“凯步关爱”：颠覆传统思维的革命

文/本刊记者 楚峰

“凯步关爱”：颠覆传统思维的革命

文/本刊记者 楚峰

定位服务在运输行业中广泛被使用，对交通运输行业发挥了举足轻重的作用。如今已延伸到大众市场，普通大众消费者也能轻松使用定位服务，来关爱亲人的位置、监管移动物品的安全等。

定位服务在很多行业中发挥着非常重要的作用，尤其是交通运输行业，因其点多、线长、面广、移动的特点，而成为定位服务系统推广的重要领域。

作为定位服务品牌之一，“凯步关爱”从交通运输行业跨到大众市场，正在进行一场颠覆传统思维的革命，从为汽车定位的“跟屁虫”，到追踪个人的“爷俩好”，还有宠物防丢神器“狗管家”，“凯步关爱”在定位服务领域带来了很多创新，未来还将给我们带来什么惊喜？《运输经理世界》特邀“凯步关爱”CEO张明先生来答疑解惑。

《运输经理世界》：目前，在交通运输行业做定位服务的企业有很多，比如出租车、公交车、货车等都涌现出各式各样的定位服务，您怎么看待交通运输行业的定位服务市场？

张明：相比于大众市场，定位设备与定位服务在交通运输市场的应用要更为普遍和广泛。

《运输经理世界》：是什么机缘促成公司创始“凯步关爱”这个品牌的？目前凯步关爱已经研发出了哪些产品？请您详细介绍一下它们都有哪些特色和功能?

张明：创立“凯步关爱”这个品牌是因为我们希望定位服务不仅仅在运输行业中被使用，普通大众消费者也能轻松使用，通过我们的产品来关爱亲人的位置、监管移动物品的安全。

“凯步关爱”是Capcare的意思，其中的C-A-P，分别代表汽车-动物-人员。我们希望提供质量上乘、操作简单、体验感好的产品，而且免收服务费，希望帮助大众消费者随时随地轻松掌握亲人和贵重财物的位置安全，更加踏实放心。

目前“凯步关爱”大众市场有三类产品：车用定位器，人员定位器，宠物定位器。车用定位器包括：“跟屁虫”OBD定位器和MINI，运输车定位器“跟屁虫”T1，电瓶车定位器“跟屁虫”T2；人员定位器是“爷俩好”；宠物定位器是“狗管家”。另外“凯步关爱”行业市场还有一款物流锁。

顾名思义，车辆定位器就是可以随时掌握车辆的位置，行驶数据，以及轻松查看历史轨迹，人员定位器、宠物定位器也是大致相同。产品的主要功能就是可以“实时定位追踪”、“回放历史轨迹”、“统计运动数据”、“出或入围栏报警”、“移动报警”、“超速报警”、“低电报警”等，其中“爷俩好”还有“SOS报警”和“监听”功能。

值得一提的是，相比一些市场同类产品需要收取平台服务费，我们的平台资源和服务是终身免费的，消费者只要购买我们的定位器产品，便可以享受到我们的平台服务了。

《运输经理世界》：据了解，“凯步关爱”车辆管理终端于2013年12月18日在京东商城上线发布，取得2013年12月份京东同类产品“销售量”和“产品排名”两项第一名的业绩，被公众誉为“北斗位置服务的安全定位管家”。如今的“凯步关爱”车辆管理终端发展情况如何？该产品有没有进一步升级创新？用户的反响如何？

张明：是的。“凯步关爱”的“跟屁虫”产品取得了当时京东同类产品销售量和市场排名的第一名，并且当时好评度也达到了94%，这说明消费者在花钱购买定位产品来监管自己的车辆方面，还是愿意尝试的。而他们选择我们的产品，同时给我们较好的评价，也是因为我们的产品不收服务费，并且定位精度高，消费者体验较好。

如今，我们在车辆管理终端上，推出了更多产品，例如用于运输车的T1，用于电瓶车的T2，以及更小巧的MINI，同时也计划在硬件上添加一些功能，例如读取并解读更多的车辆数据。而在软件上，我们也一直迭代新版本，即将推出的新版本里我们会加入一些圈子、分享、好友消息等功能，界面也更加时尚美观。

目前使用我们产品的客户都对产品给予基本肯定，同时也非常热心地给我们提出好的意见和建议。

《运输经理世界》：从交通运输行业跨到大众市场，这也是一场颠覆传统思维的革命，您觉得这场革命不可或缺的因素有哪些？也就是说你们的有利因素在哪里？

张明：这场革命不可或缺的因素就是大众消费者对于位置服务的需求已经越来越普遍了，例如家人需要看管老人、孩子的位置和轨迹，车队需要监管车辆的位置和速度，宠物主人需要监管宠物的位置和每日活动量。正是这些需求，支撑了我们的产品在市场销售上得到了比较好的成绩，我们现在每月都会卖出去几千台产品。也正是这些需求，推动着我们努力把大众市场的产品做得更好，性价比更高，用户体验更优异。

《运输经理世界》：做大众市场的定位服务，其实也是对人们的生活方式的一个改变，您觉得这种改变体现在哪些方面？和交通运输领域相关的有哪些？

张明：比如会在需要的情况下拿出手机，看下自己车的位置，自己家人的位置，是否安全。再比如用在关爱家里新手司机上，会看他是否经常超速行驶，是否在实习期间开上高速等。

和交通运输领域相比较，其实都是关注位置安全、速度安全、轨迹安全，需求本质是一样的，只不过以前在行业上更多用于监管运输物品，或者承载的乘客，而在大众生活上更多用于关注自己的亲人以及贵重物品这些家庭方面的内容。

《运输经理世界》：目前，这几款“凯步关爱”产品的市场现状如何？根据现状请您分析一下它们的发展前景。

张明：目前“凯步关爱”产品中，汽车定位器销售量最好，其次是个人定位器，最后是宠物定位器。我认为未来的发展应该也是这样，汽车定位器会占我们已售出产品的很大比重，而个人定位器还会有稳定的增长，至于宠物定位器，其实很大程度依赖于养宠文化以及社会整体发展水平。

《运输经理世界》：未来，“凯步关爱”的发展规划如何？尤其是在交通运输领域的发展，请您介绍一下。

张明：未来“凯步关爱”在大众市场还是会以定位器产品，尤其是车和人的定位器产品为主。而在交通运输领域，我们也会推出不同产品以满足不同需求，例如我们近期推出的“物流锁”，它可以监控例如烟酒、收藏品这类贵重物品的实时位置和开锁闭锁次数和地点，同时还具备开锁报警功能。未来我们还会推出不同功能的单品，满足不同用户的需求。

“凯步关爱”CEO张明

车辆定位器“跟屁虫 MINI”

宠物定位器“狗管家”