红色管理,从背景板到全流程

2015-08-06 10:45齐向宇
人力资源 2015年7期
关键词:钢构管理

齐向宇

中国的职业人干什么工作都爱说是“党的事业”,这大概是执政党领导的伟力所致。对此,西方管理学界感到惊愕,于是提出了“向中国共产党学管理”。有信息表明,“红色管理”已经成为西方MBA教育课程。管理科学是这个时代的显学,记者采访所到之处,仿佛一直穿行在管理丛林中,耳畔掠过各种管理模块磨合的声音,有时让你心旌摇曳,有时又觉得“划时代”的理念多乎“灾”也。

一直以为红色管理是个假说,七一前夕寻找到一个请教的机会。沈阳中辰钢结构工程有限公司(以下简称“中辰钢构”)董事长、党委书记宋彪向记者做了这样的描述:“揣着中国企业的身份证,却复制着西方管理菜单,拿来文化已成一种时代病。当依葫芦画瓢不管用时,你会发现接地气的经验值就在自己的抽屉里。擎起红色语境的背景板,以党建优化流程管理,或可收获组织效率、客户价值的红色管理红利。”

组织行为认识论

关键点:际遇道中人

记者:一进公司大门就看到“举党旗、听党话、跟党走”这红彤彤的大字块,我的“党心”不禁怦然而动。在省委组织部推广你们的经验材料中,我看到这样一句话:“宋彪始终怀着对党的无限忠诚和热爱,真情建组织,一心谋发展。”作为创业型老板,您为什么在管理科学万象纷呈中选择走红色管理这条路?恕我冒昧,企业组织是搞政治还是搞经济?

宋彪:以经济建设为中心,这难道不是最大的政治吗?中国共产党已诞生94年了,是世界上最长寿的政治组织,这种长寿基因里难道没有管理大道吗?您问我关于管理模式的选择,其实这种选择不是一步到位的。我是大学毕业两后即1993年创业的。那时我还工作在国企体制中,是以承包、租赁等形式的创业,招兵买马还得靠主管局的红头文件保驾。2003年,我创办了中辰钢构,是以民营企业注册的,从此我没了组织、丢了婆婆,那滋味就像锻造的空气锤变成了锤空气。

虽然我们挂靠了行业组织,但包括我在内占5%的员工都是党员,兜里揣着组织关系档案,心里却空落落的,挣了钱也感到腿很飘。当时最爱听的一首歌是《把根留住》。时间一长,价值观摇摆,易受各种“舶来思想”的影响。我不反对信仰自由,人总需要有一种心理依傍嘛。而我在闲余间多找同乡相聚,还为同乡会赞助出刊、组织活动。

曾有学者问我:“假如用一个字来形容创业之初的状态,你会选哪个字?”

我说——“散”。

这个“散”不是单指心散。人力资源散,公司人员构成哪来的都有,素质参差;项目散,啥活儿都得接,作业区点多活杂;资金散,入股的、集资的、银贷的,现金流少;设备散,租赁的、购二手的、修旧利废的,加工能力受限;场所散,公司没有统一的办公地和生产车间,可以说是房无一间、地无一垅,居无定所。朋友拿我开涮:“散养的比圈养的好吃。”

您是位文学硕士,一定知道散文的写作特点吧,叫“形散神不散”。当时我们高管团队都是党员,有时会挤在车里飞行式研究工作,大家自诩是“地下党开会”。不过,无根据地的散兵游勇终难成大事。红军长征二万五,为啥?双手搂定宝塔山。

2006年初,中辰钢构首个厂区在沈阳经济技术开发区落成入驻。在各路人员尚未全部到位时,我们最先落定的一件大事是成立党支部。此后的党建实践都证实了中辰钢构的可持续发展,赖于有效借助中国共产党这棵参天大树的战略格局和组织智慧。

领导力理论认为,如果领导和其下属的关系有共同的价值观基础,3年内企业利润可提高15%-25%。从一定意义上讲,市场是价值观管理的竞技场。唯持大道者,才能际遇道中人。大道者,正也。共产党主张里盛着人间正道的价值观。我在长江商学院学习时,与学者讨论中国企业最大的短板是什么,取得的共识是,商业伦理能力是最大的短板。企业管理的核心是实现人力资源最大化。“我到你公司从业不仅是来干活吃饭的,生存不是压力,奋斗才是压力。”这是85年出生的名校毕业生李健康到中辰钢构求职时的表述。他说,“有健康形象的企业才值得为之奋斗。”如今,这位供职6年的奋斗型员工已是技术工艺部部长了。

