高危及重要客户供用电安全管理分析

余清剑

摘 要：在供用电过程中，会出现一些高危及重要的客户，在为他们供电的过程中，企业要耗费更多的人力、物力。即使这样，也不能完全排除这些高危、重要客户供用电过程中的安全隐患。简单阐述了高危及重要客户的概念，并针对高危及重要客户供用电过程中的安全隐患提出了相应的解决措施。

关键词：供用电；安全管理；供电系统；数据系统

中图分类号：F426.61 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.053

科技的进步和时代的发展决定了我国的基础产业必将面临着激烈的社会竞争，要想在激烈的社会竞争中生存下去，供电企业必须做好在供电全过程中安全隐患的排查，及时采取相应的解决和管理措施。

1 高危及重要客户的概念

电力行业与人们的生活息息相关，在日常的供用电过程中，很多重要的用电客户以及一些高危行业的用电客户对电力行业来说是非常重要的。这些客户需要的电量大且必须持续供电，一旦出现差错，就会造成很大的损失，甚至影响到整个社会经济的发展，这种客户被称为高危及重要客户。面对这样的客户，电力企业要提高警惕，用一丝不苟的工作态度找出供用电过程中存在的安全隐患，引起整个部门甚至整个企业的注意，避免出现不可挽回的失误，造成经济或是人力、物力的损失。

2 高危及重要客户供用电中的安全隐患

所谓“供用电”，即供电和用电，供电者是电力企业，而用电者就是这些高危及重要客户，下面就针对这两方面阐述供用电过程中存在的安全隐患。

2.1 供电过程中存在的隐患

2.1.1 供电设施薄弱

供电设施薄弱会导致在供电负荷或压力过大时，引起一系列停电甚至是火灾事故，其主要原因就是在供电过程中，疏于对供电设施的检查以及对故障设施的及时修理和清查。一旦发生事故，就会给客户造成巨大的经济损失。

2.1.2 供电系统的不完善

近年来，虽然供电系统也逐渐走上自动化，各路供电设备具有实时监控的能力，但是由于供电系统的不完善难免会使一些漏网之鱼未被监测到。在监测系统中，数据的缺失也会造成安全隐患的发生。在企业不断发展和进步的同时，应该对电子系统进行完善和更新。

2.1.3 供电工作人员岗位的缺失

在供电工作中，有一些工作是比较枯燥的，比如简单的记录。有人认为，记录这个岗位形同虚设，在正常情况下，所记录的数据大致相同，但是不怕一万就怕万一，如果这个岗位空缺，或者在岗人员没有较高的警惕性，无法及时记录供电过程中所需的数据，工作人员就不能及时分析数据，找出潜在的问题，极有可能给客户造成损失。

2.2 在用电过程中存在的隐患

2.2.1 相关工作人员专业知识不到位

在用电过程中，很多隐患是客户先知先觉的，这就要求相关工作人员具备较高的专业素质，对用电过程中所出现的问题及时作出反应，把隐患损失降到最低。

2.2.2 疏于管理

高危及重要客户在用电时，不管是对工作人员还是对用电设施，都疏于管理，如果用电设施出现问题，而工作人员的工作态度又处于自由散漫的状态，一旦出现问题，无人负责，将会酿成大祸。

2.2.3 用电应急管理

如果在高危及重要客户用电过程中没有制订相应的用电应急预案，那么在发生突发状况时，所有工作人员将手足无措，造成更大的损失。制订应急预案的重点就是建立停电倒闸操作和联系制度，根据外围环境和自身情况制订适合自己的应急管理预案。

3 供用电过程中的安全隐患治理措施

在供用电过程中，必须制订强有力的措施，才能及时寻找出供用电过程中存在的问题，将安全隐患降到最低。

3.1 政府加大调控力度

随着市场经济的发展，政府调控的作用越来越重要，因此，政府应该加大对供电企业的监督力度，制订强有力的调控措施，督促电力企业对供电设施进行检修和更新换代。另外，还应该加大宣传力度，宣传安全用电的重要性，引起用电客户的重视，减少安全隐患的发生。

3.2 供电企业完善数据系统

电力企业应当利用专业人才完善自身供电系统的数据，实现供电自动化。除此之外，还应该让技术人员及时检查出系统的薄弱之处，定期对供电设备和供电系统进行检查，做好日常维护，积极对薄弱环节进行改造和升级。

3.3 供用电企业都应加强对员工的管理

3.3.1 制订规范的管理制度

供电企业应端正工作人员的工作态度，通过严格规范的管理制度引起员工对供用电安全的高度重视，提高整个单位工作人员的工作素质和工作能力。

3.3.2 加强培训

聘请具备专业素质的工作人员，并定期对他们进行培训，不断提高他们的工作能力和专业素养，更新他们的知识结构，增强他们对新事物的认识和了解，并让他们定时写出安全隐患预想以及解决措施，以便在突发状况发生时具备相应的经验和技能。

3.3.3 制订强有力的考核监督制度

单位应该制订相应的考核监督制度，严厉惩罚在工作中态度不端正、工作不负责、不把安全隐患当回事的员工，当他们出现问题时，应给予一定惩罚，以督促其他员工引以为戒，同时制订相应的奖励制度，奖励表现优秀的员工，实行优胜劣汰。

3.3.4 树立安全用电的意识

供电方和用电方都应该清楚地认识到，安全用电与自己的生活息息相关，每个人都有义务注意供用电安全，排除过程中的安全隐患。

3.4 电力企业要与客户加强联系

电力企业与客户可以定期举行规模不同的会议，及时沟通供用电过程中存在的问题。用电客户应总结时段内的用电情况、存在的问题及安全隐患预想。供电企业应认真听取客户的诉求，并及时制订出解决和预防措施。

4 结束语

在当今时代，电力已经成为经济发展必不可少的动力，所以在供用电过程中，各部门应齐心协力，排除安全隐患，将隐患损失降到最低，为经济的发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]刘启彬.浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J].中国高新技术企业，2014（30）：165-166.

[2]王崇华.高危及重要客户供用电全过程安全管理[J].管理观察，2014（34）：104-105.

[3]李株林.加强高危及重要客户供用电安全管理的思考[J].农村电工，2010（09）：5-6.

〔编辑：王霞〕

Abstract： In the process of electricity supply， there will be some high-risk and significant customers for their supply process； companies should spend more manpower and material resources. Even so， we cant completely rule out these high-risk， key customers for electricity during the security risk. Briefly discusses the concept and importance of high-risk customers， and proposes corresponding measures for high-risk and important customer for electricity during the security risk.

Key words： supply of electricity； security management； power supply systems； data systems