虚拟旅游技术推动旅游经济发展的构想——以南山旅游景区为例

烟台南山学院商学院 刘星光

虚拟旅游技术推动旅游经济发展的构想——以南山旅游景区为例

烟台南山学院商学院 刘星光

摘 要：南山旅游景区虽是国家5A级旅游景点，景区集历史宗教、探险、度假休闲等多种功能于一体，但旅游资源特色不明显，知名度仍然不高。智慧旅游是未来旅游发展的新方向，虚拟技术的运用是实现智慧旅游的必经之路。利用虚拟旅游技术，建立南山景区3D虚拟景观，在原有资源基础上推出特色旅游项目，对吸引国内外游客，宣传南山景区，扩大知名度和影响力具有重要作用。

关键词：虚拟旅游技术 南山旅游景区 应用构想

1 引言

当下，随着平板电脑、智能手机等便捷的终端上网设备的不断涌现和革新，以及用户数量的不断增加，互联网已经成为人们吃、住、行、游、购、娱的重要手段。足不出户进行在线旅游预订的份额也越来越大。

众多景区纷纷看准时机，建立专业旅游网站，或者与电子商务平台合作，吸引游客。南山景区也从2013年起，与去哪儿网在景区门票直销、酒店客房网上预订等方面进行了初步合作，以期扩大南山景区的影响力。虚拟旅游技术是近几年来新兴的信息技术，目前国内对虚拟技术的研究时间尚短，发展还不成熟，但已经被应用到了智慧旅游、智慧城市、智慧交通等的建设当中，对我国信息产业的发展具有重要的积极影响。

南山旅游景区是国家5A级景点，虽然旅游资源整体质量较好，但客源市场狭窄。国内客源市场主要是山东省尤其是烟台市周边城镇，国外客源市场主要是日本和韩国。南山景区信息化程度低，客源市场狭窄，知名度不高，这都限制了南山旅游景区的发展。南山旅游景区如何利用自身优势，借助现代科技，找准发展机遇是当前关注的重点。

2 南山旅游景区虚拟旅游技术应用现状

2.1 虚拟旅游技术

虚拟旅游是依托现有旅游景观，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，利用互联网、触摸屏、多媒体等进行展示，使网友足不出户就能获得拟真体验。虚拟旅游技术是实现智慧景区的必经之路，是实现智慧旅游的一种手段，是提升旅游服务质量，满足游客需要的必然选择。

2.2 南山旅游景区虚拟旅游技术应用现状

南山旅游景区发展至今，已形成宗教历史文化园、欢乐峡谷主题公园和东海旅游度假区三大部分。三大分区各有特色，集历史、人文、宗教、休闲、度假、探险于一体。截止到2014年底，南山旅游景区已经累计接待中外游客4500万人次，旅游收入100亿，为龙口市的旅游发展做出了巨大的贡献。

但在发展的同时，旅游景区也存在一些问题：首先，南山大佛旅游景点的游览线路比较单一，可供游客们选择的线路基本局限于南山风景区内，如南山大佛——南山药师玉佛——南山道院——南山禅寺，不少游客反映线路上的各个景点的建筑类型大同小异，这样的线路不能够带给他们别具特色的视觉享受，满足不了他们祈福朝拜的心愿。其次，南山大佛景区的导游素质偏低，他们整体文化层次不高，多为初高中文凭。景区内经常出现因导游欺诈游客，双方发生争执的情况。许多导游专业知识不够丰富，对景区景点知识了解甚少，这不仅制约了旅游者对景点内涵的深层次理解，还在一定程度上制约着南山旅游景区佛教文化、寿文化、养生文化的传播和宣传。长此下去，这样的导游队伍势必会影响南山旅游景区的形象和景点的未来发展。