法学女博士孙梦鸿求职的眼光很挑剔,好多家机构游说她做“合伙人”,都不入她“法眼”。后来她听说中辰钢构党建搞得好,重视法务,就来考察一番,当即表示签约。孙博士说,办公楼大厅陈列馆的“前言”与她的心智模式契合。这篇“前言”是我写的,标题是《共建伟大公司》。愿景、价值观与制度是同脉络的。假如企业一直是高效率、高效益,那它是优秀公司而非伟大公司,优秀公司和伟大公司的区别在于有没有核心价值观构成的商业伦理。

2009年,随着企业规模扩大,公司建立了党总支。还记得党总支开展的第一项党建主题活动是诚信教育,提出“唯信用才能伸展腰身”的理念,并将诚信考核纳入目标管理。这年夏天,公司中标了超高层钢结构工程(38层)泛华商业广场项目。同行们很是纳闷,如此大体量项目怎么让中辰拿去了。其实很简单。甲方盘问我公司党总支委员、副总经理陈景武“做没做过这样的工程”,陈景武说“没有”。随之介绍了公司进场前的准备情况。甲方拍板:“就冲你讲实话,这副大牌交给你打。”

作为民营性质的中小企业,我们视人才如宝,绝对舍不得招来的“凤凰”再飞走。2012年,我公司被

省政府授予辽宁省诚信示范企业荣誉称号,表彰会上由我代表全省诚信示范企业演讲。演讲中我有没说出来的潜台词:道德可以弥补智慧上的缺陷,但智慧决不能填平道德的沦陷。公司党委先后发现2名高管、3名中管在分管业务中有说谎、失信、自肥私欲等违德行为,就是有放血割肉般的疼痛,也要坚决把他们辞退。

哪个企业用人都在讲“以人为本”,那么这个“本”是什么?是“可信之品+可用之质”。大家都在讲“互联网+”,加什么,在市场乱象中最该加的是信用法则。

安装公司有一党员项目经理叫刘洪亮,原是儒雅的研发人员。他只身一人值守内蒙古满州里工地220天,暴雪严寒,停工待料;停水断电时吃饭都难;甲方看着不忍,劝他撤场。他说,“我不寂寞,板房里装着契约精神”。甲方多次致电公司:谁说市场没有血染的道德,就冲你们有这样的先锋战士,我这‘头回客’必成‘回头客’。白净的小刘回公司复命时,黑瘦得脱了相,掉了12斤体重,让人心疼呀!我们宴请他吃顿舒服饭,党政班子全体成员一起向他躬身敬酒。

记得那一刻我落泪了……

合力协同实践论

关键点:项目会战

记者:据说您有个红色管理的观点,叫“氛围比制度更重要”。比如你们公司消除上班迟到问题的办法是做早操,由于按单位列队,迟到者在众目睽睽之下会不好意思,怕影响所在团队的荣誉。我知道贵公司属于建筑制造型行业,实行“现地现物现时”的项目制管理流程,常开展项目会战式生产。那么这种传统的会战如何面对“责任稀释定律”呢?

宋彪:您提了个很专业的管理话题。我认为,“责任稀释定律”是大锅饭的代名词,是缺失组织协同目标的问题。当年劈山取水的红旗渠会战,十几万人没有一个逃兵,没出现一个贪官,这样的“红色资源”不值得我们传承吗?一般人认为,重要的事=大家做,大家做=人人做,人人做=别人做,别人做=没人做。这使我想起“滥竽充数”的成语:齐宣王喜欢听三百人一起吹竽,使南郭混迹其中;但齐湣王爱听独奏,充数的南郭就得逃了。试想,三百之众的“会战”会形成声势浩大的气场,若真有一两个充数的混子,你完全可以钝感到忽略不计。

我公司由初创时年产值1000万,到现在年产值突破5亿,应该说是靠项目制会战起家的,或说是一次次爆发力把中辰钢构推到今天。项目化管理是管理科学的大课题,工商管理、公共管理运行也要采用项目制。作为在东北地区异军突起的中辰钢构,必须一战接一战地抢滩市场。我公司形势最好时有二十几个在建工程同时作业,因此我们要抓主要矛盾或矛盾的主要方面。用邓小平的话说,叫“抓大放小,不能平均用力”。多点论不如重点论,要集中优势兵力打歼灭战。2006年8月,我们采用会战模式,仅用18天完成了5400平方米的沈阳会展中心场馆建设,被业界称为“中辰速度”。

