企业人力资源管理存在的问题及其发展对策

摘要：在企业的战略管理目标中，人力资源管理管理已经成为越来越重要的管理环节和管理内容，其重要性在于企业的人力资源管理不仅关系到企业员工的培训，而且关系到企业岗位的设置和人员调动，对企业的长期发展具有重要的影响。因此，文章将主要针对现阶段企业中人力资源管理的现状进行研究，进而提出促进人力资源管理发展的创新机制，促进企业人力资源管理各项工作的发展。

关键词：人力资源管理；企业战略管理；发展对策；创新机制 文献标识码：A

中图分类号：F270 文章编号：1009-2374（2015）24-0177-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.088

在企业的长期发展中，人力资源部门不仅掌握着企业所有员工的工作情况和信息，而且对员工的发展和企业的人力资源设置也有着重要的影响，在社会市场竞争日益激烈的今天，加强企业人力资源管理已经成为促进企业发展，帮助企业获得生产动力，提高企业综合实力的题中之义。因此，企业在进行改革和创新的过程中，更应该注重人力资源管理的工作，促进人力资源部门能够发挥好其组织管理的职能，从而为企业发展不断提供人才，进一步实现企业员工的自身价值。

1 人力资源战略管理概述

1.1 企业人力资源管理的含义

人力资源实质上是一个国家或者企业所具有的能够为社会创造物质、精神和文化财富的劳动力资源。它是智力劳动者和体力劳动者的总称。人力资源管理在企业中的做法是将人的开发、利用和管理作为企业管理的核心任务。从开发的层面上解释，人力资源的开发就是提高员工的思想素质和道德素质，并充分挖掘和发挥企业所现有的人才的能力和潜能。从利用的层面解释，人力资源的管理是发现、甄别、选拔、分配以及合理地使用人才的过程。

1.2 企业战略管理总体目标的实施

企业的战略管理是指企业基于企业自身发展的情况而在宏观层面制定的一系列策略、思想、目标等，从而全面提高企业的管理水平，提升其自身的竞争力。我国的企业战略管理主要包括对企业管理方式和管理内容的设计、选择、控制和实施；对企业管理思想的创新和实践；对企业内部各部门的调整和改革，通过实施以上的一系列措施，成功实现企业既定的战略管理目标，这就是企业的战略管理。现阶段我国企业基于市场经济的发展要求，制订了宏观的企业战略管理目标，主要包括以下四方面内容：

1.2.1 从市场经济的实际发展需求出发，明确企业的发展定位，积极实现企业的转型或改革，树立社会主义市场经济发展观念，提升企业的发展空间。

1.2.2 加快产品的研发与创新，提高本企业产品在市场中的优势，并将这种优势转化成企业发展的核心竞争力，提升企业的发展品质。

1.2.3 加强企业内部优化与革新，促进企业内部资源的优化调整，建立一个集企业生产、经营为一体的综合性管理系统，努力协调企业上层与基层的关系，促进企业内部稳定发展。

1.2.4 促进企业人力资源管理机能的优化，建立以人为本的职工管理体系，在企业中要充分依靠广大职工的劳动积极性和自主性，从而全面实现企业的战略目标。

综上所述，在企业的制定的战略管理和战略发展的目标中，人力资源管理占有相当重要的地位，加强企业的人力资源管理，可以加快企业的发展进程，促进企业的发展。

1.3 企业人力资源管理在企业战略管理中的作用

1.3.1 人力资源战略是企业的核心。在目前的企业竞争中，最大限度地发挥与企业核心资源战略相适应的管理和专业的技术型人才，不仅可以推动企业战略的有效实施，还能够促进企业实现飞跃性的大发展。人力资源战略能够指导人力资源的管理活动，使各种人力资源活动得以实现完美有效的相互配合。因此，实现人力资源管理是企业战略管理的核心任务。

1.3.2 制定人力资源管理战略能够扩大企业人力资本。企业中全部的人力资本就是企业的人力资源，具体来说，就是由企业中的员工所拥有的工作能力而共同构成的，体现在劳动者身上就是劳动者的数量和质量所形成非物质资本。人力资源的战略目标就是要不断增加企业的人力资本总和。企业要想拥有更多的优秀人才，扩大人力资源就是一个重要的手段，具体的做法就是利用它发挥企业内部所有员工的才能，并且不断吸纳更多优秀的外部人才。

1.3.3 从企业发展的自身需要来看，随着企业转型发展的需要，企业对人才的重视程度也越来越高，因此，加强企业的人力资源管理也具有更多的现实意义。首先，加强企业的人力资源有利于促进企业人才资源的优化配置，在企业的发展中，要想实现各部门的协调运作，就需要把最具有优势的人才放到最需要的工作岗位上，从而极大地促进企业的发展，因此，加强企业的人力资源管理，可以实现企业各部门的人员的合理安排和筹划，从而促进企业的合理运转。其次，人力资源部门作为企业发展的重要部门，其管理工作涉及到企业人事制度、薪酬管理、绩效管理和员工激励等各方面的工作，这也是企业管理工作中的重要内容，因此，加强企业的人力资源管理工作，可以进一步优化企业的管理方式和内容，促进企业良性发展。再次，企业通过优化人力资源管理，可以最大程度上刺激员工的潜能，激发其工作热情，从而减少人力资源的发展成本，促进企业生产的发展。

