简论高等院校服务型领导角色的科学定位

王海洋

【摘 要】高等院校不仅需要服务型领导，而且要大力提倡“领导就是服务”的理念。服务型领导的基本原则是领导者不能将群众当作实现自己目标的工具，而是要自觉地将自己作为实现群众目标的工具。我国几代领导人和许多教育家对服务型领导都有着重要的阐述和实践，为我们留下了宝贵的思想财富。

【关键词】服务型领导     高等院校     实践

党的十八大提出：“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。”这是基于我党以往的历史经验与教训，对全能型领导、威权型领导、变革型领导等领导模式的一种反思与超越。自党的群众路线教育实践活动开展以来，高等院校又对“领导是什么？领导应该怎样当？是否应当服务型的领导？”等问题展开了热烈讨论。笔者为此抛砖引玉，求教方家。

一、服务型领导的理论阐述与基本理念

领导就是服务，这是我们对领导本质一般意义上的理解。但也有其他的理解，如领导就是决策，领导就是中流砥柱等等。对于领导的含义，是一个“仁者见仁，智者见智”的问题。伴随着知识经济的不断变革和市场经济体制的发展，人们对领导的作用、方式又有了进一步的理解和认识，比如领导的作用还有预见变革、适应变革和积极推动变革;而领导的方式也由过去的行政型向服务型转变等等。

服务型领导，是美国学者格林里夫Green leaf在20世纪70年代在The Servant as Leader中首次提出的概念，并建立了服务型领导的有关理论。服务型领导有着利他的基本价值取向，即“服务型领导的最高使命是为了那些被领导者的利益而进行领导”。而且，这个核心价值的基本原则是领导者不能将群众当作实现自己目标的工具，而是要自觉地将自己作为实现群众目标的工具。

服务型领导具有颠覆性意义，其在于将传统的领导者与下属之间从上而下的金字塔对应关系转变为下属与领导者的倒金字塔结构，完全将下属的利益置于组织目标之上。

格林里夫的基本理念就是，服务型领导首先是仆人，其追求与目标往往是为了下属：下属的满意度，下属能力与精神气质的提高。在服务型领导模式下，下级变成追随者，接受领导会感觉到更多的自由，追随者会变得“更健康、更自主、更自由、更聪明、更有能力”，而且“追随者自己也越来越像服务型领导者”。

1985年5月，邓小平同志在全国教育工作会上明确提出：“什么叫领导，领导就是服务。”“领导就是服务”深刻揭示了马克思主义领导观的实质，具体说就是领导要通过为部下服务实现为社会大众服务，通过正确的决策为公益发展服务，这才是领导的本质。如果领导=权力+利益，那就是自我服务，就失去了领导的价值。权力不是私有财产，而是服务的条件和义务。当然，“千万不要以为领导的服务就是搞好生活保障、弄好福利待遇，就是排列好职务晋升次序、协调好方方面面关系。千万不要忘记，前瞻与预见，是领导者提供的最大服务。”领导要真正能够起到“领而导之”的作用，就是要通过服务，通过各种途径调动、满足和重塑被领导者的需求和其他动机，使群体能心甘情愿地朝着某种目标不断地奋斗。

二、服务型领导的我党实践与高校经验

服务型领导在中国本土的政党文化中也有着深厚的底蕴，中国共产党的几代领导人中对其也有着精彩论述。例如：毛泽东对党的宗旨论的述、邓小平的“领导就是服务”的观点、江泽民的“三个代表”重要思想、胡锦涛的“以人为本”思想等等。可以说，对于“领导就是服务”，我们党的理解和认识是非常深刻的。在长期的革命和建设实践中，党的各级领导都对“领导就是服务”进行了理论的探讨和实践的总结，从思想深处充分认识我们这样一个来自人民群众的党，应该怎样做人民的公仆，做人民的勤务员，应该怎样为人民服务，为群众服务。

1939年，毛泽东同志在致张闻天的一封信中，最早提出了“为人民服务”这一重要的命题，当谈到儒家旧道德之勇时，他指出那种“勇”只是“勇于压迫人民，勇于守卫封建制度，而不勇于为人民服务。”[1944年9月，在追悼张思德同志的大会上，毛泽东以“为人民服务”为题做了重要讲话，全面阐述了为人民服务的思想。毛泽东指出：“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”1945年4月，在党的第七次代表大会上，毛泽东明确地告诫全党“我们应该谦虚、谨慎、戒骄、戒躁，全心全意地为人民服务”，“一刻也不脱离群众，一切从人民的利益出发。”至此，“为人民服务”作为全党的共识，第一次写入了党章，第一次明确了“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。新中国成立以后，随着我们党以执政党的身份出现，一部分党员干部高高在上，脱离群众，生活上追求享乐、贪图安逸，工作上不思进取，不愿继续当群众公仆，“全心全意为人民服务的精神少了”。针对这一状况，毛泽东主席在1957年3月多次的党员干部大会上以“坚持艰苦奋斗，密切联系群众”为题，强调“共产党就是要奋斗，就是要全心全意为人民服务，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意为人民服务。”