有一次,我们中标了法资企业米其林的厂房项目。为了抢工期,公司调集了十几个工种的施工队伍

一起上阵。工地上彩旗遍插,标语鼓动;吊车扬臂,搭梁立柱;跳板上下,焊枪挟风,人、机、料、法、环都在动。法方经理看得瞠目结舌。在洋人眼里,这种热火朝天的会战氛围很神奇,人人都神勇奋发,效率特别高。曾有国外领导问邓小平,中国社会主义制度最大的优势是什么?咱们邓大人告诉他——“集中力量办大事”。毛泽东对大会战的描述非常精准,即“集中合力于决定性地点”。当年“三大战役”就不必说了,新中国建立后,在执政党坚强领导下的“两弹上天”、新安江水电站、西气东输、南水北调、北京奥运会、上海世博会、“5·12”抗震救灾等等大项目,留下多少红色管理的记忆。

我说“氛围比制度更重要”,更多是指党建项目化的氛围制造。体量较大的工程项目,我们会派“党代表”进入现场管理团队,有时项目经理本身就是党员。他们的先锋模范作用不仅表现在实现计划指标上,更要调动施工人员情绪资本。管理心理学讲,每个人的意识里都有一个“本垒”,即一种自然进入的忘我状态。这种状态就是士气。一个人的士气会对另一个人产生背景板效应。三人成虎,哪个不想亮剑?所谓基层管理的“地头力”,就是煮沸一锅汤,那香气易让人大脑产生多巴胺,即快乐情绪。目标管理下的组织协同、团队合作,一旦激发出“只能进尺、不能退寸”的能量,就能带来“速度×力量”的爆发力。

说到“5·12”赈灾,作为“责任企业”的中辰钢构派出“精锐部队”,近200人赴川援建过渡安置房。我们这支队伍最鲜明的形象是举着党旗挺进废墟,在残垣断壁间拉开了红色横幅:“争分夺秒建设过渡安置房——沈阳中辰赴川党支部。”伴着余震,70天火毒烈日下的会战,大家常唱响《义勇军进行曲》。我们完成了3000套安置房的建造,是沈阳市援建总量的1/3,当地党委政府领导频称中辰人是“红色方阵”。刚去时,作为总指挥,在出发时我与派驻现场的专职支部书记余永江和副总经理陈景武研究如何加强思想政治工作,因为有一类人是我们心里最没底的,即被称为“烂泥糊不上墙”的后进者,或可称作“责任稀释者”。但事实证明这种担心是多余的。他们在“支部建在连上”的堡垒作用中被感召得“嗷嗷叫”,有多名年轻员工申请入党。经党支部请示上级党委,其中两名经“褪掉一层皮,炼硬一身骨”的现场考验,被特批“火线入党”。可见,红色管理是垫高个人优质化的台阶。

合力协同的“会战”易产生“同台竞技、你行我也行”的不服输心理,党组织要在企管中营造“拉出来遛遛”的正能量环境,把控不致妒忌、争斗的“度”。毛辉大学毕业后被分配到老牌国企本钢工作,后应聘来我公司,曾被安排在车间工艺组顶岗。同在现场作业的工友常被表扬,他心有不甘。他在校时是入党积极分子,但相关证明丢失了,公司党组织负责人专门找他谈话,引导他在竞而不争中重新接受组织考验。终于,他在ISO三整合体系变革中找到了突破口,发明了精益小推车,使人均产能提升3倍。2011年,他负责的工艺组被授予“辽宁工人先锋队”称号。想一想,这样努力的人距离党的大门会有多远?

红色管理不讳言“思想统治企业”,而就是要用“生命在高处”的格局引路“三观”。信念决定激情。中辰钢构敏感于市场的不确定性,一旦行业方向拐个急弯儿,激情匮乏是拐不过去的。让中辰人的热血不冷却,唯一的办法就是注入信念。组织的信念无裂缝,团队的激情就不会被扼杀。

双向培养人才论

关键点:典型引路

记者:刚才上楼时我发现电梯间里居然挂着你们公司“十大特别贡献”人物披红戴花的图片。从现代心理学角度看,这样的视觉暗示能引起“两种注意”,外来者看到的是“无意注意”的背景板,对内部人却是强化“有意注意”的宣传。干什么吆喝什么,我是《人力资源》杂志记者,特别想知道贵公司红色管理与提升人力资源质量有怎样的关联度?

