互联网企业怎么玩“4P”

画舸

传统的4P营销理论中，4P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。现在移动互联网兴起，互联网企业的诸多营销方式已经颠覆了传统。不过，再用传统的4P营销理论来看互联网企业的营销，会发现4P的新玩法。

一、产品（Product）

4P营销理论中的产品注重产品功能，要有核心卖点。但互联网企业的产品注重开发。

1、数据驱动。数据驱动是企业互联网化的核心。在确定产品方向前需要做大量的市场调研和用户调研，以用真实的数据来支持产品战略的正确性，从而快速开发投入市场；再根据用户反馈并结合市场走向来进行合理的数据分析，从而优化产品，周而复始形成一个良性循环。

2、快速迭代。快速迭代的一个特点是产品从供应到消费的环节非常短。小步快速前进，错了再改。我觉得这应该是绝大部分互联网公司的产品战略。产品是设计好了，但是用户说了算，所以重点就是快速把东西拿出手去经受市场的考验，是驴是马自然会清楚，从而也能不断优化，使产品朝着用户最舒心的方向发展。另一个特点是意见反馈和迭代的成本比传统企业低很多，线上软件业务的迭代明显快很多，且几乎不会耗费额外的财力物力。

二、价格（Price）

4P营销理论中的价格，强调依据不同的市场定位来制定不同的价格策略。但互联网企业往往通过免费来获得流量，通过长尾效应来盈利。

1、免费。用户体验是产品能否胜出的一个重要因素。所以为了尽可能多的让用户体验产品，很多互联网产品几乎都不收费，抢占市场是第一要务。如360用免费杀毒入侵杀毒市场，结束了国内杀毒软件收费的时代。

2、产品致胜法宝——长尾。长尾理论认为，在传统的营销策略当中，商家主要关注在20%的商品上创造80%收益的客户群（二八定律），往往会忽略了那些在80%的商品上创造20%收益的客户群，被忽略不计的80%就是长尾。互联网使得商品的生产和管理成本急剧下降，使得不被传统企业所关注的剩余80%用户全部被包括进来，从而导致二八定律彻底失效，长尾效应发挥极致。例如余额宝，在此类产品出现之前，理财的概念并没有深入大众。余额宝等产品的出现让普通人也能一键理财。

三、渠道（Place）

4P营销理论中的渠道，是指企业为使其产品进入目标市场，所组织并实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。但互联网企业的渠道，要么玩跨界，要么直接把渠道“降维”了。

1、跨界。互联网的发展使得纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊。互联网企业的触角已经碰触到零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等行业。互联网企业通过掌握用户数据，开始进行跨行业全领域的竞争。如万达、百度、腾讯三方联合打造线上、线下一体化的账号及会员体系，探索创新性互联网金融产品，共同打造线上线下一体化的用户体验。其中，万达把所有线下商业全部统一划给新成立的电商企业，主力打造O2O的电子商务模式，建立线上线下一体化的会员制度；百度提供糯米网（团购）、地图（百度地图的室内应用）以及LBS（Location Based Service）和大数据的应用；腾讯主推支付手段，包括微信支付以及财付通。

2、降维模式。降维攻击理论认为，3维世界的生物是无法生活在2维世界的，当采用2维世界的生物生存方式攻击3维世界时，3维世界将降为2维世界，其中生物受到致命打击。互联网出现之后，开始出现降维模式，如消除地域、时间、费用、中间渠道等维度，使其在与传统行业竞争时能够获得某种天然属性优势，对传统行业造成致命打击。

四、促销（Promotion）

4P营销理论中的促销包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等手段。但互联网时代，解决了传统交易过程信息不对称的问题：

解决了人和人的信息不对称：电子邮件、社交网络。

解决了人和信息的信息不对称：门户网站、搜索引擎。

解决了人和商品的信息不对称：电子商务、互联网金融。

信息更加透明，企业们不得不看重口碑。一直被盛传的互联网思维，其核心是口碑为王。新媒体成为互联网行业中的一支重要支柱，与传统媒体相比，新媒体能够以更低的成本、更快的速度、更精确的匹配、更高的覆盖面来达成营销计划，这是传统行业无法企及的。