在信息时代背景下，智慧旅游已是大势所趋。南山景区要想获得长足发展，必须应用现代科学技术进行创新。而南山景区目前没有利用虚拟现实技术构建三维立体旅游环境，只是利用互联网、手机终端建立网页、微博、微信公众号等进行景点展示，发布优惠信息，仍然停留在平面展示阶段，技术革新缓慢，无法满足游客的多样化需求。

3 南山旅游景区利用虚拟网络技术的开发优势分析

3.1 游览不受时空限制

南山旅游景区由南山集团投资打造，雄厚的人力、物力、财力是南山旅游景区能够成功运作的重要因素。南山旅游景区可凭借南山集团的财力支撑，利用虚拟旅游技术，构建虚拟旅游景观，利用互联网、物联网进行全网播放，使全世界网友随时随地游览景点，感受南山旅游景区的魅力，增加潜在游客数；同时可以缓解景区环境承载压力，利于游客分流；也可使部分弱势群体(老人、小孩、残疾人等)享受平等游览景区的机会，实现外出旅游的梦想。

3.2 满足游客的个性化需要

随着人们精神文化审美层次的提升，大众化的旅游项目越来越不受人们的关注，人们越来越喜欢标新立异、彰显个性的旅游项目。传统旅游景点要想重新焕发生机，必须力求突破。虽然南山景区目前项目众多，但精品项目缺乏，吸引客源有限。南山景区建立3D虚拟实体景观，在原有景观基础上，利用现代信息技术自行设计线路，虚拟游览、购物、娱乐场景，丰富完善原有旅游项目，创新组合新项目，让游客获得不一样的体验，满足游客求新求异的需求。

3.3 利于南山旅游景区的创新发展

相对于现实景观而言，虚拟景观具有不可比拟的优势。首先，虚拟景观不需投入较多人力、物力对景观进行维护保养，只需对程序进行维护更新即可；其次，能随时根据游客需要进行适当调整，游客在此能够随心所欲，不受限制；最后，南山景区三大分区横跨范围较广，真实游览时会使游客疲于奔命，虚拟景观把三大分区设置在一起，并通过景点介绍和线路组合，能最大限度满足游客需要。南山旅游景区中的宗教历史文化园区是依托佛教旅游资源进行开发的景区，相对于我国四大佛教名山而言，知名度较低，要想有所突破，必须进行创新，而其他两个分区知名度更低。虚拟旅游技术的应用，正好为南山旅游景区的创新发展寻找到一个较好的突破口，南山旅游景区可凭此扩大知名度和影响力。

3.4 利于加速南山智慧景区的发展进程

智慧景区是近几年出现的热词，研究时间较短，但在旅游景区建设和管理中有不可比拟的优势。智慧景区主要运用云技术、人工智能技术、互联网、物联网等，实现对旅游资源、基础设施、游客、社区公众、灾害风险的全方位可视化监督管理。智慧景区对推动景区管理机构服务职能转变，实现管理成本优化，促进景区旅游产业的跨越式发展具有重要作用。

智慧景区是未来景区发展的必经之路，目前众多景区都在建设“数字景区”，但由于缺乏资金、相关人才和后续支持，进展缓慢。为增强南山旅游景区的可持续发展能力，实现“低碳旅游”，智慧景区的建设势在必行。而虚拟旅游系统建设中运用到的众多技术手段，对构建智慧景区也起到了一定作用。因此，南山景区必须以虚拟技术为跳板，加速智慧旅游景区的建设。

4 基于虚拟旅游技术的南山旅游景区开发构想

4.1 建立3D虚拟导游系统

利用各种精密仪器获得南山旅游景区的详细信息，建立3D虚拟旅游环境，同时设置场景人物，配置游客、导游，让浏览界面者身临其境。由于现代科技的普及，越来越多的人选择上网购物，喜欢“宅”在家中。创建虚拟导游系统的目的是使弱势群体、喜欢宅的人群能够足不出户浏览景点，鉴于人们文化素质的差异，界面操作系统要符合大众文化层次的需要，同时配置相应的学习模式，让浏览者熟悉操作步骤以便更好操作。