宋彪:如您对细节敏锐的观察,我公司一直在探索将共产党的看家本领,思想建设、组织建设融入到人力资源开发和管理中,在“事事有人做、人人有事做”的人岗匹配中,通过先锋战士的典型引路,引导员工追求卓越。卓越是一种品质,更是一种持续的态度。做企业讲“三本”:人本、资本、成本,人本是第一位的,是企业成长、成熟的逻辑起点。人力资源的素质、能力提升了,资本就增长了,成本就降下来了。所谓红色管理,是要外延到整个企管体系,而不

是单单抓一抓党员活动、记一记党务台账,思想建设不是让领导当“话痨”。红色管理或可理解为是化用党的组织管理经验值的一种企业管理模式。这种模式不能违背管理的三大基本规律:规律一,管理只对绩效负责;规律二,在管理体系中,人与人并不是平等的;规律三,管理不分对错,只面对事实,解决问题。

我们党历来讲“党管人才”,体制内的党政机关及事业单位精英荟萃,但也存在本领恐慌和不作为问题,因此,也要考核“德、能、勤、绩、廉”。企业人才的管理更要讲“结果定义”,用绩效说话。西方管理界有句口头禅:“我们只相信上帝,其他人必须拿数据说话。”在这个世界上,没有一家公司不是效能型企业。我们在培训活动中编辑了一本沟通教材《请给我结果》,意在告诉员工,你的能力素质、胜任力、责任感要通过你的学习力转化为可执行的解决方案。日出唤醒大地,读书唤醒头脑。我常把自己读过的书推荐给职场新人,并多购几套放在党员活动室、职工之家。我公司在辽沈同行业中人均培训课时量是最高的,培训活动所遵循的原则就是习近平总书记所强调的,学习的目的全在于运用。要做到在干中学、学中干,学以致用,用以促学,学用相长。

公司党委班子指示HR,学用相长是学习型管理的核心理念。人才的本质是干才。毛主席说,不干连半点马克思主义也没有。我在讲党课或做培训时批评一些揣着文凭却干不成事的白领。看似你上班来了,你却低头忙乎着跟小伙伴“互微”着明星八卦。你在“业余狗仔”中“涨姿势”,捡拾一地鸡毛的辛苦指数里有多大格局?你坐上了办公楼以为熬到了职涯天花板,想没想过那些奋战在车间、土地的优秀蓝领在挥汗如雨,他们压根就没有天花板可言,一直俯在“地板”上,但却把爱岗敬业的精神,留在了可追溯的中辰钢构产品上。

《论语》中有这样一句话:“君子务本,本立而道生。”党管人才要务实。公司党委班子一直在研究这样一个话题,即把党的组织优势转化到人力资源执行力管理上。人才要优化成干才,就要通过“创先争优”活动的这个载体来解决。先进和优秀是中国共产党的本质特征和一贯追求。我们将党建管理系统的“创先争优”,和企业行政管理系统的“两先一优”评比结合在一起,决定在“双向培养”中获取人力资本红利。“双向培养”就是把共产党员培养成优秀员工,把优秀员工培养成共产党员;以争创绩效优化党员队伍,以发展党员扩大组织覆盖;让亮牌上岗的共产党员的光荣称号与其业绩相匹配,让优秀员工卓越成长为先进分子;帮扶后进党员强素质、展才智,激励优秀员工求进步、攀高峰。

铆工刘权是个农民工,虽有自卑心理,但干活上心,采用“套裁”方法加工H型钢,为省料不怕费工,量体裁衣,变标准件进料为出料标准件。车间党支部让他列席党员的“政治生日”。有人讥笑他,难不成你这“黑手党”要染成红色。党组织抓住他“要活出个样来给自己看”的饥渴心,不断激发起草根生命的新力量。后来他不仅入党了,还被授予了市、省“五一劳动奖章”。

走党建树人的强企之路,使典型不断涌现在蓝图变现的节点上,助推了“四个中辰”的创新驱动。“四个中辰”是指技术中辰、管理中辰、质量中辰、服务中辰的全面升级。中辰钢构的现代建筑产业方向主要是工业厂房、装配式住宅和桥梁建设。从国企 “跳槽”到我公司的项目经理李卫国,在现场管理上的技术性创新,使其创造了许多“中辰第一”,人送绰号“活动板房”,哪有急难险重的活儿,他必被派去“救火”。可他一直游离在

