创新应用加速信息化落地

文｜本刊记者 万晓曦

建筑行业与其它行业一样，随着计算机的日益普及、互联网的逐层渗透以及信息技术的广泛应用，行业内各个建筑施工企业纷纷组织学习编程、开发软件，并逐步推广实施信息化。

传统的信息系统是根据企业的管理组织结构形成的一种树状结构体系，它基本上与企业的管理体系结构相符合，各部门将其生产经营的各种数据通过不同的方式录入计算机的数据库，通过一定处理，供各类人员查询和统计。利用信息技术把一些手工的工作转移到计算机上，一定程度上提高了生产力和生产效率。

信息系统向决策型迈进

建筑行业信息化经过了近30年的发展历程，传统的管理信息系统在企业中的应用缺陷越来越明显，企业信息管理的深度和广度在不断扩展，相继出现了企业资源计划（ERP）、决策支持系统（DSS）、电子商务、协同办公管理等信息系统。这些信息系统在建筑施工行业不同程度地都有所应用，虽然应用效果参差不齐，但都在发展当中。不少建筑施工企业在推广实施财务管理、人力资源管理、协同办公管理等系统的同时，也在积极推广实施综合项目管理信息系统，并逐步考虑解决这些系统的整合应用问题。

近年来，部分建筑施工企业通过实施信息系统，已经形成了大量准确、及时和完整的管理决策基础数据，可供查询。然而各建筑施工企业在管理决策时所面临的通常是半结构化的决策问题，其中包括目标含糊不清，多目标相互冲突，方案的比较和选择没有固定的规则或程序可循，所需的信息不全或比较模糊等问题。同时，不同的决策者的行为风格也是完全不一样的，对于这一类问题，传统的信息系统难以解决。

决策支持系统通过人机交互接口可为决策者提供多种方案,以解决半结构化的决策问题。因此,建筑施工企业在信息系统深度方面从单纯的管理信息系统向具有决策支持功能的信息系统发展，以满足决策者的需求。相比于管理信息系统，决策支持系统的深度更加突出。

在企业信息系统的深度方面，决策支持系统将会成为发展的重点。随着数据的日益积累，在数据的加工方面，将更加广泛运用到模型库、知识库等专家系统的有关知识。而建筑施工企业在推广实施财务管理、人力资源管理、协同办公管理、综合项目管理等信息系统的同时，纳入决策支持的功能，更方便辅助中高层领导决策。可以预见，未来的信息系统将逐步纳入更多决策支持的功能，同时也将纳入更多智能化决策支持的功能，向智能化信息系统发展。

信息系统向智能化和移动化发展

随着云计算、物联网、移动互联网和社交网络技术的迅猛发展以及不断应用，正在推动一个新的企业信息化发展大潮，使企业信息系统向智能化和移动化的方向发展。

实际上，信息技术发展到今天，那种封闭的专用系统已经走向消亡。基于浏览器/服务器的体系结构、支持标准网络通信协议、支持标准的数据库访问、支持XML的异构系统互联；实现应用系统独立于硬件平台、操作系统和数据库；实现系统的开放性、集成性、可扩展性、互操作性；这些特点已成为企业信息系统必须遵守的标准。

无论对于哪个行业来说，现在都处在全球经济一体化、网络经济的时代，互联网络和信息技术的高速发展，不仅改变了企业的经营管理模式，同时也影响着我们的生活方式和做事方法。对于建筑施工企业而言，企业急需完成业务的应用融合，将新业务应用、已建和在建的业务应用，实现网络化结合互动，推进业务实用化水平的提高；加强项目部业务系统深化应用，增强与总部的纵向业务协同能力。

如今，企业对互联网络的依赖将像企业对电话的依赖一样。离开互联网络的应用就谈不上网上办公、远程视频监控、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、电子商务等。只有采用基于互联网络的系统才能方便地实现集团管理、异地管理、移动办公，实现环球供应链管理等。

建筑施工行业的管理创新与信息系统的应用密不可分，而信息系统的发展与技术创新也离不开信息技术的支撑。企业信息化的发展趋势之一是向多媒体的用户界面发展，使软件的界面美观、操作使用更具人性化，同时，大量提供自动提醒功能，通过自动提醒功能辅助操作人员下一步该做什么，怎么做。

近年来，智能检索和智能代理技术在建筑施工行业的信息化过程中得到了不同程度的应用，可以推测，这两种技术的应用空间越来越大。

检索者输入任一关键词均可实现该关键词所对应的主题词或分类号的检索，检索者不需要知晓该关键词所对应的主题词和分类号的具体词名和类号。例如，在建筑施工企业综合项目管理信息系统的综合查询子系统中，就已经使用了关键词检索的方式，用户输入诸如“合同”关键词，与合同有关的信息全部检索出来。

智能代理则是人工智能研究的新成果，它是在用户没有明确具体要求的情况下，根据用户需要，代替用户进行各种复杂的工作，是具有智能性并可进行高级、复杂自动处理的代理软件。智能代理技术具有丰富的知识和一定的推理能力，能揣测用户的意图，并能处理复杂的高难度的任务，对用户的需求能分析并接收，自动拒绝一些不合理或可能给用户带来危害的要求，而且具有从经验中不断学习的能力，适当地进行自我调节，提高处理问题能力。

智能代理在功能上是用户的某种代理，它可以代替用户完成一些任务，并将结果主动反馈给用户。可以在网络上漫游到任何目标主机，并在目标主机上进行信息处理操作，最后将结果集中返回到起点，而且能随计算机用户的移动而移动。能根据用户的需求和环境的变化，主动向用户报告并提供服务。同时，能通过各种通信协议和其他智能体进行信息交流，并可以相互协调共同完成复杂的任务。

此外，物联网技术和移动作业技术也是近年来在国内外得到迅速发展的信息技术，可以推测，在建筑施工企业信息化过程中同样会得到越来越广泛的应用。

预计物联网是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。物联网技术中的关键支持技术，如RFID、无线传感网络技术、MEMS技术、智能技术等的广泛应用，使信息采集更为方便，将这些信息有效整合在企业信息系统中，使企业信息化的集成化程度、自动化程度更高。

物联网技术和商业智能在信息系统中的整合应用，使企业信息系统更加智能化。RFID、GPS、电子支付等技术在信息系统中的应用，使信息采集更为方便，将这些信息有效整合在企业信息系统中，使其集成化程度更高。在物流环节通过RFID、GPS等技术的使用，自动化的采集这些信息，使物料在各个环节更容易跟踪，实现对供应链整个环节物流的即时、动态监控，避免过去人工扫描信息的效率低、易出错、即时性差等种种弊端。

在企业信息化领域，借助于移动信息化模块，实现通过手机等智能终端对诸多业务的移动管理，正成为一个显著趋势。移动作业将掌上电脑与自动识别技术，全球卫星定位系统等多种技术手段相结合，完成移动中的设备定位和数据采集。近年来，越来越多的企业正开始逐步采用红外技术、无线通信或有线通信等手段，将后台企业信息发布到掌上电脑，与现场工作人员实施协同工作。

云计算和移动信息化的结合，使管理者突破过去办公场所、上网条件等限制，让管理随时随地触手可及。目前企业移动信息化在流程审批、报表查询、库存查阅等领域应用最多，基于不同行业差异化细分的移动商务模块也越来越多。