4.2 建立3D在线购票系统

为方便游客，可开发3D在线购票平台，同时借助手机终端设备，联合支付宝、微信支付等平台，方便游客随时随地购票，也可开展微信“点赞送票”等活动，聚集人气。为使购票显得生动、特色，富有地方特色，可设计富有代表性的卡通动漫形象，并与虚拟旅游技术结合，首创三维动画在线购票，使购票活动也富有生气。

4.3 建立虚拟购物、食宿等消费界面

景区消费一直是南山旅游景点亟待解决的问题。由于70%左右的国内游客都是烟台客源，一日游的游客占多数，导致景区二次消费一直不高。因此，利用虚拟购物、食宿等场景，把南山景区的特色旅游纪念品和当地的土特产品进行3D展示，保证产品的真实性，让游客了解南山旅游景区的特色商品；对于住宿方面，可在现有的2家五星级酒店：南山国际会议中心和东海月亮海海景酒店的基础上，利用各种手段搜集相应信息，设计虚拟酒店，模拟住宿场景，让游客直观感受南山景区的住宿环境，让游客获得心理认同，增加二次消费的几率。同时，也可与国内、国外大型电子商务网站进行合作，利用电子购物模式，让游客直接在网上购买，增加交易量。

南山旅游景区的特色风味餐饮一直是南山景区的一大特色，因知名度不高，导致消费水平偏低。南山景区可利用时下流行的真人陪吃饭网络热播节目，设置相同的直播节目，配备专人讲解该菜品的做法、营养搭配及使用方法，让游客食指大动。

4.4 设计多样化的旅游项目

南山旅游景区主体是传统的佛教旅游景点，虽有东海度假区和欢乐谷主题公园，但相对而言趣味性、参与性较低。

第一，南山景区可充分利用虚拟旅游技术，设置风格、内容不同的旅游线路，让游客从不同角度、主题来了解南山景区，同时也邀请游客自主组合旅游线路。对那些立意新奇、有较多人气的旅游线路，可定期设置奖励，鼓励更多的游客进行参与。

第二，利用景区已有的神话故事、历史传说，设置场景，开发一款网游游戏，吸引众多游戏爱好者的目光，增加人气。

第三，探险类旅游项目是近几年特别能吸引眼球的旅游项目，而利用虚拟旅游技术开发3D探险活动，在国内目前没有几例。南山景区可借此抓住机会，开发3D虚拟探险项目，模拟流行小说《盗墓笔记》《、莽荒纪》等场景，让浏览者体验盗墓、玄幻仙侠的奇幻人生。

第四，南山景区内的欢乐谷相对于济南、蓬莱等地的欧乐堡主题公园，参与性项目较少，而且趣味性偏低。借助虚拟技术，南山景区可在借鉴欧乐堡的基础上，开发参与性更强的活动项目，吸引客源。

第五，高尔夫运动项目本是南山的一大卖点。但由于地理位置、消费较高等原因，游客数量较少，通过建立虚拟高尔夫运动场景，让高尔夫球爱好者能即时体验打高尔夫球的乐趣，同时设置比赛环节，通过“高尔夫运动体验游”等奖项吸引更多爱好者来南山体验高尔夫运动。

4.5 推出创意旅游活动

南山景区可利用节日效应，在“五一”“、十一”“、中秋”等节假日，推出不同的创意主题活动。如在中秋可推出“福寿南山，共聚团圆”主题活动，再现寿文化的美好传说，再现苏轼笔下“但愿人长久、千里共婵娟”的美好画卷，让进入界面者登高祈福，赏月观景。设置中秋猜谜、祈福放飞等活动，给游览者派发奖品，逐渐使类似的创意主题活动成为南山景区向外推介的品牌产品。

参考文献

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作者简介：刘星光(1986-)，女，烟台南山学院助教，硕士，主要从事旅游文化与策划方面的研究。

中图分类号：F590

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)10(a)-109-04