多方联动防台风，群策群力保平安——国际化大型社区徐汇苑防汛抗台应急响应特辑

多方联动防台风，群策群力保平安
——国际化大型社区徐汇苑防汛抗台应急响应特辑

由（新加坡）上海航新房地产有限公司投资、开发、建设、经营和管理的国际化大型社区徐汇苑，是一个集住宅、酒店式公寓、甲级写字楼、高档俱乐部和各类商业配套为一体，总面积达30万平方米的国际化城市综合体。社区内不仅居住着来自全国各地的精英人士6000余人，更有来自20余个国家及地区、近2000名外籍成功人士在这里居住与生活，其中1500余人常住于此。近年来，徐汇苑社区获得了由国家颁发的“全国物业管理示范住宅社区”称号，徐汇苑大厦获得了由国家颁发的“全国物业管理示范大厦”称号。

图为航新物业的维修人员与保安人员共同作业，为徐汇苑的地下车库安装防汛挡板和沙袋。

台风来临前，做好防台防汛部署工作

每当台风来临之前，徐汇苑的管理者——（新加坡）上海航新物业管理有限公司都会召开防台防汛动员大会，做好人力、物力的双重部署，充分发挥部门网络大联动机制的作用，保持全公司信息传递顺畅。当各部门接到指示后，迅速到位，从横向、纵向两个方面加强安全防护建设。首先，公司与居委会、下属各职能部门通力合作，打造横向防汛网络。物业保安、维修和石材三个部门会和徐汇苑居委会一起对整个小区建筑外立面、业主窗台绿化、空调平台等进行联合检查，加固设备设施，确保无坠物隐患。客服部和客房部对客户发布中、英、日三语台风预警，并告知关于台风的注意事项。与此同时，部门内部纵向深入，通过地毯式的检查搜寻职能盲区和安全漏洞，及时跟进，详细补充。多方的协作和努力，使暴风雨来临前的平静多了一份安心。

台风来临时，群策群力应急抢险

当台风来临时，各部门迅速从准备状态进入战斗状态，启动应急抢险预案。应急抢险小组更是深入抢险一线，正面直击台风侵袭。保安部增加巡逻车辆和人员巡视的次数，一方面防止非法人员乘虚而入，一方面及时发现各种问题，通报相关责任部门。客服部和客房部耐心处理客户报修，采取积极措施应对雨水渗漏，并在职责范围内替客户提供便民服务。维修部下设的小组面对报修单，不分工种。绿化部时刻关注树木受灾情况，及时扶正加固树木，取下断枝。保洁部以行人安全为先，冒雨全力清扫外围垃圾。

台风过后，巡查清扫总结经验

风雨过后，各部门召开总结会议，及时总结抗台风经验，收集有关受台风影响的信息，搜查损坏物品，做好统计、维修和善后工作，将相应的应急机制常规化，使公司的整体工作水平更上一个台阶。

无论是“海葵”“菲特”还是“灿鸿”，航新物业上下一致，齐心协力，抗台防汛，始终将居民的生命和财产安全放在心上，将损失减小到最低，赢得了徐汇苑客户的交口称赞。

图为航新物业的绿化部员工在台风来临之前为徐汇苑内的树木进行加固。