邓小平同志认为，“领导就是服务”是党和国家干部应具备的品格，或者是由党的性质和特点所决定的。“领导就是服务”阐明了社会主义事业的领导者必须多干实事。“那种只靠发指示、说空话过日子的坏作风，一定要转变过来。”“领导就是服务”揭示了社会主义领导者是吃苦在先、享乐在后的人民公仆，要时刻把人民的利益、人民的疾苦牢记在心头。邓小平同志关于“领导就是服务”的科学论断，一语道出了领导干部的职责所在，各级领导就是要甘做孺子牛，愿当勤务员，把一切工作的出发点、落脚点放在服务人民和服务群众上，心甘情愿地做人民的公仆，而不是其他。

领导就是服务，不仅是领袖、企业领导人和理论工作者的理论探索，更是在长期的实践、创业拼搏等艰苦的环境中，总结出来的一条可以使国家富强、政党坚强和企业壮大的成功经验。中国共产党人在毛泽东主席的领导下，深知政党及其领导必须为人民服务这个道理，旗帜鲜明地提出了我们党和军队唯一的宗旨，就是全心全意为人民服务，就是要为人民的利益而奋斗。正是有了这样的共识和信念，才使我们党的观念和主张能够为广大的群众和官兵所主动接受，并产生了强大的向心力和凝聚力。也正是因为有了这样的信念和宗旨，才能使我党我军在面临极端困难情况下仍然能够保持强大的凝聚力和号召力，带领人民克服困难，渡过难关。

在我国高等院校发展史上，也有着许多教育家都在实践着服务型领导的理念。国防科技大学原政委汪浩将军对“领导就是服务”有着深刻的理解和感受。他曾讲过这样一个故事：1952年7月大学毕业后，22岁的汪浩被分配到空军第八航校任教。在沈阳下了火车，只见一位两鬓染霜的老军人来接他，双方一介绍，汪浩才知道这位老军人原来就是这所航校的校长。他四处张望一阵，想找个扛行李的脚夫，转眼工夫，行李不见了。他一惊，看见校长正扛着他的行李往前走呢，他紧赶慢赶跟着校长出了站。年轻的汪浩第一次体会到什么叫解放军干部的作风，什么叫领导为群众服务。这件事给汪浩将军留下了深刻的印象，并对他以后在哈军工的学习、执教和国防科技大学的工作产生了强烈的示范作用。

三、高校服务型领导工作要求与基本职责

高等院校的教员和学员是院校建设的主体，是院校建设发展的能动要素。他们是教学训练工作以及各项重大任务的主要完成者，是培养高素质合格人才的具体实践者。因此，院校的领导者要以创造一个良好的工作、学习环境为牵引，牢固树立为教员、学员服务的思想，真正从广大教员、学员最关心的问题入手，把各项服务工作做好。要转变工作作风，增强服务意识，充分尊重教员、学员的个体利益和自由权利，一切为了教员、学员的成长成才;要注重工作细节，真诚关注教员、学员的生活、学习和工作情况，贴心服务，努力提高服务效率和质量;要不断营造服务氛围，把真心服务的理念落实到实际工作之中，最大限度地调动广大教员和学员的主动性和创造性，让教员心情舒畅地工作、生活和学习，以真正体现出尊重知识、尊重人才、尊重创造的服务理念。

2005年，时任中国政法大学校长的徐显明教授指出：“一个大学校长最主要的任务就是为教授们摆好桌椅板凳，带领校部机关为院系搞好服务;校长、校部机关、院系领导要为教师做好服务;校长、校部机关、院系领导、教师要共同为学生服务，一个大学只有形成这样三个大的服务循环，这个大学的大爱也就形成了。”

解放之初创建的哈尔滨军事工程学院，在陈赓大将的领导下，不仅建立了严格、正规的管理制度，“从它诞生之日起，直到今天，中华人民共和国没有一所军事院校的正规化程度超过它，”而且“与那种分分秒秒的紧张生活相匹配的，是中国历史上再未见过的对学生的关怀。那种关怀集母亲的慈爱与父亲的严厉为一体。自学院创建之初，陈赓就树起了那种关怀的内容和方式……学员需要什么学习用具每周可以在班长那里登记，到时会送到大家手中。学校的教学设备、实验设备则由教师提单子采购，随要随有。苏联顾问们说，哈军工教学条件太好了，在苏联也找不到这样好的条件搞教学。为了保证学生的健康，学院的医院定期按月实行保健体检。平常有病，保健医生早把药送到学员手中。陈赓强调学院各项工作为教学服务，为培养人才服务，无论医院、食堂的队系干部都把工作重点放在学员上。学员成绩好坏是一切工作好坏的衡量标准。”严格的管理，真诚的服务，无限的关爱，使哈军工培养出了大批共和国和国防事业所需要的杰出人才，成为可以与苏联伏龙芝军事学院、美国西点军校相媲美的著名军事学院。

办学校需要一定的办学条件，即“大楼”，更需要有一批学识渊博的学科带头人，即“大师”，在此基础上更需要“大爱”，爱学生、爱学术、爱服务。因此，高等院校的领导“要大力弘扬尊师重教的风气，牢固树立为教学第一线服务的思想，更好地为教员服务，为学员服务，为教学服务”，用对教员的爱、对学员的爱，进一步体现“领导就是服务”的理念。

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