打造“互联网+”的政府服务新模式，助力梦想起飞

余杭区商务局局长　赵杏文

打造“互联网+”的政府服务新模式，助力梦想起飞

余杭区商务局局长赵杏文

从去年10月正式启动建设到今年3月开园，短短的半年时间，核心区块快速形成，一栋栋梦想小楼拔地而起，一片片功能区块即将建成，“梦想小镇”的快速推进创造了“余杭速度”。小镇开园后迅速集聚起一批项目和团队，这与政府高效、专业、主动服务息息相关，“互联网+”的服务模式和思维，让来梦想小镇的创业者茁壮成长。

转变以往“面对面、点对点”式的传统服务模式，充分利用互联网技术，将服务项目和服务窗口“搬到线上”，着力探索“O2O”式（线上+线下）的服务流程，打造“店小二”式的服务团队，构建扁平高效、互联四是引入“政府大厅+服务超市”的模式。为创业者提供公共服务，筹划发行“创新券”，通过政府购买服务的方式支持创新创业。积极引入专业的孵化、中介、服务机构完善创新创业服务链条。五是出台一揽子创业扶持政策。专门制订《关于加快推进梦想小镇——天使小镇建设的若干意见》《关于加快推进梦想小镇——大学生互联网创业小镇建设的若干意见》，形成两个方面的政策支持。同时筹建创业服务中心，努力提供专业化的创业服务，确保政策落实到位。

“我负责雨露阳光，你负责茁壮成长！”这是梦想小镇对创业者的承诺，让大家的梦想插上翅膀。互通的服务体系。一是实行网络远程审批。对互联网创业项目放开住所要求、放宽冠名限制、推行“三证联办”，开通企业核名自助查询终端，对需要省市审批的实行“就地受理、网络审核、就地发照”。二是增加线上服务供给。购买公共服务器，配备开源软件，为企业提供云主机、云储存、云应用商城、云实验室等服务和基础技术支撑。三是开发O2O服务平台。搭建“线上+线下”的服务平台，构建梦想办事厅、梦想工作坊、梦想学院、梦想集市、梦想驿站五大模块，进一步整合政府、企业、市场、投资机构等各方面资源，打造一个用户参与、共享共治的网络空间。