以就业为导向的高职表达与沟通课程改革模式初探

宋卫泽

【摘要】当今时代，产业变革加快和职业流动加快使各行业的人才竞争加剧，一个人能否应对这种变化和竞争，从更高层次上取决于其核心技能的高低。其中语言交流与表达能力位于八种核心能力之首。如何提高高职学生的职场竞争力，就成为高职表达与沟通课程教学的关键。我们以学生就业为导向，改革表达与沟通课程的教学模式、教学方法、教学评价，培养学生的职业核心能力和综合素质，从而取得了良好的教学效果。

【关键词】就业导向 高职 表达与沟通 课程改革

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）07-0039-02

当今时代，产业变革加快和职业流动加快使各行业的人才竞争加剧，一个人能否应对这种变化和竞争，从更高层次上取决于其核心技能的高低。我国原劳动和社会保障部将交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题等八种能力确定为劳动者的核心技能。语言交流与表达能力位居这八种能力首位，最为重要。一个人能否准确理解、领悟和把握语言信息，能否准确传递观点、情感、态度和意志，与人进行有效的沟通，不但直接影响到企业的效率和效益，而且也影响到其个人的职业竞争力，因此，提高劳动者的语言交流与表达能力具有重要的意义。

我校从2010年开始在全校各院系开设表达与沟通课程，迄今为止，已经五年，我们通过改革教学目标、教学标准、教学模式以及教学评价，极大地提高了学生的表达与沟通能力。

一、以学生职业能力为导向的教学模式设计

表达与沟通课程以遵循学生职业能力的形成规律和认知规律为基础，采用“任务驱动”教学模式进行教学。

（一）设计总任务链，驱动整个教学活动。课程初始结合学生本学期专业学习、实习实训和文化活动布置本学期的总体任务，按照完成任务必需的环节与必需的知识安排教学计划。由传统的“教师讲授——学生听讲——完成作业”变为“学生实际操作——自发学习——完成任务——教师点拨——进一步提高”。学生学习的内容即是工作，在工作中实现学习，充分调动学习的自主性，真正变“要我学”为“我要学”。

（二）设计子任务，驱动单项教学活动。设置任务，深入浅出，将所需知识隐含于情境当中，构建现场模拟情境。通过实践操作、交流互动等，指导学生共同探讨问题的解决方案。把学生今后走向社会、进入职场将要遇到或可能遇到的较典型的具体情况、问题引入课堂，进行“仿真”训练。例如，求职应聘要写 “求职信”、“简历”，做生意要签“合同”，推销产品要做“广告”，经营者要用“招标书”、“投标书”来公平竞争，企业竞争要写市场调查报告等，教师要紧扣实际生活需求，通过设置实际需求场景，让学生获得具体感知的生动的体验。要求学生完成各项子任务的应用文书。

二、以就业为导向的教学方法设计

（一）情境模拟法

创设情境，再现情景，激发学生对学习的兴趣，使学生通过实际演练充分发挥主体作用，在轻松愉快的学习中真正掌握知识，提高能力。例如：在进行求职信、简历、面试教学时，让学生分角色扮演招聘者和应聘者，通过身份的转换，在模拟的真实情境中体验角色，揣摩对方的心理感受，从而掌握相关的技巧，具备相应的能力。

（二）实践指导法

帮助学生组织比赛，教师予以一定的赛前指导和赛后建议，在比赛中亲临现场给与点评指导。通过在实际比赛活动中的参与，学生更好地将所学知识运用到实践中，自主补充、完善、检验所学知识，并在实践中锻炼各方面能力。

（三）开放式教学法

即把课堂教学和岗位实践结合起来，学生边实习边学习。根据学生所学专业，选取部分文体，提出写作要求，让学生到单位见习、实习，深入实际，调查研究，收集直接材料和间接材料，在老师的指导下，自主完成写作任务。缩短理论到实践的过程，迅速将一般写作能力转化为具体写作能力，强化写作教学的实效性。

三、以能力考核为目标设计考核评价模式

我们在课程改革过程中，改变了以往一张考卷定成绩，任课教师一人说了算的考核评价机制，建立任课教师评价、学生自评和互评相结合的考核评价机制，以过程考核为考核评价方式，以能力考核为目标进行考核。

采用多样化的考试形式。训练考核指对学生完成每一项任务的考核，如案例分析，角色扮演、课堂演示、写作训练等，根据学生的出勤、态度和表现累计计分，分值占总成绩70%；实践表现指学生参加社团活动、各项竞赛等，分值占总成绩10%；期末笔试分值占总成绩20%。训练考核和期末笔试单项成绩低于60%的，则总成绩为不及格。

教学实践证明，这种以学生就业为导向的高职表达与沟通课程的改革取得了相应的成效，改变了以往传统学科型课程教学的思维定式，促进学生思维方式的“企业化”，让学生在校内提前适应职业岗位要求。

参考文献：

[1]唐树芝.口才与演讲.北京：高等教育出版社，2008

[2]易忠波.中层沟通技巧.北京：北京大学出版社，2009

[3]（美）马奎特.高效能人士的有效沟通手册.扈喜林译，北京：中信出版社，2010

[4]邹中棠.要成功先沟通—职称沟通工具与实战智慧.北京：机械工业出版社，2010