党外。2012年7月,公司中标沈本立交桥工程,这是中辰钢构首个桥梁建筑项目,又是非“李”莫属。他凯旋时,我跟他谈心:“你是兄,我是弟,咱哥俩分享一首小诗:‘阳光下出航/不/中辰号即使是夜航/它的精神罗盘/仍看见彼岸你我/打着旗语……’这是咱公司女技术员姜晓丹写的诗。你从中读出了什么?”

李卫国也是很有文采的,他读懂了“旗语”,表示申请入党,中辰钢构需要这样的NO.1在组织中,使榜样的带动力更大。当年中共的“统战”曾令对手胆寒。1958年李四光入党了,1959年钱学森入党了。就连被称为“最大统战对象”的宋庆龄临终也留下遗言:“身后事,有情深一语,党是依归。”

我们公司十年庆典时,表彰了十位特别贡献奖人物。李卫国是其中之一。2014年,他在党旗下举起了右手;2015年他获得沈阳市“五一劳动奖章”。

有“金钢钻”的群众都被拉进“大门”,那么在门里的党员形象是该加分还是减分?公司里自然有人不服或不屑。质检员齐红梅算是个老党员了。一天安管部副部长闯进质检部来,急于查找一组原始的材质数据。原来就怀疑齐红梅能力的一个员工嘴一呶:“问齐姐去吧……”没想到齐红梅张嘴即报明细,一长串三年前的数据竟能脱口而出,在场的人都惊呆了。嗅觉灵敏的党办同志捕捉到齐红梅“钉钉子”精神,放大喷绘出她的照片,在党建宣传栏上,表彰党员齐红梅“履职尽责创先进,立足岗位争优秀”的事迹。

人才学有一个提法叫“呵护亮点”。职场上人与人之间最小的差别是智商,最大的差别是意志,意志韧性强弱是与激励程度有关的。哪怕是一个萤火般的光亮都值得去呵护,帮助弱光链接“火茄子”般光亮,继而它会烛燃成你意想不到的光彩。我公司技术系统的设计、研发人员与经营管理职能人员的比例是1∶3。创先争优的权重决不能忽视这个群体。这些IT男、理工女虽然向往站在有光的地方,但因出成果周期长,故而多有“熬”的心态,有人自嘲“天上有云不下雨”。2011年底,公司提出“中辰技术要从标准版向升级版转换”,为此,党委开始特别关注“那片云”,扶“萤火”放异彩。

毕业于黑龙江科技学院的王鑫来公司应聘时,自认非985、211名校出身,被录用的可能性很小,可却被意外地签约了。一打听,原来中辰HR被老板“明示”过:同等资质下党员优先录用。大二就入党的他后来被压了担子,担任技术中心主任助理。喜欢计算的步扬来自央企,她在参与印度电厂工程深化设计中有功,被评为2011年度先进工作者。2012年是她最爱摆POSE的一年:4月,她因策划网架管控料有方,使材料利用率达96%以上,得到了人生第一笔额外奖金;7月,她留下了党旗下宣誓的镜头;11月,她又晋升为工程师。

在“行动学习”中鉴才选优,“这片云”开始下雨了。仅2012年上半年,公司设计研究院就申报了8项专利技术。特别是健全总工程师制后,至2013年底,科研创新成果已达市级以上荣誉21项,中辰钢构被评定为辽宁省技术中心、辽宁工程研究中心,国家级高新技术企业、国家级钢结构研发及检测服务中心。

精益管理相对论

关键点:模式创新

记者:中国共产党从南湖一叶轻舟起航,走过了从革命党到执政党90多年的历程,艰难压实的长路里一定有管理大道。这一点我们见解一致,用鲁迅先生的话说,“惟有民魂是宝贵的”。我在贵公司布置的文化长廊里看到你们从“一大到十八大”党的节点时刻,提炼的延安精神等图片展示,感觉重温了党史,倍受教益。不过,我又知道,你们在红色管理中推行的却是日本丰田的精益生产体系,这又出于怎样的考虑?

