江苏省高邮农商行：多举措备战夏粮收购

张斌

今年以来，为确保夏粮收购工作顺利进行，高邮农商行早部署、早行动，在做实网银等非现金结算的基础上，推进综合营销，将相对单一的夏粮收购工作转变为夯实组织资金、信贷营销、推广电子银行运用等综合性金融服务，全力做好夏粮收购的金融服务工作。

抢先抓早，宣传沟通早准备。一是与当地粮食局、农发行沟通协调，联合下发网银结算公告，张贴在网点门前显著位置，将网银结算流程、注意事项等进行公示。二是提前与当地粮食收购企业及种田大户、粮食经纪人对接沟通，进行一次全面集中梳理，建立客户信息台帐，对新加入的粮食收购点、经纪人，营销网银、手机银行等电子银行“组合包”，确保覆盖面达100%；通过座谈会、联谊会等加强与当地粮食购销总公司的协调，基层网点与粮食购销库点密切合作，共同走访种田大户、家庭农场、村组干部等，实现企业维护粮源、农商行巩固储源“双赢”。三是组织辖内粮油购销公司及库点的财务会计进行网银业务知识及操作技能专题培训，明确告知网银收费标准及风险点，逐人指导转账操作流程。

营销推新，综合服务新举措。一是安排40余名业务能力强的员工参与驻点夏粮收购服务工作，现场指导使用网银及手机银行，提高结算效率，减少售粮排队时间；为农户开通短信通知功能，实现农民“粮出手、钱到手”实时到账提醒。二是结合当地“最美三农站所”、十佳农业龙头企业、十佳农产品电商等一系列评选活动，选取优质农业龙头企业和家庭农场，组织50名骨干客户经理一对一服务，引导客户规范财务结算，围绕精深加工，研发新产品、新工艺，上线电子商务，扩大产销渠道，实现“颗粒归仓”。三是在前期“拉网式”走访的基础上，由结对客户经理重点跟踪服务种田大户，实时满足掌握农机具、农资等信贷需求，加强与粮站库点的沟通，增强种田大户种粮信心，引导其向家庭农场转型。

真诚服务，普惠金融暖农心。一是在集中收粮点摆放宣传台，发放宣传页，为售粮农户准备绿豆汤等解暑用品。在基层网点，通过悬挂宣传条幅，加强柜面服务，为粮农存款开通绿色通道，增开服务窗口、延长服务时间。在村镇、超市等人流集中区组织客户经理、不当班柜员当好宣传员，宣传存款、信贷产品等惠农政策。二是做实“阳光信贷”，优先发放夏粮收购贷款。对夏粮收购贷款申请实行“提前调查、提前授信”，对“易贷通”卡客户的小额贷款需求，客户在最高授信额度和授信期内，可随时到柜面一次或多次办理循环贷款业务，实现夏粮收购贷款随到随贷。三是试点将优质“金融便民到村”商户拓展为综合金融服务站，完善残破币兑换、反假币宣传等，通过配备一揽子电子银行产品，粮食经纪人与粮农在金融服务站进行实时转账、查询等操作。