形象。

7.推广实用安全的新技术。在营销活动中，要大量加入新技术，发挥新技术的优势，使得自动化水平在电力企业的销售中得到提高。在推广新技术的时候，一定要看推行新技术在应用中的效果。在信息化快速发展的今天，要充分运用现代通讯技术和计算机网络技术，完善营销管理系统，完善电力客户数據库，为营销活动提供软件上的保证。

三、实施电力营销管理的方法

1.加大开拓市场份额。由于市场需求价格较灵活并具有弹性，用电市场可分为价格弹性市场、敏感市场。其中，市场营销目标扩大属与敏感市场。在敏感市场当中，用电价需要进行调整，应当对不同的季节、时间段和不同的客户采取不一样的价格。对居民电价实行阶梯式，对大型工业用户和耗能高的工业用户实行在完成基本数量后的优惠政策，启动分时用电价市场，在时间中进行划分，对不同时间段价格进行调整等。

结合市场用户需求变化来调整，采用细致分类客户法，采用不一样的营销策略。发展策略上积极的国家政策，结合政策来重点的开发市场。用电服务设备，应当在工业开发区和城镇建设新区中进行技术的拓展实施。对符合国家政策的电动汽车进行潜在开发。

2.技术改善。在技术中进行改善，可以很好的提高服务质量和工作中效率，技术系统完善主要分为以下几点：在客户服务管理系统中应当建立一个有效的计算机管理系统;提高在线监控的水平与自动采集营销的信息;建立需求测试管理系统，加强市场中的分析工作。

3.细分市场，重点突破。根据市场不同的需求，制定不同的营销策略，抓住重点。在今后5年内，可以重点把握居民生活用电和企业产业结构升级。在居民生活方面，重点促销有关加热等电气设备;企业结构升级主要促使企业更多地应用电锅炉。在农村要加大宣传力度，改善农村电网，扩大市场占有率。

四、结语

在国家政策颁布之后供电企业应及时的运用，在用电上应当对用户进行积极的引导，使得用户能够合理的节约用电与合理用电，企业采用这种方式不仅能够满足经济上的效益，同时更能较好的保障社会上的效益。唯有如此，才能在发展快速的社会经济中，建立起能够满足市场需求适应社会发展的供电营销模式。

参考文献：

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