杨春红
(城市晚报 吉林 长春 130033)
早在2011年,腾讯公司就推出了微信软件,分别在IOS系统和安卓系统发布后,即受到了广泛欢迎和关注,从零用户到用户量破亿,仅在一年内完成。微信飞速发展之前,微博一直是统领新媒体市场的软件,注册用户也是数以亿计,微博和微信都是当今新媒体的代表,其发展趋势也可以说明整个新媒体的发展情况。
微信是腾讯公司出品的社交软件,可以绑定手机号码、QQ号码,也可以绑定银行卡,实现交流、支付等多项功能。微信的交际圈限于好友之内,不仅可以单独交流、沟通,也可以通过“朋友圈”发表状态、上传照片、分享帖子等,但是只有好友可以看到,是比较私密的社交软件。微信一经推出就因其入门简单、传播快速等特点而深受用户喜爱。
微博早于微信诞生,占领新媒体市场的时间也比较长。微博脱胎于博客,不归一家公司所有,在新浪、腾讯、网易等多家媒体都可以注册微博,注册需要实名注册,绑定邮箱、银行卡、支付宝等,逐渐也实现了交流、支付一体化。微博同样可以发表状态、上传照片、分享帖子,只是好友不限于朋友,所有的微博用户都能够“看到”。微博的特征主要表现在交互性、便捷性、简易性,无需具有较高的文化层次,交流起来也比较容易,因此,微博也是人们非常喜欢的社交软件。
微信、微博虽然有着一些不同之处,但同属于社交媒体,它们的诞生背景是相同的。微信、微博都诞生于新媒体时代,依托互联网,享有海量信息资源,仅通过一个客户端就可以与世界产生联系,智能手机更是推动了微信、微博的发展。反过来,微信、微博不仅推动了新媒体的发展,也实现了自媒体的进步。
“议程设置”理论认为大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法,但可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见,及他们谈论的先后顺序。
在传统媒体领域,纸媒、广电等媒体通过议程设置理论的应用,实现了对人们的影响,人们将传统媒体定义为大众传媒,履行着大众传播的职责。在这个过程中,以单向传播为主,仅有传播而没有反馈,传统媒体也就是通过这种单向传播实现了“议程设置”,简单理解就是,媒体传播什么,大众就接受什么,媒体以此来影响大众的思想。
在新媒体时代,传播不仅仅是单向性的。尤其是微信、微博等新兴的社交媒体兴起之后,就改变了这种传播模式,不仅增强了反馈,也使每个人都变成了自媒体,在发出反馈之外,还能够互相沟通,并实现自己传播信息。
将传统媒体的单向传播和新媒体的信息反馈相结合,可以丰富传播的议程设置功能。传统媒体通过信息的传播方式、时间、顺序等,影响着人们对于周围大事的判断,新媒体通过用户对信息的转发、评论、点赞,也同样可以影响“好友”对于消息的判断和关注程度。
意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。意见领袖是两级传播过程中的重要环节,传播学中将两级传播的过程描述为:大众传播——意见领袖——一般受众。
传统媒体在传播过程中,一般的充当意见领袖的人是接触信息时间早、信息量大,又能有自己独到见解的人。无论是哪种媒体,信息传播出去之后,都会出现意见领袖,他们的言论会影响周围的人。
新媒体的诞生也使得意见领袖在这个领域中人数更多,因为自媒体本身就是一种意见领袖。在微信、微博等新媒体的传播过程中,意见领袖是比较喜欢发表言论的人。例如,前不久刘翔宣布正式退役,在微信上有一篇文章广泛传播,题为《如果你还想骂刘翔,我只能呵呵了!》,文章梳理了刘翔的运动生涯,也对刘翔的伤病发出感慨,对刘翔退役表示不舍,在刘翔退役这个消息的传播过程中,这篇文章的作者就是一名意见领袖。
由此可见,作为传统媒体的意见领袖的难度要高于新媒体,因为传统媒体“门槛”比较高,对意见领袖的要求也比较高。新媒体时代,人人都可以是意见领袖,只是消息的可靠性无法得到保证。
微信、微博自诞生之日起被赋予的作用是“社交”,然而随着这些社交类新媒体的广泛发展,渐渐成为人们日常生活中不可分割的一部分,已经呈现出了从社交工具变为通讯工具的发展趋势。无论是联通、移动,还是电信、铁通,它们的通讯功能都是要支付电话费的,而微信、微博等社交媒体的优势就是,仅需连接互联网,就可以实现交流。无论是微信的语音、文字交流功能,还是微博的私信功能,都是从社交工具变为通讯工具趋势的证明。人们越来越多地使用微信语音进行交谈,或者在微博中通过私信交流,都是代替电话的通话功能实现远距离沟通和交流,二者相比,微信这方面的发展趋势更明显、强烈一些。
2015年春节期间,微信抢红包、微博发红包,看似惠民,实则是两家在争夺支付的市场份额。微信、微博等新媒体都在逐渐开通支付功能,腾讯公司专门设有微信支付部门,可见对于新媒体的支付功能相当重视。在支付功能方面,微信的功能要比微博更强大一些,以美团网为例,作为团购网站,手机上的客户端有多种支付方式,网上银行、支付宝等常规交易方式外,还有微信支付,只要输入支付密码,便可以完成支付过程。因为新媒体日益强大,已经发展成为人们不能缺少的生活部分,手机客户端更是使交流、支付等过程变得简单,所以新媒体的支付功能将会越来越强大,支付过程也会越来越简便。
微博上明星宣传产品的事情时有发生,以WIS祛痘产品为例,新浪微博上有很多明星都在为这个商品做宣传,如杨幂、谢娜、李湘、李维嘉、吴昕等发状态宣传产品,更有何炅、冯绍峰、韩庚等明星转发该微博,便出现了这一款产品的广告遍布新浪微博的状态。其实,这仅是微博营销的一个例子,可见微博的营销势头之猛,是可以与电视广告媲美的。另外,营销已经逐渐进入了微信的领域,“微商”是时下比较流行的词汇,人们通过微信开店,与淘宝网有异曲同工之效,而且微信营销已经取得了一定的成果。可见,新媒体的营销势头发展之迅猛。
2013年是大数据元年,因为大数据使得网络世界更加庞大、精确,微信、微博等新媒体也体现出了大数据的庞大和快速。因为连接大数据,使得微信、微博等新媒体在发布消息、浏览新闻、转发帖子时可以更加便捷,而且仅通过新媒体的客户端便可以查询极为广大的网络世界,将新媒体的传播变得更加真实可行。以微信为例,在2015年年初时,更新微信的手机客户端版本,便出现了一系列的数据,如:2014年,您收到X个赞、您为好友点赞Y次、您发表状态Z条等,如果没有大数据作为依托,将所有客户的微信情况进行统计的难度比较大。又如,除夕之夜微信的摇一摇红包,如果没有大数据做支持,一晚上的上亿次“摇一摇”是无法实现的。
新媒体给人们的生活带来了很大的变化,让用户体验到了新媒体的操作便捷、功能强大,同时满足了人们交流、支付、浏览网页的多种需求。微信和微博有着诸多不同之处,但作为社交媒体,都受到了广大用户的欢迎,是新媒体发展的代表。■
[1]赵付春,邓少军.社交媒体对科技创新网络的影响[J].中国科技论坛,2015,(02)
[2]徐丽,张扬.国内微信研究现状综述[J].科技传播,2015,(03)