探讨企业办公室主任的工作技能

袁小安

【摘 要】办公室主任在企业中起到承上启下的作用，为企业领导和员工直接建立了很好的沟通桥梁，是协调企业各个部门之间工作的纽带，同时也是企业正常运转必不可少的一部分。在企业的正常运行中，办公室主任需要做好自身的本职工作，认真履行好自己的工作职责，真正为企业贡献自己的一份力量。

【关键词】办公室主任；职责；工作技能

办公室主任的工作职责主要有承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责以及领导职责，办公室主任在工作的过程中，需要认真处理好领导和员工之间的沟通和协助工作，掌握一定的工作技巧和工作方法，为企业发展做贡献。本文将从以上五个方面，简要阐述办公室主任在工作中需要具备的基础工作技能。

一、承办好企业所有相关工作的技能

办公室主任一方面需要承办好上级部门主办的项目，另一方面需要承办好企业领导交办的相关事项，以及企业员工在工作中所需要体现的相关事项。任何一个企业，领导层都起到决定作用，有时候领导交办的承办事项牵涉的范围比较广， 这样就需要办公室领导去精简和落实具体的工作项目。上级部门的任务比方说有领导来访、需要做相关信息调研及反馈工作等等，都需要办公室主任协调好企业内部之间的相关接待及调研工作，认真承办领导安排的工作。同级员工或者下级单位之间的相关工作事项，也离不开办公室主任。例如某个部门员工需要办理一项工作，需要公司从领导层到各个不同的部门之间进行协调和审批，办公室主任可以召开相关的研讨会议，组织好各个部门和领导之间的沟通与联系，将员工或者下级单位的工作内容处理完整。

二、为领导出谋划策的工作技能

企业领导在工作的过程中，会遇到各种各样大大小小的决策，有时候领导无法独断，需要得到大家的建议或者支持，这个时候办公室主任要及时的为领导出谋划策，通过对企业的现状分析，提出自己合理的看法和建议。我国现代化建设过程中，企业的发展需要更加的民主化，更加的有科学依据作为基础。这就需要办公室主任在领导需要的时候，及时的提供切实可行的依据，为领导做出正确的决定指出明确的方向。另外，办公室主任在领导做出决定以后，还需要积极地跟踪决定的实施和决策所起到的效果，及时的向领导反馈相关信息。办公室主任信息来源比领导更加的广泛和及时，这就需要办公室主任更好的协助领导将决策落到实处，并且根据实际情况做出及时可行的调整。

三、管理好企业相关的文书和信息工作

企业的文书和信息，对企业有着相当重要的作用，一般来说，企业都设置有资料室，其中包括企业的大大小小文书、工作稿件以及企业的公众信息。企业的文书管理，需要有合理简化的流程，严格按照流程和步骤落实企业文书管理；企业的信息管理需要办公室主任有敏锐的行业洞察力和认知能力，搜集及时有效的工作信息，依据切实可靠的信息，为企业做出正确的决定。办公室主任需要利用好现有的信息技术，管理好企业的信息库，并且及时的对相关信息进行增减和更新。在工作的过程中，办公室主任需要不断的提升自己的工作准确度和敏锐度，确保企业文书和信息能够更加的精准及时，让企业领导和员工都能够更加了解企业内部和市场的相关动态。

四、认真起到领导和企业员工之间承上启下的作用

办公室主任对企业的相关信息和动态是非常了解，并且接触的相当及时，这就需要办公室主任做好信息的传递和分享工作，同时要对相关信息做好评估和反馈工作。企业领导在工作的过程中，遇到问题想到的首先是办公室主任，会认真听取和询问办公室主任的意见；员工在遇到难题时，想到的是办公室主任，可以帮助协调和沟通各个职能部门之间的工作。这样就需要办公室主任认真关注领导的思想动态和行为决定，同时了解员工的工作困难，积极主动的去为领导分忧，为员工谋福利。办公室主任需要积极的做好领导和员工之间的沟通和反馈工作，真正架起一座企业领导和员工之间有效沟通的桥梁。

五、领导好企业的大小决策和相关事务

任何一个决策提出和决定以后，都需要实际行动去将决策落到实处。办公室主任需要在决策下达之后，起到带头领导作用，具体来说，就是按照领导的决策和计划，分配好企业各个部门员工之间的工作内容，为决策的执行提出合理的计划和安排。在领导员工执行任务的过程中，办公室主任一方面需要严格依照领导下达的任务去实现目标，协调好员工的工作方向和工作内容，合理安排工作重点，计划好工作时间；另一方面，在工作的过程中，要根据实际情况，做出合理的切合实际的变化，通过统筹安排，让领导安排的任务能够在最短的时间内，达到更加良好的工作目标。

总而言之，办公室主任在日常工作中只要做到：做文精品。一要精准有章法，二要新颖有特色，三要经典有影响。做事精细。一是要见微知著，要有观一叶而知秋、查础润而知雨的超前思维；二要举轻若重，办公室无小事，既要善做大事，也要善做小事，要把小事当做大事来做；三要精益求精，要追求卓越、完美。做人精神。一要把握“长宽高”，即每个人都要有特长，眼界要宽，水平要高；二要善于说写做，即提笔能写，开口能讲，问策能对，遇事能办；三要提振精气神，要激情满怀，魅力四射，适度激励，把办公室工作做好。只有这样才能成为一名真正为企业和企业员工着想的人，才能得到大家的尊重和爱戴。

参考文献：

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[2]邓建设.浅谈企业办公室工作的服务与沟通[J].中国职工教育，2012（10）.

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[4]罗铁辉.办公室主任要坚持抓落实[J].衡阳通讯，2011年06期.endprint