平安的“三网”合一新型医疗

在通往中国的互联网医疗成功的路上，平安选择的可能是最不平坦的一条路。

今年4月下旬，平安宣布旗下首款互联网健康管理产品“平安好医生”正式上线，同时发布平安健康医疗战略，平安在大健康产业的终极“野心”是，塑造一个“医网”、“药网”、“信息网”三网合一的新型健康产业链，掘金8万亿大健康市场。

显然，这不是一蹴而就的事业。“游戏的重点，不是非常多的动作而是非常大的耐心。”平安健康互联网公司董事长兼CEO王涛在接受《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者采访表示，互联网医疗有监管，有可能踩到红线。“服务的关键是用户需不需要，产品能不能提供价值，可不可以给医疗体系提供一种新的市场化想象，勾勒新的商业景观。”

“平安好医生”具体的图景是：通过平安药网，批发整合药品资源，降低医药流通环节浪费的资金，可以降低平安健康险的赔付水平；通过平安医网，客户可以跳出医院的制约，享受跨地区、跨行业的医疗服务；通过基于健康保险业务、线上健康管理及智能硬件业务沉淀的医疗数据形成信息网，整合各大医院的电子病历，实现跨医院、跨地区的信息共享。

在大健康这盘新棋局，医生资源是平安的重要入口，也是把握这两个端的优选切口。“过去我们对医院投入太多关注，忽视个体医生，‘平安好医生’要成为患者信赖的平台，完善和强化对医生的激励机制是平台发展的重要内容。”王涛告诉《21CBR》记者，平安的整体布局将会在3年内完成。

事实上能帮助平安健康串联整个生态圈的关键还是商业健康险。当中的商业逻辑浮现：用健康医疗的布局对商保业务进行正向驱动，追求一种双边的平衡。平安健康的精髓在于统一、协调、平衡支付方、供应方（医生、医院、药房）、病患的三方利益，整个服务闭环形成后，最终将实现HMO（health maintenance organization），也就是国外管理式医疗（Managed care）在中国的落地演化，这也是平安健康最区别于其他互联网医疗的地方。

从平安在移动医疗的布局来看，平安健康构想其实是以互联网作为基础，借助三个网打通整个健康险产业链，打造是一个健康医疗生态圈，而上线的“平安好医生”APP只是一个前端用户入口，提供在线健康咨询，导诊导医服务。王涛向记者坦言：“平安好医生‘不做线上诊断’，确切来讲，我们最终定位也不是做互联网医疗。”

王涛判断，中国的健康险将迎来黄金十年。“以前的商业健康险，我们只做理赔，不参与过程管理，但现在有了自己的医生团队，加上线下名医网络，为我们所有的保险用户提供家庭医生，从各个层面介入，为用户提供更有效服务，同时起到控费作用。”在王涛眼里，这是一场百亿豪赌的华丽冒险，但也可能是平安健康一次干出“英雄产品”、顺势而为的好机遇。（本刊记者/韩璐）