宋彪:我不讳言您提这样的问题。现在凡涉及日本话题,最妥善的办法,就是义正辞严地把“小鬼子”骂个够,再切入正题,不然,得当心“愤青”拍砖。其实,了解历史的人都知道,日本民族非常善于学习他人的长处,比如唐朝时,日本派出大批遣唐使,虽然他们跟中国人学做豆腐学得不精。不必说“以夷制夷”这样的老话,现在改革开放已近40年了。开放的本质就是互通有无。朱镕基在任总理时力主将中国共产党的先进思想同现代管理学相结合。“我们国家现在缺少什么样的企业家呢?”他在提出这样的设问后说:“缺少博古通今的企业家,既懂国外的经营管理,又懂中国《孙子兵法》,又懂《共产党宣言》的企业家。”

没有一种管理模式是让人“喜大普奔”的。学习管理要以本土化为主,坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则,选择有针对性、有实践回报的模块。比

如中辰钢构在企业管理中曾嵌入4R执行力、5S改善、MBO(目标管理)、SDA(技能开发活动)、KPI(关键绩效指标)、ERP(“两化”融合)、“三整合(质量、安全、环境)”体系,以及借鉴过欧洲的IBO、美国的六西格玛、日本的TPS(丰田模式)和稻盛和夫的阿米巴。

管理没有标准答案,只有永恒的追问。尝试后不适用的模块就不必落地,道和术是相对的、体和用是辩证的。红色管理不拒绝任何实操的工具、方法。马克思的唯物辩证法包含着相对主义,用道家的话说即“孤阴不生,独阳不长”。我很欣赏一位哲学家的箴言:“真理是时间的孩子,不是权威的孩子。”把拿来的东西,在扬弃中能动地作用于实践的对象,时间会让你见证实践的效果,这就是我的态度。

2011年春节过后,专做招投标业务的经营人员向我反映,一些老客户对中辰钢构品牌的信心在减弱,分析原因是产品标准化程度偏低,拉到安装现场的构件被检验出质量参差问题。有一种愚昧叫怠慢问题,有一种智慧叫放大目标。为此,公司开始全面管理升级的部署,提出了中长期目标;以技术优势和管理优势为品牌支撑,以质量优势和服务优势为品牌内涵,不断满足和超越客户对中辰钢结构产品的期望。

实现这种目标的切入点,是投资百万元做精益生产管理的全员培训,要边培训边整改边规范。然而立竿见影难,一些经理人和老员工抵触情绪很大。课上讨论时如集体按下静音键,没反应;私下里三五成群像广场的飙舞大妈,活跃异常。特别是一些中层管理者,十分留恋轻车熟路的传统管理手段,“受不了小日本的严苛”,有人甚至递交了辞呈,走时放下“狠话”:“横竖做自己。”

面对观念撞击的矛盾,怎么办?这时候,红色管理的两个“法宝”派上了用场,一个是思想政治工作,一个是舆论宣传工作。通过党政工青做“精神事务”的长项,各组织负责人沉到基层,见一个“谈心”一个,从心理上遏制被市场逼仄而不觉的熬日子心态蔓延。

我在办公例会上讲,“横竖做自己”没有错,要在横与竖的坐标系上,发现自己的劣势和他者的优势,通过移位于他者才能认识自我。没有这样的相对认识论,你横竖做的是“土八路”,而成不了能打现代战争的正规军。随之,我们以上率下,调动大家拿起笔来,书写“我的战略人生”,回答“我是谁”的问题:解释过去的我、现在的我,规划未来的我。将这些文章陆续发表在《中辰之声》和OA网上,形成了创新管理的强大气场。

若利其器,必寻善其事者。我们聘来一位在日资企业供职16年的“空降兵”孔令楷先生,任精益管理部部长兼人力资源部部长,组织落实“最好质量、最低成本、最短生产周期”的精益目标。特别要说的是,此精益管理不是彼精益管理(丰田精益生产体系),而是结合ISO9000认证、三整合体系、4R、5S及MBO、KPI等人力资源模块的精益化管理,是杂取种种而重在360度考核的管理模式,即目标管理到部门,绩效管理到个人,过程控制到结果。

改变习惯维艰,问责党员为先。我们聘请来党建顾问,由他设计 “党员精益承诺书”,从党委委员、支部委员、党小组长开始签署意愿、承诺自律,按下手印;普通党员纷纷参与。

摆脱一种痛的最好办法,是用另一种更痛刺激它。孔部长到基层做KPI业绩指标量化考核时,常被人为拖住,因为他扣分罚责不含糊。有现场员工发现他

走过来,会向其他人附耳传话:“天空飘来四个字——‘恐怖’来了。”

“认真第一,聪明第二;结果第一,理由第二。”有一位项目经理活儿没少干,质量却差强人意,人称“差不多先生”。他对“品管”加分扣分不以为然。结果年终评定总分时,他发现自己竟比认真对待质量节点的党员项目经理,年薪少了4万元,自感“心虚”不已。但他还是说:“难怪毛主席老人家讲,世界上怕就怕认真二字,共产党就最讲认真。咱今年没法子了,明年见!”

