妥协是种艺术

2015-07-04 23:00白岩松
读书文摘·经典 2015年6期
关键词:拍桌子双赢酒吧

白岩松

懂妥协才能创造双赢。

在我们年轻的时候,对很多词的理解是单纯和不全面的。比如说认为“妥协”是个糟糕的词,应属于中年人、老年人甚至是背叛者。但是当拥有一定阅历的时候,你会觉得妥协真的是一种艺术。比如跟老板谈判,用拍桌子、吵、不欢而散的方式都不会取得很好的结果。

有一天,我碰到一位老记者。他说:“小白,你知道什么样的群众是好群众吗?”我说:“不知道。”他说:“能改变领导的群众才是好群众。”这句话,我印象很深,由此我慢慢地明白了这个道理。后来遇到不同看法的时候,我不会用拍桌子的方式,因为它从来不能解决问题,而是为对方提供选择。

有个小故事,说的是两家酒吧,同样的经营模式,一家后来倒闭了,另一家后来生意却非常好。大家奇怪,问为什么。一家酒吧,任何一个客人进来的时候,营业员都会问,您加不加鸡蛋在啤酒里?80%的人選择不加,结果他失去了80%的生意。但是邻居这家酒吧会问,您的啤酒加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?80%的人都选择加一个,剩下20%的人选择加两个。你给别人提供选择,其实变成了一种改变。后来我发现了懂得妥协的进步意义。当我跟领导或者身边的小决策者看法不同的时候我不再吵架,而是提供新的选择,A是100分的,B是80分的,C是60分的,其实都意味着进步,最差都进步了60%,但是你给他提供选择的时候要比拍桌子强得多,因为90%的情况下他会在三者当中选择一个,这样看似不吵架不过瘾,但是通过妥协,可以达到共同前进。

只有双方懂得妥协才能共同前进,才叫双赢。否则一定是对立的,就是单赢、单输。

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