2 现阶段企业人力资源管理存在的问题

2.1 企业人力资源管理工作现状

2.1.1 企业人力资源管理发展有了显著效果。近年来，随着我国人力资源管理在我国管理学中逐渐走红，企业的人力资源管理已经获得了显著的发展，其主要表现在以下两个方面：一方面，企业人力资源管理体系在企业中初步确立。在企业管理中，已经建立较为全面的薪酬管理、员工培训和相应的奖励机制，这对于促进员工发展，激发其工作潜能有重要的作用；另一方面，人力资源管理工作的优良稳定运行也在一定程度上缓解了企业转型中一些发展的问题和矛盾，从而在企业内形成了较为灵活的组织管理体系，为企业的发展提供了必要支持，推进了企业的发展。

2.1.2 企业人力资源管理仍存在一定的不足。我们在客观看待企业的人力资源管理这一问题时，不仅要看出其中发展的可喜成果，还要重视其发展存在的严重不足。随着企业转型的发展，企业中的人力资源管理工作也出现了一些不适应企业发展的问题，这些问题突出表现在企业人力资源管理与企业发展相脱节，造成人力资源管理不能为企业的发展提供助推力，反而会造成企业人才流失严重，对企业的发展产生不利影响。

2.2 企业人力资源管理不力的原因

2.2.1 企业管理层不够重视。在当前经济环境下，企业之间的竞争越来越激烈，企业的领导管理层过分注重加大对企业经济的投入和产出，忽视了对企业员工的人才培养，许多培训主要是根据公司管理层意愿和企业的实际工作需要来设置的，对员工的个人需求和技术需求考虑得很少。培训无法体现员工的个人意志，所以员工参加企业培训的积极性不高，企业培训没有太大实效。

2.2.2 企业内员工素质亟待提高。就我国的工业行业发展而言，企业的员工的发展存在明显的漏洞，一方面，企业的员工素质普遍较低，经调查研究发现，在我国的企业中，20%左右的员工的学历在中专或中专以下，大专或高等学历的员工可以说是寥寥可数，这在一定程度上加重了人力资源管理的负担，造成企业生产效能低下，企业发展动力不足。另一方面，企业中还存在人才流失的现象，人才特别是技术骨干人才掌握着企业生产的关键技术，一旦人才流失，将不利于企业的发展，因此，企业的人力资源部门要重点关注企业的人才流失情况，加强员工的培训机制和激励机制的建立，为企业留住人才，促进企业发展。

2.2.3 企业内各项管理制度不完善。良好的管理制度是企业发展的先行条件，在企业中，管理制度的缺失对于企业发展是极为不利的。一方面，企业管理制度的缺失会使得企业内部各项管理缺乏相应的规范，造成员工无法根据企业的期望进行工作，使得企业的发展停滞不前；另一方面，管理制度的不健全还会造成企业管理的混乱，对企业的发展也是极为不利的。

3 促进企业人力资源管理发展的对策

3.1 提高对人力资源管理工作的重视

由于企业的发展特点，在对企业员工进行培训管理时应继续坚持人本立业的经营理念，通过民主管理、人性解放、权力平等，建立一种轻松、宽容的文化氛围，并在培训管理过程中减少冲突的发生，通过科学的沟通和激励方法使企业员工之间能够相互支持、相互协助、相互进步。同时，需要发挥企业的部门管理者的主导作用，积极关爱下层员工，关心企业员工的企业生涯发展规划，强调员工的重要性，并对员工提供积极的信息反馈，帮助员工发挥其潜在力和创新力。

3.2 建立系统的人力资源管理模式

随着企业的改革和发展，企业要想实现大发展，就必须要积极适应发展形势，建立符合时代发展趋势的人力资源管理系统。首先，要坚持将“人本”管理理念深入人力资源管理中，在人力资源管理中要深入挖掘人性的光辉，进而充分解放广大企业员工的思想，建立适合企业员工发展的人力资源管理系统。其次，还应扩大人力资源管理的职能，一方面，从工作领域上来说，应不断丰富人力资源管理的内容，建立专门性的人力资源管理工作部门和人力资源管理体系；另一方面，还要加强人力资源管理中的纵向联系，在企业范围内建立跨地域、跨项目、跨领域的人力资源管理系统，从而促进人力资源管理的综合发展。再次，还要积极融入现代人力资源管理理念，建立以人力资源部门为载体的综合管理体系，针对各个工作岗位的能力需求以及适应性，从而提高各岗位工作人员的劳动生产质量与水平，推动企业的发展。