党企同责方法论

关键点:组织效率

记者:我很喜欢您对公司战略管理的简约表述:“走正两条路,企业登高处。”一条路叫红色管理之路,一条路叫绿色建筑之路。红配绿,一台戏。我想,这两条路一定是并行不悖的,以前者的红色文化和党建的组织优势,作用于后者“企业公民”,以低碳环保可持续的绿色行动力,实现产业报国责任。管理大师钱德勒提出了“组织结构适配战略”的思想。大多数龙头企业在寻找和复制最优的高效组织结构。老话讲,要知山中事,请问打樵人。很想知道中辰钢构有无可供其他企业分享的组织模式?

宋彪:我先更正您的一个提法,企业的组织结构没有“最优”可寻,只有“最适合”。即便在同一行业内也不存在可以直接复制的所谓“最优”组织结构。我目前兼任沈阳市中小企业协会会长一职,从我们协会各理事单位的企业组织结构来看,就没有重样的。但理事们有一个共识,那就是组织设计要服从效率。

大家注意到,国际管理学界曾引发两次革命,第一次革命是泰勒发起的,他以个体为单位研究管理,发表了《管理科学原理》,以定额制大幅提升了个体劳动者的生产效率。第二次革命是德鲁克发起的,他以组织为单位,通过《卓有成效的管理者》等著作,大幅提升了组织的生产效率。中辰钢构曾模仿过国企、外企的组织结构,都“水土不服”。最后我们找到了适配自身的组织模式。所谓“近水知鱼性,近山识鸟音”,在党建实践中,我们悟到了一个理儿,党建和企管体系不能各忙各的。党委班子和高管团队的主攻方向是一致的,那就是提升组织效率,创造客户价值。

战略要行思行远,管理须善做善成。作为公司董事长、党委书记、总经理一肩挑的我,该怎么做?

我要全流程介入党务管理系统和经营管理系统。中小型非公企业没必要搞两条线,更不能搞两层皮。叠房架层不如扁平化,这是管理常识。组织结构设计完全可以搞“合并同类项”,将各自垂直线变成水平业务流程。想想看,管乐和弦乐可以合奏同一乐曲,称之管弦乐,党企不可以并联成“同期声”吗?

具体来说,我们实行两套班子成员相互交叉供职。公司党委有7名委员,除我之外,分管经营和分管工程的两位副总经理,一位做宣传部长,一位任纪检委书记,分管行政的总经理助理任专职副书记,这位副书记是我们在军转干部中特别选中的正团职政工干部。还有两位委员是公司下辖的制造公司和安装公司的经理。另一委员是党政办公室主任,兼任公司工会主席。党委会成员在公司的决策层占比70%以上,其领导力可在公司的经营、管理、生产、研发等各流程系统沉实落地。

毛泽东提出“支部建在连上”及“双主官”的党建制度,对我公司推行的红色管理很有启示,把党建摆上位,相当于把政委、指导员派驻到各机构。以阵地坚强促组织高效,以目标管理促保障有力。德鲁克认为,组织结构的基本原则是,尽量减少管理层次,尽量形成一条最短的指挥链。

我们设置了一个企业管理委员会,是以党委委员为主体的流程管理机构,主持月度经营分析会。“流程”形象地说,就是流水一样前浪后浪依序流动的过程。全流程管理如同河道整修和节点堵塞治理。比如我们勘察到计划管理出现“僵、虚”问题,物料出现“积、欠”问题,便及时进行管控和疏浚。效率体现在合力马上办。

为防止拖沓扯皮,各吹各调,我们将常规运行十年的办公例会改为党企联席调度会,党政工青扼要事务一并上会,会后“并网发电”。上级党委将中辰钢构列为第二批党的群众路线教育实践活动单位,党委的民主生活会视频通过“微载”,交给群众品评。所谓群众不是“第三者”,他们心明眼亮,提的意见往往是企业烧掉问题的点火器。安装公司的杨强提出对员工宿舍要大修的意见让我们冒汗:“你们别像那个