3.3 完善企业中人力资源管理相关制度

要想实现人力资源在企业中的战略管理作用，树立以社会主义核心价值体系为指导，以人为本的管理思想是关键。企业的人力资源管理要想发挥其应有的价值，就必须要完善人力资源管理的各项制度，并能保证各项制度的顺利实施。鉴于此，企业应该结合现阶段企业发展的实际，建立科学合理的人事选拔制度、薪酬管理制度和绩效管理制度，并将各项制度下发到各基层单位，要求他们严格按照企业的规章制度来，从而实现企业人力资源管理的规范化、程序化，减少不必要的人力劳动，促进人力资源管理工作的发展。此外，企业应当将人力资源的管理和开发高度重视起来，并要以积极的态度实施人才强企战略。而组织和制定人力资源招聘体系，是实现企业合理招聘、选拔、配置和使用人才的需要。企业应当根据市场的需求及时淘汰无法胜任工作的员工，为人才营造更好的成长环境和发展空间，最大限度地开发和激活员工的才能，满足员工实现自我价值的需求。

3.4 健全企业员工激励机制

企业的培训激励是员工学习动力和学习激情的催化剂，完善企业培训激励机制有助于企业的培训管理效果，增强培训管理的持续性。具体完善培训激励机制的一般方法有：

3.4.1 经济激励，企业可以为员工提供岗位技能工资、奖学金、培训补贴等系列的福利措施，通过这些福利措施既可以避免员工与企业的这种纯粹契约关系的概念，又可以对员工起到激励的作用。

3.4.2 目标激励，为了实现企业员工的自我激励和自我发展，企业应该为员工提供更广阔的升职空间、深造平台，从而激励广大员工积极提高自身的综合能力，促进自身的发展。

3.4.3 职业发展激励，企业可以通过这种职业性激励和社会性激励来激发员工的培训欲望和需求，使企业永葆青春，永葆活力。

3.5 加强对企业内部员工的培训

要想高效、迅速地实现企业的战略目标，培训就是重要的手段。培训是一项开发性活动，它并不是面向直接的生产产品，但是培训却能够为员工提供新知识、新技能、新技巧。就这一培训过程来看，加强企业人力资源管理就是对目前所拥有的人力资源进行再生产、再加工。所以，企业要想继续发展，就需要加强人力资源的开发培训，并将其作为企业经营活动的重要任务。针对企业内部各个岗位的需求不同和企业员工的思想文化水平不同，需要企业完善培训师制度，建立不同层次的培训师队伍。因此，应加强企业培训师队伍的建设，经培训主管部门审核备案后，根据企业各生产部门的发展特点建立自上而下的师徒队伍，加强企业的内部培训。此外，还要加强对企业外聘培训师队伍的筹备，企业应公开选聘资深技术专家担任培训师，或者借鉴其他的企业培训管理的经验，借调其培训师为本企业进行员工培训。

3.6 推行精细化战略绩效管理

高效的绩效管理体系不仅需要加强思想层面的管理，还需要从战略层面加强对绩效考核的组织管理和流程建设等全方位的管理和控制。

3.6.1 明确绩效考核的具体目标，为绩效考核确定一个明确的方向，这是保证绩效考核体系顺利运行的首要条件。

3.6.2 明确绩效考核的基本原则，遵循在绩效管理过程中的公平性、权威性、严肃性、科学性等原则，从而保证绩效管理和考核能够真正做到奖优罚劣，将真正有能力、能办事的有能力的人突显出来，从而为企业选用人才提供依据。

3.6.3 促进全员参与绩效考核管理体制的进行，人力资源管理部门要加强与本单位员工的沟通和交流，以保证对员工的绩效评估做到准确无误。

3.6.4 加强对绩效考核结果的利用，企业必须加强对考核结果的及时反馈，保证考核信息能够及时反映员工的工作能力和工作状态，帮助员工及时对自己的工作做出调整，这样才能发挥绩效考核的作用。

4 结语

综上所述，在企业的发展中，人力资源管理作为企业运营机制的基础环节，为了促进企业中人力资源能够得到最大发挥，调动企业员工生产的积极性和能动性，企业应结合企业的发展的实际情况开展有效的人力资源管理工作，建立科学、规范的人力资源管理激励与约束机制，同时也需要加强员工培训，促进员工的工作水平和技能的提高，从而推进企业科学、健康、持续发展。

参考文献

[1] 万顺科.新形势下企业人力资源管理中的问题及对策[J].学术探索，2012，（3）.

[2] 赵曙明.中、美、欧企业人力资源管理差异与中国本土企业人力资源管理应用研究[J].管理学报，2012，9（3）.

[3] 陈萍.信息化在企业人力资源管理中的应用浅谈[J].中国商贸，2014，（28）.

[4] 李鹏.基于知识创新的企业人力资源管理路径选择

[J].生产力研究，2013，（10）.

[5] 蔡兴榜.浅析企业人力资源管理存在的问题及对策

[J].企业文化（下旬刊），2014，（8）.

[6] 林春.浅谈知识经济时代企业人力资源管理的创新

[J].时代经贸，2014，（6）.

作者简介：周建成（1986-），男，安徽安庆人，供职于中交三公局工程总承包分公司，硕士，研究方向：社会管理改革与创新。

（责任编辑：王 波）