老木匠,退休前给自己造了一个破房子。”是啊,中辰钢构把对客户的服务当“命门”,对自家兄弟的事怎么这么不上心?随即我们启动“党建项目化”跟进,派施工人员将宿舍楼翻新后,由两位党委委员集合起16名党员参加奉献日活动——打扫寝室楼道,卫生间曾弥漫的酸臭味道尽去。

经济下行压力空前,GDP可以限速,但企业的精神能量溢出不能“限速”,一个“跑路”的企业主跟我说,十个茶壶七个盖,许多问题捂不住了,市场跟咱不说谎,咱也别跟他老人家躲猫猫;轻轻的,我走了。

在有些鼻子发酸的那一瞬,我在想,与其熬日子,倒不如奔日子。《黄帝内经》中有一句话说得好:“得神者昌,失神者亡。”家国情怀下的“诚信、责任、创新、卓越”的企业精神就该是我们的“神”。曾在公司做过经营部长的庞浩向我转达一个老客户的话:“你中辰钢构追求客户价值,难道我这客户就不看重施工方的价值吗?红色文化朝向正,非草莽英雄,有活儿给你们我放心。”

“朝向”是建筑学的一个概念,“向”是客观存在的,而“朝”是人为设计的。既然中辰钢构设计了这个“朝向”,就要持续深化这个设计,党企同责夯实这个“朝向”。你这位记者会讲话:要知山中事,请问打樵人,践行红色管理这么多年,做个性价比评估,值!在中国,红色资源异常丰沛,红色文化一定是高势能文化。在这样大而无形的背景板下做流程管理,对组织养生、基业长青,自然补益良多。

时间比道理更让人信服,作为奉行红色管理的过来人,不是因为我这个企业出资人有老马识途或骆驼识途的生物学特征,而是企业“该干正确的事和正确地干事”。要奔日子,也要放飞灵魂。近年,中辰钢构已有12人次获得省市“五一劳动奖章”、劳动模范和优秀共产党员称号;获得市省及国家优质工程和创新成果奖42项。中辰人中有资助贫困学生的,常年义务献血的,服务残障人的,做“社区好人”的。谁能说这不是中辰钢构品牌的裂变式传播呢?很少有人想到我们向社会释放的红利,与“三会一课”制度、《中辰钢构党建流程管理执行手册》、《我是中辰人》读本,以及遍布厂区的文化墙图发生联系。背景板决定我们做正确的事,全流程决定我们正确地做事。

记者手记:实践“涨姿势”

有一个美术学院女教师到中辰钢构的工地体验生活,她画了几幅草图征求意见。其中一幅画面是一工人在冒雨焊接一方管接口,另一工人在为他打着雨伞。正在现场检查5S的宋彪总经理看后提出意见:“雨伞的位置不对,应该移到前面,遮住电焊。您知道打伞的目的是什么吗?是要保证焊接质量。”

当宋总把这个故事讲给我听时,我忽觉面颊有些发热,好像我就是那位女教师。实践才能真正“涨姿势”呀!倘若她不征求实践者意见,再把草图画成油画,让学生仿拟,误人子弟就在所难免了。

红色管理模式,大概在管理学界尚无学理定论,见仁见智,也有人认为过度“高大上”而嗤之以鼻。恩格斯则有这样的认知:“社会一旦有技术上的需要,则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”

上周陪朋友到车市买车,价格的性价比多在“高配”和“低配”上打转转。访问过中辰钢构后,一个词一直萦绕脑际——“适配”。一种模式的选择,适合的才是最好的。实践出真知,这是哲学的基本命题。某一人或某一组织一旦惯用一种工具和方法,就会自生成本领。看过飞车走壁节目,演员驾驶他熟悉的摩托车或自行车,忽上忽下地急驰穿腾,令我惊骇。演出结束后问演员,假如让你在剧场外随机抽取一辆摩托车或自行车,你会绝技再现吗?对方支吾未言。团长靠拢过来讲了一句话:“其他车就不是‘宝骑’喽。”

你看,自有的“宝骑”才易获得车与壁的有效联系。红色管理能成为中辰钢构的偏爱,道理显而易见。

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